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Résumé des avis
L'établissement à Lorient est apprécié pour la compétence et l'accueil de son personnel. Les clients soulignent la qualité et le bon rapport qualité-prix des produits proposés. Les conseils sont jugés pertinents et la diversité des choix est favorablement notée.
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A. A.
10 oct. 2021
Avis vérifiéTrès serviables
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A. A.
10 oct. 2021
Avis vérifiéComme toujours Lapeyre répond a mes besoins aussi bien pour un escalier,des meubles de salle de bain ,des portes,fenètres et comme pour aujourd'hui des portes coulissantes.Le sur mesure ,le prix,le conseil et le service tout est parfait.
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A. A.
10 oct. 2021
Avis vérifiéNous avons été très bien reçu et bien conseillé
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A. A.
10 oct. 2021
Avis vérifiéBons conseils
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A. A.
9 oct. 2021
Avis vérifiéTrès professionnel
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A. A.
7 oct. 2021
Avis vérifiéservice après vente qui ne mérite pas son nom La première partie de la cuisine aménagée a été livrée en août et la seconde partie en septembre. Il manque des 4 grandes et 4 petites protections d'angle. Mathieu de Lorient fait une réclamation au SAV. Réponse d'un service borné "la cuisine a été livrée depuis plus de 15 jours. Plus de service après vente". Promis juré que c'est vrai !!
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A. A.
7 oct. 2021
Avis vérifiéLes produits et les conseils sont très bons.
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A. A.
7 oct. 2021
Avis vérifiéConseiller à l'écoute de notre projet
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A. A.
7 oct. 2021
Avis vérifiéPas mal de difficultés de montage. Manque de précision de la notice et détails de plan.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le montage ainsi que la notice de votre produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer l'aide pour le montage du produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
7 oct. 2021
Avis vérifiéVendeur très disponible et travail atelier parfait
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A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifiéTrès bien conseillé en boutique, et très bien reçu à l'enlèvement des marchandises. Super.
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A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifiétout est parfait
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A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifiéExcellent accueil et conseiller très professionnel à l'écoute de mes envies et de mon budget
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A. A.
3 oct. 2021
Avis vérifiéPersonnel toujours disponible et produits de bonne qualité
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A. A.
2 oct. 2021
Avis vérifiéESTEBAN qui m a recue me semble etre un tres bon professioonel ,est a l ecoute ,donne de bons conseils , est efficace et accueillant Je suis restee a l accueil donc je ne connais pas tout le magasin Pour ce qui est de la qualite des produits je ne peux pas encore me prononcer car c est en commande
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A. A.
29 sept. 2021
Avis vérifiéLe SAV est absolument désastreux. Il se contente d'une réponse purement formelle, sans aucune précaution commerciale face aux enjeux de l'enseigne. Ce type de comportement risque de nuire à l'enseigne, au regard du peu d'empathie de ce service. Comparativement à l'accueil en magasin, nous sommes aux antipodes pour une bonne fidelisation de la clientèle. C'est navrant !
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
29 sept. 2021
Avis vérifiéTrès bon conseils avec un accueil à la hauteur
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiémauvaise transcription
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiésatisfait de l'écoute du vendeur
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéLe directeur de l'agence vous prend de haut, le vendeur est sympathique mais vu tous les problèmes rencontrés sans solution et sans rappel, le service client est donc défaillant.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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