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Résumé des avis
L'établissement Lapeyre à Lorient offre un accueil chaleureux et des produits de qualité, souvent plébiscités pour leur conformité aux besoins des clients. Les conseils fournis par le personnel sont jugés pertinents, contribuant à une expérience positive pour les visiteurs.
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A. A.
20 nov. 2021
Avis vérifiéAttendu plusieurs mois pour avoir un produit de remplacement
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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A. A.
20 nov. 2021
Avis vérifiéBons conseils, produit conforme et délais respectés
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A. A.
20 nov. 2021
Avis vérifiéla porte a été fabriquée plus grande que la cote donnée! heureusement que nous avions choisi du bois et que nous avons été assez bricoleurs pour la réduire en largeur!!! serrure de mauvaise qualité. mauvais conseils sur la finition: il nous a été dit qu'elle serait aprêtée en usine et prette àpeindre de la couleur qu'on voulait et elle eétait peinte ce qui fait que notre peinture n'adhérait pas et on a du peindre décaper poncer REPEINDRE!
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
16 nov. 2021
Avis vérifiéPremière surprise lorsque j’ai déballé le 1er carton de la cabine de douche ,le receveur était cassé dans un coin ,j’ai dû mettre un morceau de chatterton… Bref, je commence l’installation et je me rends compte que la notice d’installation n’a pas été très bien étudié . Il faut mieux être zen et un peu bricoleur pour l’installation sinon ça peut vite tourner au vinaigre. La qualité est plutôt plus que moyenne. Je suis un déçu je m’attendais à une qualité supérieure par rapport au prix …
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
7 nov. 2021
Avis vérifiéPas assez de choix
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A. A.
7 nov. 2021
Avis vérifiéConnaissance superficielle du produit
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A. A.
6 nov. 2021
Avis vérifiéPas le temps.
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A. A.
6 nov. 2021
Avis vérifiéQualité accueil et produit. J.avais besoin d’une pièce il m’a été gracieusement offerte. Assez rare pour être souligné.
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A. A.
3 nov. 2021
Avis vérifiéUne honte,aucune considération pour le client .j'ai eu plusieurs problèmes lors de mes passages :pas le bon carrelage commandé, verrière cassée, en attente depuis Mars 2021,le 22 septembre la verrière est enfin arrivée pose prévu ce jour ,la petite blague que 1 carreau de livré au lieu de 2 et en plus carreau livré cassé. On me propose 150euros de dédommagement, je leurs dit oui mais demande un mail de confirmation car je n'ai plus confiance en ce magasin,j'attends toujours.j'oubli je reçois 2 fois une relance pour payer la verrière,Malgré tous ses périples ce qui m'agace le plus suite à de nombreux coup de téléphone de ma part,à chaque fois on me répond c'est pas moi qui est en charge de votre problème, j'en fais part à la personne concernée qui va vous rappeler sans faute et là j'attends toujours.mais si vous êtes comme vos magasins l'amélioration n'est pas prête de venir .vive la concurrence.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous avons transmis votre retour auprès de notre magasin, si vous n’avez pas encore trouvé de réponse satisfaisante à votre demande, nous vous invitons à vous rapprocher de notre Service Clients via le formulaire de contact disponible sur notre site Internet (www.lapeyre.fr). Merci de votre confiance et bonne journée ! L’équipe Lapeyre.
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A. A.
3 nov. 2021
Avis vérifiéTout est parfait
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A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil et conseils également de la partie logistique.bon rapport qualité prix
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A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiéTrès bon conseil et achat conforme à mes attentes.
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A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiétrès bien conseillé, personnel agréable et compétant ,produit de bonne qualité vraiment satisfait a recommander
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A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiéPrestations conforment aux attentes.
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A. A.
29 oct. 2021
Avis vérifiéj'ai l'habitude et le moteur de recherche fonctionne bien
Réponse de lapeyre.fr
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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A. A.
28 oct. 2021
Avis vérifiésuper service
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A. A.
28 oct. 2021
Avis vérifiéBon conseils . A l’écoute
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéAccueil sympa, de bons conseils, disponibles, électroménager très élevé par rapport à d'autres magasins , poseurs au top tant au niveau professionnel que sympathiques !!!
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéentièrement satisfait de mon achat et de son retrait en magasin
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifién'étant pas présente sur le chantier( résidencde secondaire à 600 kms), il m'est difficile de répondre à votre questionnaire. La personne chargée de me représenter, a été satisfaite de l'intervention de votre équipe.
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