Résumé des avis
Lapeyre LE HAVRE donne l’image d’un établissement où l’accueil, l’écoute et les conseils reviennent souvent dans les retours. Plusieurs clients évoquent un accompagnement attentif, un personnel agréable et des échanges clairs au moment de la commande ou du retrait.
Expertise des équipes
"Excellent tant au niveau de la qualité que du service (mention particulière pour le menuisier : l'amour du travail bien fait !)"
"Personnel agréable"
"Excellents conseils services parfaits"
Accueil et amabilité
"bon accueil"
"Bon accueil et bons conseils"
"Personnel très performant lors de notre visite"
Réactivité
"Comme d'habitude aimable,pro et rapide"
"Erreur de commande de ma part. Lapeyre a été très réactif pour modifier ma commande et procéder au remboursement du surplus que j'avais dû payer.…"
Erreur de commande de ma part. Lapeyre a été très réactif pour modifier ma commande et procéder au remboursement du surplus que j'avais dû payer. Délai de livraison plus rapide que ce qu'annoncé initialement. Les portes que nous avons commandé semblent de qualité et n'ont posé aucun problème lors de la pose. Très satisfait.
"Très bon accueil, personnel compétent . J'ai pu constater un travail d'équipe et d'aide , donc une bonne dynamique. D'ailleurs , il y a peu de turn…"
Très bon accueil, personnel compétent . J'ai pu constater un travail d'équipe et d'aide , donc une bonne dynamique. D'ailleurs , il y a peu de turn over, ce qui démontre que le personnel semble travailler dans de bonnes conditions .
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Michel L.
2 oct. 2025
Avis vérifiébons conseils et respect de la date de livraison
Réponse de LE HAVRE
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos conseils ainsi que le respect de la date de livraison. Votre satisfaction est notre priorité et votre avis nous encourage à continuer d'offrir un service de qualité. Cordialement. L’équipe lapeyre de Montivilliers
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Celine C.
2 oct. 2025
Avis vérifiéLivraison avec 1 mois de retard, j ai demandé un geste commercial que je n ai pas encore pour l instant
Réponse de LE HAVRE
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Nous comprenons parfaitement votre frustration face au retard de livraison et l'importance d'un geste commercial. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement. L’équipe lapeyre de Montivilliers
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Luis A.
23 sept. 2025
Avis vérifiéTout était très bien
Réponse de LE HAVRE
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec Lapeyre a été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement. Angélique LAPEYRE LE HAVRE
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F. F.
14 sept. 2025
Avis vérifiéJ'étais a la recherche d'un produit dont la gamme n'est plus en vente. L'agence de Rouen ont effectué une recherche et a réussi a trouvé ce produit unique dans le nord de la France. Merci énormément
Réponse de LE HAVRE
Bonjour, Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe de l'agence de Rouen a pu vous aider à trouver le produit que vous cherchiez. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes toujours là pour vous accompagner. Cordialement. L’équipe Lapeyre de Montivilliers
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J. B.
8 sept. 2025
Avis vérifiéManque un peu de clarté, trop de pub autour
Réponse de LE HAVRE
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé nos services à votre goût, même s'il reste des points à améliorer. Votre retour est précieux et nous l'anciens pour continuer à nous améliorer. N'hésitez pas à nous contacter si vous souhaitez discuter davantage. Cordialement. L’équipe Lapeyre de Montivilliers
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T. L.
4 sept. 2025
Avis vérifiéJ'ai été très bien accueilli et j'ai reçu de bons conseils
Réponse de LE HAVRE
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été bien accueilli et que nos conseillers ont pu vous apporter de bons conseils. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement. L’équipe lapeyre de Montivilliers
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X. L.
31 août 2025
Avis vérifiéPas trop satisfait de ma commande sur le délai, un mois de retard sur une porte
Réponse de LE HAVRE
Bonjour Monsieur, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes sincèrement désolés pour le retard que vous avez rencontré concernant la livraison de votre porte. Ce délai n’est pas conforme à nos standards habituels, et nous comprenons parfaitement votre insatisfaction. Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour améliorer nos délais et éviter que cela ne se reproduise. Cordialement. L’équipe lapeyre.fr
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Bruno C.
31 août 2025
Avis vérifiéNotre commande date du mois de mai pour un placard qui a bien été réceptionné en juin mais la colle est arrivée plus de 1 mois après donc retard de pose et plus de vacances. Merci lappert....
Réponse de LE HAVRE
Bonjour Monsieur, Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes sincèrement désolés pour le délai concernant l’envoi de la colle, qui a effectivement impacté la pose de votre placard. Ce n’est pas l’expérience que nous souhaitons offrir à nos clients, et nous comprenons pleinement votre déception, notamment si cela a perturbé vos projets de vacances. Soyez assuré que nous prenons en compte vos remarques pour améliorer notre organisation logistique et éviter que cela ne se reproduise à l’avenir. Cordialement. L’équipe Lapeyre de Montivilliers
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A. D.
29 août 2025
Avis vérifiéConseils par professionnels
Réponse de LE HAVRE
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que nos conseils professionnels ont répondu à vos attentes. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d’aide ou de précisions. Cordialement. Angélique LAPEYRE LE HAVRE
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Remi D.
18 août 2025
Avis vérifiéTrès satisfait très bon accueil
Réponse de LE HAVRE
Bonjour Monsieur, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez été satisfait de notre accueil. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements sont très appréciés. Bien à vous. Angélique L'équipe Lapeyre de Montivilliers
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Dominique D.
