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Résumé des avis
L'établissement propose une offre variée avec de bons conseils et un personnel professionnel et aimable, notamment à Meaux. Les commandes arrivent souvent dans les délais, et les clients apprécient la qualité des produits.
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A. A.
29 déc. 2022
Avis vérifiéJ’ai reçu un portail sur mesure non conforme à la commande. L’incompétence d’un salarié à fait qu’il a mal retransmit les informations au fabricant. Aucune reprise ni remboursement ou moins value de la part de Lapeyre. Ils rejettent la faute sur le client. Le SAV s’en contrefiche aussi. Je garde donc un portail non conforme à plus de 2000€. Je ne recommanderai jamais le sur mesure chez eux.
Réponse de MEAUX
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
La prise de commande était bonne c’est la transmission chez le fabricant qui n’a pas été faite correctement. Ce n’est pas admissible pour une valeur de commande de près de 5000€. Vos collaborateurs doivent vérifier à plusieurs fois les détails c’est leur travail et non celui du client.
Réponse de A. A.
La prise de commande était bonne c’est la transmission chez le fabricant qui n’a pas été faite correctement. Ce n’est pas admissible pour une valeur de commande de près de 5000€. Vos collaborateurs doivent vérifier à plusieurs fois les détails c’est leur travail et non celui du client.
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A. A.
27 déc. 2022
Avis vérifiéTout le personnel est à l’écoute de nos besoins et des produits de qualité
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A. A.
27 déc. 2022
Avis vérifiétoujours satisfait
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A. A.
24 déc. 2022
Avis vérifiéTres bien reçu beaucoup de modèles en exposition
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A. A.
24 déc. 2022
Avis vérifiéBon accueil en magasin et bon rapport qualité prix
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A. A.
23 déc. 2022
Avis vérifiéLe produit n'est pas complet
Réponse de MEAUX
Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez suivre votre dossier SAV N° au 09.72.72.00.20. Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
21 déc. 2022
Avis vérifiéTrais saticefait
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A. A.
15 déc. 2022
Avis vérifiéProduit tres chères gonds monter a l'envers visse de fixation pour le cadre pas adapté vraiment tres déçu compte tenu du prix élevé on s'attend a beaucoup mieux
Réponse de MEAUX
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
15 déc. 2022
Avis vérifiéTrès bon vendeur jérémy jeune plein d avenir
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A. A.
15 déc. 2022
Avis vérifiéJe préférais sans hésitation le principe de fonctionnent de l'ancien magasin, notamment avec les tickets d'appel. ils permettaient de faire le tour du magasin avant le contact avec le vendeur. Dommage!
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A. A.
15 déc. 2022
Avis vérifiéGlobalement satisfaite
Réponse de MEAUX
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
14 déc. 2022
Avis vérifiéBien reçu
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A. A.
7 déc. 2022
Avis vérifiéje suis satisfait de produit et de l'accueil par le personnel.
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A. A.
7 déc. 2022
Avis vérifiéParfait comme d’habitude. De bons conseils et une équipe super je recommande
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A. A.
6 déc. 2022
Avis vérifiéRécupération du acheté plus de 30 minutes pour un produit d exposition même pas emballé
Réponse de MEAUX
Bonjour, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
2 déc. 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil et bonne vente de la part du service menuiserie
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A. A.
2 déc. 2022
Avis vérifiéBesoin de volet Pas de rémoise pour l achat
Réponse de MEAUX
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Cependant nous ne connaissons pas à l'avance les campagnes de promotions et il nous est impossible d'appliquer une promotion sur une commande en cours. N'hésitez pas à vous abonner a notre newsletter afin d'avoir accès à nos promotions en cours. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
1 déc. 2022
Avis vérifiéAccueil courtois
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A. A.
29 nov. 2022
Avis vérifiéla presentation des cabine de douche sont trop groupé sur un meme socle
Réponse de MEAUX
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Nos magasins sont tous de tailles différentes et n'ont pas tous la même surface d’exposition ou de stockage, de ce fait il se peut que certains de nos magasins ne disposent pas de toutes nos références. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
27 nov. 2022
Avis vérifiéMagasin très bien pensé, tout y est présenté. En ce qui concerne les conseillers, la nôtre a su nous réalisé notre projet et nous guider vers ce que l'on voulait assez rapidement.
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