Résumé des avis
Lapeyre LE HAVRE donne l’image d’un établissement où l’accueil, l’écoute et les conseils reviennent souvent dans les retours. Plusieurs clients évoquent un accompagnement attentif, un personnel agréable et des échanges clairs au moment de la commande ou du retrait.
Expertise des équipes
"Excellent tant au niveau de la qualité que du service (mention particulière pour le menuisier : l'amour du travail bien fait !)"
"Personnel agréable"
"Excellents conseils services parfaits"
Accueil et amabilité
"bon accueil"
"Bon accueil et bons conseils"
"Personnel très performant lors de notre visite"
Réactivité
"Comme d'habitude aimable,pro et rapide"
"Erreur de commande de ma part. Lapeyre a été très réactif pour modifier ma commande et procéder au remboursement du surplus que j'avais dû payer.…"
Erreur de commande de ma part. Lapeyre a été très réactif pour modifier ma commande et procéder au remboursement du surplus que j'avais dû payer. Délai de livraison plus rapide que ce qu'annoncé initialement. Les portes que nous avons commandé semblent de qualité et n'ont posé aucun problème lors de la pose. Très satisfait.
"Très bon accueil, personnel compétent . J'ai pu constater un travail d'équipe et d'aide , donc une bonne dynamique. D'ailleurs , il y a peu de turn…"
Très bon accueil, personnel compétent . J'ai pu constater un travail d'équipe et d'aide , donc une bonne dynamique. D'ailleurs , il y a peu de turn over, ce qui démontre que le personnel semble travailler dans de bonnes conditions .
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N. L.
20 févr. 2025
Avis vérifiéArticle découvert endommagé juste au moment du retrait du produit et sur la face visible
Réponse de LE HAVRE
Bonjour Monsieur, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d’apprendre que votre article a été endommagé lors du retrait. Ce n’est pas la qualité de service que nous souhaitons offrir. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une meilleure expérience. Angélique LAPEYRE LE HAVRE
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M. D.
20 févr. 2025
Avis vérifiéDommage que sur le 76290 Montivilliers vous n'assuriez pas le SAV d'une porte d'entrée achetée 2ans et 6 mois après l'achat.
Réponse de LE HAVRE
Bonjour Madame, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons votre déception concernant le SAV pour votre porte d'entrée. En effet, le service après-vente a été centralisé sur Tours. Cependant, le magasin du Havre a connaissance de chaque dossier. Merci de votre compréhension. Angélique LAPEYRE LE HAVRE
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J. M.
17 févr. 2025
Avis vérifiéTrès bien reçu avec politesse
Réponse de LE HAVRE
Bonjour Monsieur, Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis que vous ayez été bien accueilli et que notre équipe ait su faire preuve de politesse. À très bientôt, ce sera un plaisir de vous revoir. Cordialement, Angélique LAPEYRE LE HAVRE
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S. L.
14 févr. 2025
Avis vérifiéBien orienté vers le choix retenu
Réponse de LE HAVRE
Bonsoir Madame, Merci beaucoup pour votre note positive ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé le portillon qui correspondait à vos attentes. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin supplémentaire, nous serons toujours heureux de vous aider. Bonne soirée. Angélique LAPEYRE LE HAVRE
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C. B.
14 févr. 2025
Avis vérifiéras
Réponse de LE HAVRE
Bonjour Madame, Merci pour votre note positive. Nous sommes ravis que tout se soit bien passé. N'hésitez pas à nous contacter si besoin. Bonne journée. Angélique LAPEYRE LE HAVRE
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D. C.
14 févr. 2025
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de LE HAVRE
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes. À bientôt Cordialement Angélique LAPEYRE LE HAVRE
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G. V.
14 févr. 2025
Avis vérifiéEntreprise encore à taille humaine avec un service et un accueil à la hauteur
Réponse de LE HAVRE
Bonjour Monsieur, Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service et notre accueil. Nous mettons un point d'honneur à maintenir une relation de proximité avec nos clients, et vos retours nous motivent à continuer dans cette voie. À très bientôt. Angélique LAPEYRE LE HAVRE
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D. C.
10 févr. 2025
Avis vérifiéIl ne restait que 1 mètre carré l'hôtesse au téléphone a fait en sorte qu'il reste à ma disposition jusqu'au moment de ma venue.
Réponse de LE HAVRE
Bonjour Monsieur, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre vendeuse ait pu réserver le carrelage jusqu'à votre passage en magasin. Nous mettons toujours un point d'honneur à offrir le meilleur service possible à nos clients. À très bientôt Angélique LAPEYRE LE HAVRE
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A. C.
7 févr. 2025
Avis vérifiéTrès bien conseiller
Réponse de LE HAVRE
Bonjour Monsieur, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez été bien conseillé. C’est toujours un plaisir de pouvoir aider nos clients. Nous vous souhaitons un bon week-end. Angélique LAPEYRE LE HAVRE
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H. D.
6 févr. 2025
Avis vérifiéAccueil parfait, conseils pertinents et aide judicieuse dans la conception et l'aménagement de la cuisine.