15 août 2025
Avis vérifiébon accueil. Le produit correspondait à notre attente.
Réponse de LE HAVRE
Bonjour, Merci pour votre avis et pour les 4 étoiles ! Nous sommes ravis que votre expérience ait été positive. Nous cherchons toujours à nous améliorer et à offrir le meilleur service possible. N’hésitez pas à nous dire ce que nous aurions pu faire pour mériter 5 étoiles de votre part. Votre retour est précieux pour nous aider à progresser ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau, Cordialement, L'équipe Lapeyre de Montivilliers
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Stephane C.
11 août 2025
Avis vérifiéProfessionalisme des conseillers
Réponse de LE HAVRE
Bonjour, Merci pour votre retour positif et pour votre note de 4 étoiles ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le professionnalisme de nos conseillers, c’est une vraie reconnaissance pour notre équipe, qui met tout en œuvre pour accompagner au mieux nos clients. N’hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour que votre prochaine expérience mérite, on l’espère, 5 étoiles. Au plaisir de vous accompagner de nouveau, Cordialement. L’équipe Lapeyre de Montivilliers
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V. D.
9 août 2025
Avis vérifiéJ ai acheté un portail coulissant en octobre 2022 problème avec les roulettes certainement un défaut etqui ne sont pas prises en garantie. Pour récupérer de nouvelles roulettes cela a mit de fin mars au 22 juillet .
Réponse de LE HAVRE
Bonjour, Nous sommes désolés d’apprendre que vous avez rencontré un problème avec les roulettes de votre portail coulissant. Nous comprenons parfaitement votre frustration face à ce désagrément et au délai de traitement. Concernant la garantie, nous tenons à préciser que certaines pièces d’usure comme les roulettes ne sont malheureusement pas couvertes, ce qui est indiqué dans nos conditions générales. Cela dit, nous reconnaissons que le délai entre votre demande et la réception des nouvelles roulettes a été long, et nous nous excusons sincèrement pour cela. Cordialement. L’équipe Lapeyre de Montivilliers
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P. P.
8 août 2025
Avis vérifiéSatisfait de la commande
Réponse de LE HAVRE
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre commande. Votre retour est essentiel pour nous et nous incite à continuer à offrir des produits et un service de qualité. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs projets ! Bien cordialement, L’équipe Lapeyre de Montivilliers
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C. L.
4 août 2025
Avis vérifiébon accueil, l'equipe a su repondre à mes attentes et me guider pour la facturation en vu d'un remboursement par ma police d'assurance
Réponse de LE HAVRE
Bonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire et votre note ! Nous sommes heureux d’avoir pu répondre à vos attentes et vous accompagner efficacement pour la facturation en vue de votre remboursement. Il ne manque plus qu’une petite étoile pour nous combler totalement. À bientôt, L’équipe Lapeyre de Montivilliers
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Christophe S.
4 août 2025
Avis vérifiéEntreprise sérieuse
Réponse de LE HAVRE
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous considérez notre entreprise comme sérieuse. Votre satisfaction est notre priorité et nous nous efforçons de maintenir ces standards élevés. N'hésitez pas à partager vos suggestions pour que nous puissions atteindre la 5ème étoile. Cordialement, L'équipe Lapeyre de Montivilliers
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Fabrice J.
2 août 2025
Avis vérifiéProduit reçu ne correspond pas à ma commande Cela dit, votre équipe a très bien géré le retour de matériel. J'attends ma prochaine livraison espérant que ce sera la bonne
Réponse de LE HAVRE
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que le produit reçu ne correspondait pas à votre commande. Nous sommes néanmoins ravis que notre équipe ait pu gérer efficacement le retour de matériel. Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour que votre prochaine livraison soit conforme à vos attentes. Merci de votre confiance. Cordialement, L'équipe Lapeyre de Montivilliers
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P. J.
29 juil. 2025
Avis vérifiéNous avons trouvé le produit que nous recherchions bien conseillé par la personne qui s'est occupé de nous
Réponse de LE HAVRE
Bonjour Madame, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez trouvé le produit que vous recherchiez et que notre conseiller a su vous accompagner au mieux. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Au plaisir de vous revoir prochainement ! Bien cordialement, L'équipe Lapeyre de Montivilliers
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E. G.
28 juil. 2025
Avis vérifiéRapport qualité prix au top, accueil au top, renseignements et explications claires et précises. Bravo à toute l'équipe.
Réponse de LE HAVRE
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux. Nous sommes ravis que la qualité de notre accueil, la clarté de nos explications ainsi que notre rapport qualité/prix aient répondu à vos attentes. Votre satisfaction est une véritable source de motivation pour l’ensemble de notre équipe. Au plaisir de vous accueillir de nouveau. Bien cordialement, L’équipe Lapeyre de Montivilliers
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L. M.
28 juil. 2025
Avis vérifiéTrès satisfaits de l'achat de la fenêtre chez Lapeyre, nous l'avons posé nous même sans aucun soucis
Réponse de LE HAVRE
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec l'achat de votre fenêtre chez Lapeyre a été satisfaisante. C'est un plaisir de savoir que l'installation s'est déroulée sans aucune difficulté. Nous mettons un point d'honneur à offrir des produits de qualité et votre satisfaction est notre plus belle récompense. Cordialement, L'équipe Lapeyre de Montivilliers
Avis affichés par ordre chronologique