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Résumé des avis
Chez Lapeyre à La Rochelle, l’accueil et les conseils reviennent souvent comme un vrai point d’appui, avec un suivi jugé clair pour des projets comme une cuisine, un placard ou une porte de service. Certains clients relèvent aussi des blocages plus concrets, comme des délais non respectés, des pièces manquantes ou un meuble arrivé endommagé.
Expertise des équipes
"Toujours de très bons conseils Je recommande"
"Efficacité et professionnalisme"
"Très bons Conseils pour la pose d'une porte de service"
Accueil et amabilité
"Très professionnel, très sympathique"
"Très bon accueil en général"
"personnel toujours aimable et disponible pour répondre aux questions et informer précisément sur les produits"
Réactivité
"Produit de qualité Dans l'ensemble les entreprises qui interviennent sont de qualité Si problème avec une entreprise de pose , le signaler…"
Produit de qualité Dans l'ensemble les entreprises qui interviennent sont de qualité Si problème avec une entreprise de pose , le signaler immédiatement pour que Lapeyre puisse mettre un terme au contrat avec l'entrepreneur
"Très satisfaite de l'accompagnement de l'équipe à La Rochelle en particulier avec William NIAFFE qui a parfaitement compris mes besoins et mes goûts,…"
Très satisfaite de l'accompagnement de l'équipe à La Rochelle en particulier avec William NIAFFE qui a parfaitement compris mes besoins et mes goûts, il a su me faire des plans et un suivi parfait. Je le recommande fortement. Merci
"Accueil agréable. Délais tenus ."
Expérience en magasin
"Très bon accueil en magasin pour le retrait de ma commande"
"Très bon expérience d'achat et retrait magasin"
"Accueil et conseil positif en magasin mais SAV a revoir négatif"
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A. A.
16 mars 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil,personnel disponible. Pas d'attente pour récupérer la marchandise,tout est bien organisé.l
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A. A.
16 mars 2022
Avis vérifiéNickel
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A. A.
16 mars 2022
Avis vérifiéPas eut de conseil car je sais ce qu'il me fallait, en revanche personnel très agréable.
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A. A.
12 mars 2022
Avis vérifiéRas, je savais déjà ce que je voulais
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A. A.
12 mars 2022
Avis vérifiéService après vente inexistant
Réponse de LA ROCHELLE
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
12 mars 2022
Avis vérifiéNous sommes satisfait de la qualité De l accueil
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A. A.
12 mars 2022
Avis vérifiéTrès bon conseil, et personne à l écoute de nos envies
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A. A.
12 mars 2022
Avis vérifiéAccueil agreable
Réponse de LA ROCHELLE
Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez suivre un dossier SAV via le formulaire disponible sur notre site Internet : https://www.lapeyre.fr/formulaire-sav Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
12 mars 2022
Avis vérifiéclient depuis longtemps chez Lapeyre je suis satisfait de l'accueil, du service et de la qualité de mes achats
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A. A.
11 mars 2022
Avis vérifiémanque d'information précise sur le produit - pour des non initiés - conseiller à mieux former - incompréhension entre le client et la conseillère sur un produit qui devait être sur mesure (portail) qui en fait n'est pas du sur mesure - incompréhension sur la produit commandé
Réponse de LA ROCHELLE
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
10 mars 2022
Avis vérifiéDéfauts
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A. A.
10 mars 2022
Avis vérifiéTout s'est très bien passé comme d'habitude de l'accueil à la livraison (et au prix !) !!
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A. A.
10 mars 2022
Avis vérifiéParfait
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A. A.
10 mars 2022
Avis vérifiéRas .
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A. A.
6 mars 2022
Avis vérifiéProfessionnel
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A. A.
4 mars 2022
Avis vérifiétrés bien effectué,merci
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A. A.
3 mars 2022
Avis vérifiéImpression de déranger le vendeur lors de notre première visite.
Réponse de LA ROCHELLE
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
2 mars 2022
Avis vérifiéJ'avais sélectionné un article et le vendeur a fait une erreur de référence. Conclusion j'ai fait un aller retour entre le quai de chargement et le magasin pour récupérer la bon article.
Réponse de LA ROCHELLE
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
2 mars 2022
Avis vérifiéVeudeuse aux conseils incroyable, l'équipe de vente est très compétente et agréable. Le menuisier a réalisé une découpe parfaite. Le service à l'enlèvement à été très rapide et efficace.
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A. A.
2 mars 2022
Avis vérifiéRien a dire tous est parfait.
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