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Résumé des avis
Lapeyre LE HAVRE donne l’image d’un établissement où l’accueil, l’écoute et les conseils reviennent souvent dans les retours. Plusieurs clients évoquent un accompagnement attentif, un personnel agréable et des échanges clairs au moment de la commande ou du retrait.
Expertise des équipes
"Excellent tant au niveau de la qualité que du service (mention particulière pour le menuisier : l'amour du travail bien fait !)"
"Personnel agréable"
"Excellents conseils services parfaits"
Accueil et amabilité
"bon accueil"
"Bon accueil et bons conseils"
"Personnel très performant lors de notre visite"
Réactivité
"Comme d'habitude aimable,pro et rapide"
"Erreur de commande de ma part. Lapeyre a été très réactif pour modifier ma commande et procéder au remboursement du surplus que j'avais dû payer.…"
Erreur de commande de ma part. Lapeyre a été très réactif pour modifier ma commande et procéder au remboursement du surplus que j'avais dû payer. Délai de livraison plus rapide que ce qu'annoncé initialement. Les portes que nous avons commandé semblent de qualité et n'ont posé aucun problème lors de la pose. Très satisfait.
"Très bon accueil, personnel compétent . J'ai pu constater un travail d'équipe et d'aide , donc une bonne dynamique. D'ailleurs , il y a peu de turn…"
Très bon accueil, personnel compétent . J'ai pu constater un travail d'équipe et d'aide , donc une bonne dynamique. D'ailleurs , il y a peu de turn over, ce qui démontre que le personnel semble travailler dans de bonnes conditions .
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C. F.
28 nov. 2024
Avis vérifiéPetite vendeuse très sympathique et à l écoute . Très professionnelle
Réponse de LE HAVRE
Bonjour Madame, Merci pour votre notre très positive. Je suis ravie de savoir que vous avez apprécié l'échange avec notre vendeuse lors de votre visite dans notre magasin. Bonne journée ! Angélique LAPEYRE LE HAVRE
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R. R.
23 nov. 2024
Avis vérifiéBonne
Réponse de LE HAVRE
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter notre enseigne. Très bonne journée. Angélique LAPEYRE LE HAVRE
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M. F.
17 nov. 2024
Avis vérifié.
Réponse de LE HAVRE
Bonjour, Merci pour votre note très positive ! Nous vous souhaitons un agréable week-end. Angélique LAPEYRE LE HAVRE
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V. D.
14 nov. 2024
Avis vérifiéproduit et conseil qui ont parfaitement répondu à mon besoin
Réponse de LE HAVRE
Bonjour, Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Bon après-midi. Angélique LAPEYRE LE HAVRE
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S. F.
14 nov. 2024
Avis vérifiéBon accueil par notre conseillère et très bons conseils
Réponse de LE HAVRE
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre retour et nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt ! Cordialement, Angélique LAPEYRE LE HAVRE
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L. B.
10 nov. 2024
Avis vérifiéManque de relationnel ...une seule personne à l accueil Acheté un receveur à ne pas mettre à plat pendant le transport aucune instruction de lapeyre juste une affiche collée mais malheureusement du mauvais côté dans ma voiture
Réponse de LE HAVRE
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Merci pour votre fidélité. Angélique LAPEYRE LE HAVRE
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C. K.
8 nov. 2024
Avis vérifiéTrés bon accueil, bonnes explications, disponibilité et sourire !
Réponse de LE HAVRE
Bonjour Monsieur, Merci pour votre avis très positif. Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt ! Cordialement, Angélique LAPEYRE LE HAVRE
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L. P.
7 nov. 2024
Avis vérifiéParfait
Réponse de LE HAVRE
Bonjour, Merci pour votre note très positive. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur. Bonne journée ! Angélique Lapeyre Le Havre.
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N. C.
7 nov. 2024
Avis vérifiéConseils pour les achats par des vendeurs expérimentés.
Réponse de LE HAVRE
Bonjour Monsieur, L'ensemble de l'équipe vous remercie pour votre avis très positif. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous vous souhaitons une bonne journée ! Angélique Lapeyre Le Havre
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J. L.
4 nov. 2024
Avis vérifiéDes délais pour tout … du premier rendez-vous jusqu'à la signature !!! Une impossibilité de faire se bouger tout les intervenants… résultat plus de 4 mois pour un placard !!
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M. S.
2 nov. 2024
Avis vérifiéAchat et récupération normal
Réponse de LE HAVRE
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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P. L.
31 oct. 2024
Avis vérifiéSatisfait globalement
Réponse de LE HAVRE
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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G. L.
25 oct. 2024
Avis vérifiéJe ne suis pas satisfait des dernières semaines de Lapeyre. En effet nous avions commandé des portes et des poignées pour notre maison en construction. Nous avons eu des soucis concernant les poignées (1 manque et pour une autre les visses manquent). Aussi il manquait les champs plats pour les portes à galandage. Enfin pour avoir l'équipe de Montivilliers au téléphone ces dernières semaines c'est mission impossible
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S. R.
25 oct. 2024
Avis vérifiéPlan de travail de cuisine commandé reçu cassé Un sav prévu mais le fournisseur n'a pas voulu le prendre à sa charge plus de nouvelles de Lapeyre je me déplace en magasin Plan de travail pas été recommandé La commande est repassé Cuisine terminée sans plan de travail En tous 2 mois et demi d'attente Une honte
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S. P.
21 oct. 2024
Avis vérifiéNotice de montage portail portillon pas assez détaillée au niveau des gonds bas et haut, manque conseil de vissererie pour fixation sol et mur.
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C. S.
21 oct. 2024
Avis vérifiéEntreprise qui a fait c'est preuve Produits de bonne qualité
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J. D.
21 oct. 2024
Avis vérifié3 mois de retard pour la commande de porte
Réponse de LE HAVRE
Bonjour Monsieur Duparc, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, Angélique L'équipe Lapeyre.
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F. F.
21 oct. 2024
Avis vérifiéPas emballage sur le produit
Réponse de LE HAVRE
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que l'emballage de votre produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre protection de produit au maximum. Cordialement.
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V. F.
20 oct. 2024
Avis vérifiéComme d'habitude, excellente fabrication, livraison impeccable, mais la notice de montage!! Certains passages sibyllins, étapes incompréhensibles. Quel temps perdu!
Réponse de LE HAVRE
Bonjour Madame Flanet, Merci de votre participation. Nous sommes désolés que cette notice vous ai fait perdre votre temps. Nous prenons note de votre remontée et étudierons les différents points afin d’améliorer cette notice au maximum. Cordialement.
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A. M.
18 oct. 2024
Avis vérifiéParce que on peut toujours faire mieux !
Réponse de LE HAVRE
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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