Aller sur le site
Résumé des avis
L'établissement à Arcueil se distingue par la qualité de son accueil et le professionnalisme de son personnel, facilitant la recherche et le retrait des produits. Les clients apprécient également la bonne qualité des matériaux et la fluidité du parcours d'achat.
-
A. A.
6 févr. 2022
Avis vérifiéDans le magasin,trop, trop d'attente pour parler avec un conseiller. Le produit commandé était arrivé, mais je n'ai reçu ni sms ni mail pour m'en informer. Magasin impossible à joindre par téléphone !
Réponse de ARCUEIL
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Bonjour, Ci après message que j'ai reçu le 15 fevrier dernier (sms reçu egalement). Non seulement ma commande n'a pas ete enregistré comme "sortie" mais il resterait le solde a régler, quelle désorganisation dans ce magasin. Cordialement Viviane Sebille Votre commande. Bonjour Viviane Sebille, Votre commande N°21013855 est prête. Vous pouvez dès à présent venir la retirer dans votre magasin d'ARCUEIL, en vous munissant de votre bon de commande et d'une pièce d'identité. Pour la santé de tous, votre commande sera mise à votre disposition par un vendeur service et le chargement de votre véhicule sera à effectuer par vos soins. Merci également de penser à venir équipé d’un masque et de votre propre stylo. Afin de gagner du temps lors de votre venue, nous vous invitons à choisir un créneau horaire : Je choisis mon créneau horaire Vous avez aussi la possibilité de régler votre commande : Je règle le solde de ma commande Nous vous remercions de votre confiance et nous serons heureux de vous accueillir dans nos magasins ou sur lapeyre.fr. L'équipe Lapeyre. Suivez Lapeyre sur Ce message a été généré automatiquement, merci de ne pas y répondre. Pour toute question, n'hésitez pas à contacter notre service client. LAPEYRE, S.A.S au capital de 77 496 636 € - 542 020 862 RCS Paris n° TVA : FR 91 542 020 862 - Siège social : 3 boulevard de Sébastopol 75001 Paris. Conformément à la réglementation applicable en matière de données personnelles, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et d’effacement, du droit à la limitation du traitement des données vous concernant. Vous pouvez consulter notre politique de confidentialité sur https://www.lapeyre.fr/c/vos-donnees-vos-droits?nh=1. Pour exercer vos droits envoyez votre demande à service.client@lapeyre.fr.
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
A. A.
6 févr. 2022
Avis vérifiéRas1
-
A. A.
6 févr. 2022
Avis vérifiéAprès l achat d'une cuisine et d'un dressing , la communication est quasiment nulle...impossible de joindre les vendeurs concernés au téléphone. Aucun responsable pour prendre le relais. SAV non efficace, Après installation cuisine le lave vaisselle ne fonctionne pas, toujours en attente d'un retour après 3 semaines.. Le clients n 'est absolument pas considéré, le poseur est insolent et désagréable, très mauvaise expérience et la dernière
Réponse de ARCUEIL
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
-
A. A.
6 févr. 2022
Avis vérifiéLe magasin ou show room est peu accueillant et devrait être réactualisé et modernisé. Le coté caisse est souvent en pose café et pourrait être un peu plus aimable. Cordialement
Réponse de ARCUEIL
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Nos magasins sont tous de tailles différentes et n'ont pas tous la même surface d’exposition ou de stockage, de ce fait il se peut que certains de nos magasins ne disposent pas de toutes nos références. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
-
A. A.
3 févr. 2022
Avis vérifiéPersonnel très informatif et sympa qui m'a trouvé le non produit
-
A. A.
3 févr. 2022
Avis vérifiéContacts rapides avec un vendeur compétent et efficace, sur mon questionnement. Commande du produit que je désirais. Disponibilité en magasin le jour dit.
-
A. A.
3 févr. 2022
Avis vérifiéConseils très professionnels de GAËLLE C.Me confirmer par retour la livraison complète de ma commande du 19/1/22 chez le client le 21/2/22.Bien Cordialement.
-
A. A.
3 févr. 2022
Avis vérifiéTrès bien
-
A. A.
2 févr. 2022
Avis vérifiéPersonnel du magasin peu aimable, contrairement à la personne à la réception d'enlèvement des achats et au vigile.
Réponse de ARCUEIL
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
-
A. A.
2 févr. 2022
Avis vérifiéaccueil agréable et compétent, bon conseil mais à la fin le produit livré ne correspond pas au catalogue et Lapeyre se défausse de sa responsabilité en disant que son offre a changé et que son catalogue n'est plus valide alors qu'il vient de sortir quelque semaine avant l'achat...
-
A. A.
2 févr. 2022
Avis vérifiéÉquipe sympathique et bons produits
-
A. A.
28 janv. 2022
Avis vérifiéNotre conseillère Kahina est très professionnelle, efficace, d’une très grande aide et surtout d’une très grande gentillesse.
-
A. A.
28 janv. 2022
Avis vérifiéExcellent accueil
-
A. A.
28 janv. 2022
Avis vérifiéEnsemble satisfaisant
Réponse de ARCUEIL
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
-
A. A.
27 janv. 2022
Avis vérifiéConcernant la qualité : j ai fais faire il y a plusieurs années des volets roulants sur mesure ,alu et si je compare avec ce dernier achat , je le trouve bien moins qualitatif.
-
A. A.
27 janv. 2022
Avis vérifiéLe gentil monsieur qui m’a bien accueilli Je le remercie Je suis bien servi Et je suis très content
-
A. A.
27 janv. 2022
Avis vérifiéLes produits et l'accueil sont de qualité. En revanche le service après vente, la livraison laisse vraiment à désirer
Réponse de ARCUEIL
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
-
A. A.
25 janv. 2022
Avis vérifiéJ'ai commandé une porte sur laquelle il manquait de la quincaillerie. nous avons du y retourner par 4 fois (mon mari, celui qui me pose la porte et moi même), pour que l'on me propose de contacter le SAV. Il manquait toujours des pièces soit disant à commander à la demande. On m'a fait payer les pièces. J'ai reçu ma porte fin septembre et je la fais poser cette semaine seulement!!!!!! Je pense que tous les Lapeyre ne se valent pas.... Je recommande Lapeyre mais pas celui d'Arcueil
Réponse de ARCUEIL
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
-
A. A.
25 janv. 2022
Avis vérifiérien à signaler
Réponse de ARCUEIL
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
-
A. A.
25 janv. 2022
Avis vérifiéAppels tél. difficiles, attentes trop importantes
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
