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Résumé des avis
L'établissement à Valenciennes est loué pour son accueil chaleureux et son professionnalisme, offrant des produits de qualité et un service soigné. Les clients soulignent une intervention rapide et une bonne communication à chaque étape.
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A. A.
1 juil. 2021
Avis vérifiéRaphaël,le vendeur du magasin de Valenciennes a été à la hauteur de mes attentes avec des prod uits de Qualité par contre mon opinion a été fortement altèreé par la livraison catastrophique,le transporteur est d'une nullité exceptionnelle,cela a entraîné des dépenses importantes plusieurs nuits d'hôtel.Jonatan du service livraison est parfaitement au courant
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A. A.
1 juil. 2021
Avis vérifiéLe temps du service
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A. A.
1 juil. 2021
Avis vérifiéTout c'est bien passé je recommande vivement
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A. A.
1 juil. 2021
Avis vérifiéLe personnel est acceuillant, compétent et les produits sont bien exposés
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A. A.
1 juil. 2021
Avis vérifiéaprés plusieurs commandes - 30 000€, j'ai eu un Pb dans un colis(panneau pour SDB Créapano) il me manqué une jonction, on m'a conseillé d'en racheté une car en passant par le SAV cela me prendrait plus de temps.je suis le dindon et de ma poche donc je verrai pour mes autres résidences,
Réponse de VALENCIENNES
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
1 juil. 2021
Avis vérifiéProduits de qualité et bien présentés ce qui facilite les choix
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A. A.
1 juil. 2021
Avis vérifiéaccueil professionnel
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A. A.
1 juil. 2021
Avis vérifiéJe suis arrivé dans le magasin ,j'ai été pris en charge tout de suite bien renseigné sur le produit il s'agit de volet de vélux j'avais les références donc commandé pas eut d'erreur à la réception c'est appréciable en gros zéro faute et les serveurs sympa merçi LAPEYRE je reviendrai!!!!!!!!!!!!!
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A. A.
30 juin 2021
Avis vérifiéDommage que les cuisines ne s'ajustent pas au-delà de 85 cm, hors plan de travail. Il serait plus judicieux de proposer des pieds réglables avec différentes hauteurs de plinthes pour les personnes de plus d'1m70.
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A. A.
28 juin 2021
Avis vérifiéLors de la commande erreur du conseiller sur un ensemble lmeuble lave-mains qui ne prend en compte qu'un meuble sous vasque sans lave-mains ... résultat retour au magasin pour recommander le lave-mains, délai attente et déplacement supplémentaire avec un pseudo geste commercial qui en réalité ne change rien au prix global. Notice de montage des meubles succinte et incomplète . Meubles au revêtement fragile et cache-vis inadaptés.
Réponse de VALENCIENNES
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
23 juin 2021
Avis vérifiébon acceuil et bons conseils
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A. A.
23 juin 2021
Avis vérifiéTrès bonne accueil, les délais ont été respecté. Lors de la remise de la commande le personnel a été très agréable.
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A. A.
23 juin 2021
Avis vérifiéde vrais professionnels au service des clients
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A. A.
23 juin 2021
Avis vérifiéLes commerciaux ont pris le temps de me conseiller et de faire appel au technicien pour avoir confirmation et consultation des notices. Expertise que je n’ai pas eu dans 2 Leroy Merlin, des vrais amateurs... Excellente équipe chez Lapeyre Valenciennes.
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A. A.
23 juin 2021
Avis vérifiéproduit de qualite au juste prix .l acceuil et les renseignement technique tres bien
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A. A.
17 juin 2021
Avis vérifiétout est très fluide dans le déroulement des opérations
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A. A.
13 juin 2021
Avis vérifiéDéçu de la pose d une porte effectuer par un menuisier. La porte très sale .le déballage a été effectué dans la maison pleine de sieur Actuellement elle ferme une fois sur deux .Je ne recommande pas lapeyre
Réponse de VALENCIENNES
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que la pose de votre produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit et services au maximum. Cordialement.
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A. A.
11 juin 2021
Avis vérifiétoujours aussi nul chez lapeyre la directrice vous toise de haut on vous fait les prix pro puis d'un coup on décide que finalement vous payerez le prix fort 4 mois pour obtenir 11 portes bref lamentable 1 porte endommagée et mal usinée ben on dit demerdez vous !!!!! le sav ne marche que 15 jours !!! visiblement les clients ne sont pas roi chez lapeyre
Réponse de VALENCIENNES
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
11 juin 2021
Avis vérifiéaccueil professionnel
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A. A.
8 juin 2021
Avis vérifiéaccuei et conseil agreable
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