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Résumé des avis
L'établissement à Béziers se distingue par un personnel attentif et réactif, offrant des produits de qualité à un bon rapport qualité-prix, avec des conseils d'experts appréciés.
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil et bon conseil
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéNul, nul et nul. Commande pour une porte passée par internet. A réception du mail "votre commande est prête" je me rends au magasin pour la récupérer. Après de longues minutes on m'annonce que la porte n'est pas disponible, erreur de stock... En contrepartie je me retrouve avec un avoir ... non remboursable !!!!!! :-(
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous vous informons que les stocks sur notre site ne sont pas globaux, nous n'avons pas stockage national. Les disponibilités de produits se font en fonction des magasins. Si le produit est indisponible dans votre magasin cela indique qu'il n'est momentanément pas commandable. En effet le signal "indisponible" indique une rupture de stock. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéBon produit
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A. A.
6 août 2023
Avis vérifiéAchat de kit garde corps, livraison estimé un mois après. Au final livré avec 10 jours de retard. Réclamation faites auprès du site et du magasin. Le magasin m'a clairement dit "qu'il étais tout aussi aveugle que moi" concernant ma commande. Et le site ma répondu lors de la livraison en magasin donc "facile". Je récupère ma commande, malheureusement quand on vous dit "kit" chez Lapeyre, les platines ne sont pas comprise a l'intérieur et faudra m'expliquer comment vous fixez un garde corps sans platine ! Bien sur faut les commander a part et cela coute aussi cher que le "kit"!
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. En effet la situation dans le monde rend le transport des matières premières difficile et des retards sont possibles sur certaines commandes. Toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Si seulement vos messages n'étaient pas déjà tout fait vous auriez compris ma requête ! Je parle pas forcément de la livraison, je parle aussi de vos produits. Merci de mettre "IA de lapeyre" pas "l'équipe"
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A. A.
6 août 2023
Avis vérifiéLe problème c'est qu'ils ont rien en stock parfois le délais est un peut Long J'ai ramené la marchandise car je me suis trompé aucun soucis pour le remboursement
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A. A.
3 août 2023
Avis vérifiéJ'avais déjà acheté cet article plusieurs années auparavant et j'avais été très satisfaite Donc j'ai renouvelé cet achat pour cause d'usure du premier
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A. A.
3 août 2023
Avis vérifiésatisfait de leurs produits et services
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A. A.
30 juil. 2023
Avis vérifiéJ'avais fait du repérage en magasin avant l'achat ce qui a facilité mon choix
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A. A.
29 juil. 2023
Avis vérifiéLe produit correspond à notre attente
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A. A.
26 juil. 2023
Avis vérifiéUn accueil très désagréable lors de notre venue pour récupérer la commande. Une fenêtre avec un défaut à la construction pour installer le barillet mais tout de même de bonne qualité.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
26 juil. 2023
Avis vérifiéIl vaut mieux de la qualité payée un peu plus chère que de la m..de au prix fort. Désolé pour la phrase mais LAPEYRE a toujours été copié mais jamais égalité. La sympathie et le professionnalisme de notre contact vendeur est remarquable. De plus, le magasin nous a bien facilité la tâche en nous gardant notre belle cuisine quelques jours de plus. Merci. Continuez comme ça.
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A. A.
26 juil. 2023
Avis vérifiéNous avons eu droit à une remarque qui n’est pas digne d’un commerçant car nous sommes rentrés en marche avant avec une remorque pour chercher notre commande ! Si ce vendeur ne sait pas reculer avec une remorque, il ne doit pas généraliser !
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
26 juil. 2023
Avis vérifiébonne accueil, recherche du produit sans problèmes , produit conforme a ma recherche
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A. A.
26 juil. 2023
Avis vérifiéPrix ne correspondait pas à la commande passée.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Je reviens vers vous suite à votre avis. Nous avons bien pris compte de votre retour, le devis a été rechiffré suite au passage du métreur ; le passage de l'artisan est obligatoire pour nous assurer de la faisabilité de l’installation, il contrôle les mesures et faisabilités techniques. Suite à ce passage, le prix est revu en fonction. Merci de votre compréhension, je vous souhaite une excellente journée. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Bonjour il y a sûrement une erreur de dossier aucun devis n à été effectué. J ai acheté une cuisine d expo. Le matériel que j ai récupéré en début de semaine ne correspond pas à la facture fournie. 3 plans de travail ont été factures alors que 2 ont été fournis.
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A. A.
26 juil. 2023
Avis vérifiéVendeur avec un sens de l’écoute excellent. Des explications claires.
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A. A.
24 juil. 2023
Avis vérifiéArticle parfait. Très satisfait.
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A. A.
22 juil. 2023
Avis vérifiéconseiller à l'écoute de mon attente
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A. A.
21 juil. 2023
Avis vérifiéJulie, rayon salle de bains, très professionnelle, nous a bien conseillés. Bon choix de produits. Dommage qu s ne soient pas en stock.
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A. A.
21 juil. 2023
Avis vérifiéConforme à mes attentes.
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A. A.
20 juil. 2023
Avis vérifiéTrès bien
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