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Résumé des avis
L'établissement à Arcueil se distingue par un excellent accueil, un service réceptif et des conseils avisés, offrant ainsi une expérience client appréciable.
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A. S.
10 oct. 2025
Avis vérifiéDirecteur compréhensif
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et pour votre reconnaissance à l'égard de notre directeur. C'est toujours un plaisir de voir que notre équipe fait la différence. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin ! Cordialement. L’équipe lapeyre.fr
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Jean francois S.
10 oct. 2025
Avis vérifiéPas de surprise avec lapeyre.produits catalogue annoncés standard et conformes
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant nos produits et leur conformité. C’est toujours un plaisir de savoir que nos clients sont satisfaits de leur expérience avec Lapeyre. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres questions ou besoins ! Cordialement. L’équipe lapeyre.fr
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Jeanne et jean L.
9 oct. 2025
Avis vérifiéLa personne qui nous a reçus et conseillés était compétente. L'installation s'est correctement déroulée le 10 septembre mais trois grilles d'aération et 6 cache gonds manquaient dans le matériel livré. Nous avons appelé plusieurs fois le magasin Lapeyre pour savoir la date de livraison des pièces manquantes, aucune réponse. Jusqu'à présent pas d'information concernant la livraison si bien qu'après trois semaines nous restons avec une installation qui n'est pas terminée.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que la livraison de vos pièces manquantes a pris du retard et que vous n'avez pas reçu de réponse satisfaisante de notre part. Votre retour est précieux, et nous allons veiller à améliorer notre communication sur ce sujet. Cordialement. L’équipe lapeyre.fr
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H. K.
7 oct. 2025
Avis vérifiéExcellent accueil, produit conforme à la description faite en ligne et en magasin. La notice mériterait d'être un peu plus précise ou d'inclure les vis dans des sachets séparés. Nous nous sommes parfois trompés à cause de la forte ressemblance de quelques planches ou vis. Sinon, très satisfaits parfois tout le reste !
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif et vos suggestions constructives. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de l'accueil et de la conformité de nos produits. Nous prenons note de votre remarque concernant la notice et la présentation des vis, qui sera partagée avec notre équipe. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre question ou besoin. Cordialement. L’équipe lapeyre.fr
Réponse de H. K.
Merci à vous ! Nous avons été très satisfaits. Bien cordialement
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Anonyme E.
6 oct. 2025
Avis vérifiéAide pour charger ma commande dans le cami9n très appréciée
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre aide pour charger votre commande a été appréciée. Votre satisfaction est notre priorité et vos commentaires nous encouragent à continuer dans ce sens. Cordialement. L’équipe lapeyre.fr
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M. D.
2 oct. 2025
Avis vérifiéMalgré un accueil au départ plutôt satisfaisant , une fois la commande passée , de la mauvaise foi , retard de livraison , facturation en trop …. Rattrapée tout de même par la responsable installation qui a fait le job . Merci à elle .
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience, même si celle-ci n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes désolés d'apprendre les difficultés rencontrées après votre commande, mais sommes ravis que notre responsable installation ait pu vous apporter satisfaction. Votre retour est précieux pour nous aider à nous améliorer. Bien cordialement. L’équipe lapeyre.fr
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Anonyme B.
2 oct. 2025
Avis vérifiéProduits dans le temps
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et pour la note de 5/5 ! C'est un plaisir de savoir que vous êtes satisfait de la qualité de nos produits dans le temps. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous accompagner à nouveau très bientôt. Cordialement. L’équipe lapeyre.fr
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Cynthia B.
2 oct. 2025
Avis vérifiéPas de grands choix en stock. Et qualité moindre qu'il y a 2-3 ans.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez constaté une diminution de la qualité et un choix limité en stock. Votre retour est précieux et nous encourage à continuer d'améliorer notre offre. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou besoin d'assistance. Cordialement. L’équipe lapeyre.fr
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Luc F.
2 oct. 2025
Avis vérifiéTrès bonne relation au retrait des marchandises. On a pu discuter du produit et avoir des conseils d'équipement.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la relation et les conseils reçus lors du retrait de vos marchandises. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin d'équipement complémentaire. Cordialement. L’équipe lapeyre.fr
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Paul henri B.
2 oct. 2025
Avis vérifiéZero pas bon
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec nos produits n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre avis est précieux et nous aide à nous améliorer. N'hésitez pas à nous contacter directement pour discuter de votre situation afin que nous puissions trouver une solution ensemble. Cordialement. L’équipe lapeyre.fr
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Brice D.
2 oct. 2025
Avis vérifiéC
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre expérience avec Lapeyre. Votre retour est précieux pour nous et nous motive à continuer d'offrir le meilleur service possible. Bien cordialement. L’équipe lapeyre.fr
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N. Z.