Réponse de LE HAVRE
Bonjour Monsieur, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que notre accueil et nos conseils aient pu vous accompagner dans la conception et l'aménagement de votre cuisine. Cela a été un plaisir de travailler avec vous et nous restons à votre disposition pour toute autre demande. À très bientôt. Angélique LAPEYRE LE HAVRE
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S. V.
4 févr. 2025
Avis vérifiéLa porte recue n'est pas plan et laisse passer de l'air sur les côtés ! Dommage pour une porte menant u garage en hivers.. SAV contacté attente retour pour définir la note finale
Réponse de LE HAVRE
Bonjour Monsieur, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis désolée d’apprendre que la porte ne répond pas à vos attentes, surtout avec les conditions hivernales. Je comprends l’importance de ce problème. Après recherches, je n'ai trouvé aucun dossier concernant le bloc porte. J'ai donc validé une demande auprès de notre Service Après Vente. Je vous souhaite un bon week-end. Angélique LAPEYRE LE HAVRE
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F. L.
31 janv. 2025
Avis vérifiéBons conseils en magasin, possibilité de payer par internet sans se déplacer, et le fabriqué en France a un prix correct
Réponse de LE HAVRE
Bonjour Monsieur, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très belle journée à vous ! Angélique LAPEYRE LE HAVRE
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A. B.
28 janv. 2025
Avis vérifiétb
Réponse de LE HAVRE
Bonjour Monsieur, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous ! Angélique LAPEYRE LE HAVRE
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R. C.
27 janv. 2025
Avis vérifiéserieux personnel a l ecoute
Réponse de LE HAVRE
Bonjour Monsieur, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que notre équipe ait pu répondre à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous restons toujours à l'écoute pour vous offrir le meilleur service possible. À très bientôt ! Angélique LAPEYRE LE HAVRE
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R. C.
25 janv. 2025
Avis vérifiéCommande de 5 portes de dressing sur mesure. Livraison le 8 janvier 2025. Découverte, au déballage, sous le plastique et les protections, d'un impact au milieu d'une porte, invisible à la livraison ! Cette porte a dû subir un choc lors de la fabrication, puisque le joint noir, que l'on pose sur les côtés, a eu beaucoup de mal à rentrer dans la rainure, et ce, uniquement sur cette porte ! Étonnant qu'à la fabrication on ne s'en soit pas aperçu, surtout lorsqu'elle a été protégée et filmée. Je pense que l'impact a été vu et qu'on l'a emballé quand même ! Vraiment décevant.
Réponse de LE HAVRE
Bonjour Monsieur, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés pour cet incident et comprenons parfaitement votre déception. La qualité de nos produits et de notre service est une priorité. Nous en informerons notre fournisseur ainsi que le service de fabrication. Cordialement Angélique LAPEYRE LE HAVRE
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P. D.
13 janv. 2025
Avis vérifiédélai un peut long , mais a dispo a la date prévu.
Réponse de LE HAVRE
Bonjour Monsieur, Merci pour votre retour. Nous comprenons que le délai ait pu paraître un peu long, mais nous sommes ravis de savoir que nous avons pu respecter la date prévue pour la livraison. Votre satisfaction est importante pour nous, et nous prenons en compte vos remarques. Nous vous souhaitons une agréable journée. Angélique LAPEYRE LE HAVRE
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T. P.
10 janv. 2025
Avis vérifiéCotes annoncées erronées, délais de livraison incroyablement long
Réponse de LE HAVRE
Bonjour Monsieur, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés que vous ayez rencontré des problèmes avec nos services. Nous nous efforçons de fournir des informations précises sur notre site et des délais de livraison fiables, et il est regrettable que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons note de vos remontées et nous ferons en sorte d'améliorer nos processus pour éviter que cela ne se reproduise à l’avenir. Nous vous souhaitons une belle journée. Angélique LAPEYRE LE HAVRE
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G. V.
10 janv. 2025
Avis vérifiéRas à part les délais de disponibilité
Réponse de LE HAVRE
Bonjour Monsieur, Merci beaucoup pour votre retour et pour avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de nos services. Nous prenons bonne note de votre remarque concernant les délais de disponibilité et nous nous engageons à travailler sur ce point afin d'améliorer notre réactivité. En vous souhaitant une bonne journée. Angélique LAPEYRE LE HAVRE
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A. E.
10 janv. 2025
Avis vérifiéLes presentoirs ne presentent pas toutes les options, dommage et pourtant il y en bcp.
Réponse de LE HAVRE
Bonjour Monsieur, Merci pour votre note positive. Nous sommes désolés d'apprendre que nos présentoirs n'ont pas répondu entièrement à vos attentes concernant les différentes possibilités. Nous prenons en considération votre remarque qui sera transmise à notre siège. Je vous souhaite une belle journée ! Angélique LAPEYRE LE HAVRE
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M. D.
7 janv. 2025
Avis vérifiéTout a été parfait merci
Réponse de LE HAVRE
Bonjour Madame, Merci beaucoup pour votre note positive ! Nous sommes ravis que tout se soit bien passé. À très bientôt et encore merci pour votre confiance. Nous vous souhaitons de joyeuses fêtes de fin d'année. Angélique LAPEYRE LE HAVRE
Avis affichés par ordre chronologique