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Résumé des avis
L'établissement à Lorient est apprécié pour son accueil chaleureux, la qualité de ses produits et ses conseils avisés. Les clients soulignent un service efficace et des délais respectés, rendant leur expérience globalement positive.
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A. A.
17 juil. 2022
Avis vérifiéle forfait pose chiffré pour un escalier escamotable est démesuré
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A. A.
17 juil. 2022
Avis vérifiéau retrait du produit employé pas très aimable
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A. A.
17 juil. 2022
Avis vérifiéDommage que la porte ne se fasse qu'en blanc alors que les couleurs actuelles sont plus noires
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A. A.
17 juil. 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil et écoute. Conseils avisés.
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A. A.
17 juil. 2022
Avis vérifiéTout s'est bien passé, matériel de qualité reçu complet à la bonne date
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A. A.
17 juil. 2022
Avis vérifiéProfessionnels et à l'écoute du client.
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A. A.
14 juil. 2022
Avis vérifiéPersonnels à l'écoute, j'en suis très satisfait.
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A. A.
14 juil. 2022
Avis vérifiéSite très clair rien reprocher et trouve un grand choix de produit
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A. A.
14 juil. 2022
Avis vérifiéRAS MERCI
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A. A.
14 juil. 2022
Avis vérifiéPersonnel accueillant et disponible
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A. A.
14 juil. 2022
Avis vérifiéImprécisions sur certains produits nécessaires retards répétés de livraison
Réponse de LORIENT
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. En effet la situation sanitaire dans le monde rend le transport des matières premières difficile et des retards sont possibles sur certaines commandes. Toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
14 juil. 2022
Avis vérifiéTrès bon achat, retrait rapide
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A. A.
14 juil. 2022
Avis vérifiéPiètre qualité pour un prix élevé malgré ce prix soldé bois mélaminé de très faible solidité, vasque très fragile cassée au moindre petit choc, très déçu pour cet achat , je ne renouvellerai pas chez Lapeyre sauf geste commercial conséquent.
Réponse de LORIENT
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
14 juil. 2022
Avis vérifiéJ'ai trouvé ce que je cherchais
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A. A.
14 juil. 2022
Avis vérifiéTres satisfaite
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A. A.
14 juil. 2022
Avis vérifié*****
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A. A.
13 juil. 2022
Avis vérifiéBien trop long à raconter, mais entre mauvais conseils, mauvaises portes réceptionnées, vendeur partant en vacances sans passer la commande etc.... 1ère et dernière expérience Lapeyre
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A. A.
11 juil. 2022
Avis vérifiéJ'ai été très bien accueillie et bien conseillée.
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A. A.
10 juil. 2022
Avis vérifiéNous avons été très bien reçus (sur RDV), mais ce jour-là il y avait affluence et le conseiller était souvent sollicité par d'autres conseillers ou clients, car on était au pôle d'accueil central à l'entrée du magasin. Apparemment ce jour-là il y avait un problème d'effectif. Le magasin est un peu trop sombre, car peu de baies sauf en façade, mais c'est un détail .
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A. A.
10 juil. 2022
Avis vérifiéMécontent globalement.écart entre le devis et d’un autre côté la commande et facture. Sans parler du service après vente… quasi 1 mois entre le jour de l’installation et la remise en état d’un des sept volets qui était hors service dès le jour de l’installation initiale. Pour rester factuel, Devis des volets avec commande Somfy, commande avec une autre marque, opacité du bon de commande, non reconnaissance d’erreur de Lapeyre, je cherchais à mettre zéro étoile car même pas de suivi, dois me recontacter depuis plusieurs semaine pour me proposer une manière de commander mes nouveaux volets avec les volets de velux existant...
Réponse de LORIENT
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
Réponse de A. A.
Bonjour, A ce jour aucun contact n'a été pris avec moi par vos services et encore par le service concerné. Il faudrait sans doute revoir vos exigences en terme de qualité/services et la réalité du terrain ! Cordialement.
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