2 oct. 2025
Avis vérifiéAu départ, j'ai été agréablement surpris par l'accueil et le professionnalisme du service, avec une réelle volonté de bien faire. On m'a promis une installation rapide de ma cuisine (sous 3 mois). Cependant, la réalité a été tout autre : les délais ont largement été dépassés et j'ai dû relancer à de nombreuses reprises pour obtenir enfin une date d'installation. Celle-ci ne m'a d'ailleurs été communiquée qu'après un accident (jambe cassée) qui rendait urgent l'installation de mon réfrigérateur, ce qui n'est pas acceptable. Aucune solution ne m'a été proposée pour m'aider dans l'attente, j'ai dû me débrouiller seul. Lorsque la cuisine a finalement été installée, plusieurs défauts sont apparus : des erreurs de conception non présentes sur les plans initiaux, ainsi que des problèmes liés au matériel fourni par Lapeyre. Le vendeur m'a alors demandé de payer à nouveau pour corriger ces problèmes. Après de longues discussions, j'ai réussi à éviter ces frais supplémentaires, mais une partie des finitions reste tout de même à ma charge. À cela s'ajoute une nouvelle difficulté : on me réclame encore de l'argent pour des produits que je n'avais pas demandés, mais qui auraient été ajoutés afin de corriger des erreurs du premier devis. Je me retrouve donc dans un nouveau désaccord, contraint de batailler à nouveau pour obtenir gain de cause.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience et sommes désolés d'apprendre les désagréments rencontrés lors de l'installation de votre cuisine. Votre retour est essentiel pour nous permettre d'améliorer nos services. Sachez que nous prenons vos préoccupations très au sérieux et restons à votre disposition pour échanger sur les solutions possibles. Cordialement. L’équipe lapeyre.fr
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B. F.
19 sept. 2025
Avis vérifiéTechnicien excellent. Mode de paiement insatisfaisant. Achats antérieurs décevants.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis de savoir que notre technicien a su vous satisfaire. Nous prenons note de vos remarques concernant le mode de paiement et vos achats antérieurs, et invitons à poursuivre l'échange avec nous afin d'améliorer votre expérience. Cordialement. L’équipe lapeyre.fr
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Isabelle A.
19 sept. 2025
Avis vérifiéLa date de livraison choisie au moment de la commande n'a pas été respectée. La livraison, dans une rue très peu passante, n'a pas eu lieu le 5 septembre, alors que deux personnes étaient présentes. J'ai passé du temps à remonter l'origine de la livraison car celle-ci a été transférée du magasin Richoir Lenoir à celui d'Arcueil sans avis. J'ai le jour même laissé SMS et message vocal bien reçus mais hormis deux contacts sans possibilité de nouvelle prise de RV (?), et malgré ma vingtaine d'appels restés sans réponse aussi bien à l'accueil qu'au service livraison, je n'arrive pas à programmer un RV. Cette situation hallucinante est tout simplement inadmissible !!!!!
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre votre expérience insatisfaisante concernant la livraison de votre commande. Nous comprenons parfaitement votre frustration et nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Votre retour est précieux et nous l'utiliserons pour améliorer nos services. Nous nous sommes eu par téléphone afin de replanifier votre livraison qui a basculer d une magasin a un autre Encore une fois désolé pour ce soucis de communication Cordialement. L’équipe lapeyre.fr
Réponse de Isabelle A.
Merci pour votre message.
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A. M.
19 sept. 2025
Avis vérifiéConseiller disponible et à l'écoute. Je recommande
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! C'est un plaisir de savoir que notre conseiller a su répondre à vos attentes. Votre recommandation est très appréciée et nous motive à continuer à offrir un service de qualité. Cordialement. L’équipe lapeyre.fr
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Axelle S.
15 sept. 2025
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre expérience avec Lapeyre. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous encouragent à continuer à proposer un service de qualité. Bien cordialement. L’équipe lapeyre.fr
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Pactrick M.
15 sept. 2025
Avis vérifiéÉquipe pro
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour et merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une expérience satisfaisante avec notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité et vos encouragements nous motivent à continuer à offrir un service de qualité. Au plaisir de vous revoir bientôt ! L’équipe lapeyre.fr
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F. P.
12 sept. 2025
Avis vérifiéSérieux, disponibilité, qualité
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Un grand merci pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre sérieux, notre disponibilité et la qualité de nos produits. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours nous motivent à continuer dans cette voie. Cordialement. L’équipe lapeyre.fr
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Anonyme P.
12 sept. 2025
Avis vérifiéLe vendeur a été à l ecoute
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre vendeur a su répondre à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous accompagner à nouveau très bientôt. Bien à vous. L’équipe lapeyre.fr
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Stephane P.
12 sept. 2025
Avis vérifiéAccueil parfait
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour ce retour enthousiaste ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été accueilli parfaitement. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer d'améliorer nos services. Bien à vous. L’équipe lapeyre.fr
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