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Résumé des avis
L'établissement à Meaux se distingue par son accueil sympathique et un service de qualité. Ses produits, adaptés aux besoins des clients, sont de bonne facture et bénéficient de conseils professionnels avisés. Les prix attractifs et une livraison rapide ajoutent à la satisfaction générale.
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A. A.
14 oct. 2021
Avis vérifiéService supet
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A. A.
14 oct. 2021
Avis vérifiéC'est la 3ème porte avec imposte sur mesure achetée en 2021 les deux premières en 2020 aucun souci pour les dimensions extérieures et pose en feuillure facile .A la commande je viens avec la facture des deux 1eres portes et je demande la même porte sur mesure avec des dimensions extérieures hors tout imposées (comme les 1eres) mais différentes hors tout de qqs cm voire mm ,c'est une restauration d'une ferme de 1850 et je demande comme pour les 2 portes précédentes une pose en feuillure sans plus de précision ...le vendeur rencontre des difficultés pour respecter les dimensions hors tout et doit "bricoler" le système en modifiant des paramètres( je crois du bâti mais je suis pas sur de ça ) pour obtenir le respect impératif des cotes hors tout ce qui importe pour moi . Finalement le vendeur réussi à créer la porte avec les dimensions extérieurs hors tout requises pour une pose en feuillure .Je suis en confiance tout c'est bien passé pour les deux premières et je signe le bon de commande sans remarquer l'ajout à "pose en applique""AVEC ISOLATION"...Cette porte n'est pas conforme à ce que je souhaitais et vous refusez de la reprendre ...La pose va entrainer la suppression de la lèvre d'isolation et refaire l'isolation du bâti ou une mise à la cote des tableaux pour "encastrer" la porte qui n'est toujours pas posée dans l'attente de la décision finale....Merci donc de me dire si la découpe de la lèvre d'isolation est envisageable
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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A. A.
14 oct. 2021
Avis vérifiéRenseignements très claire et conforme
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A. A.
14 oct. 2021
Avis vérifiéJe souhaitais commander ce produit à Creil, mais ce magasin ne propose plus la découpe en atelier. Je l’ai commandé à Meaux qui m’a indiqué que ce produit était même disponible sur mesure en usine. Incroyable ! Pourquoi Creil ne m’a t-il pas proposé ce service ?
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Nos magasins sont tous de tailles différentes et n'ont pas tous la même surface d’exposition ou de stockage, de ce fait il se peut que certains de nos magasins ne disposent pas de toutes nos références. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Bonjour, Il ne s’agit pas d’une référence non distribuée par un magasin, elle l’était, mais d’un service réalisé en usine non proposé.
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A. A.
14 oct. 2021
Avis vérifiéJ’ai été très bien conseillée et le produit acheté est de très bonne qualité , livré à la date prévue. Un super rendu , top !
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A. A.
14 oct. 2021
Avis vérifiéLe produit sur mesure a été parfaitement réalisé et j' ai pu le monter sans problème
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A. A.
14 oct. 2021
Avis vérifiéBonne accueille , pro .
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A. A.
14 oct. 2021
Avis vérifiéSuite à ma visite pour remplacer la casse malheureuse du composant d'un produit acheté chez vous j'ai signalé dans la foulée les conséquences de cette casse qui auraient pu être dramatiques. Aucun retour à ce jour! Le jour où l'on retrouvera une personne dans un sale état parce que LAPEYRE a fait du saving sur ses serrures et que l'une d'entre elles LOW COST s'est cassée entrainant l'impossibilité d'ouvrir la porte où elle était installée,.. vous verrez bien!
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
Réponse de A. A.
Bonjour, Il ne s'agit pas d'un mécontentement mais d'une ALERTE! Défaut de fabrication, erreur de confection! un composant de vos serrures jadis en acier est aujourd'hui dans un matériaux LOW COST et cassant. Lorsque la casse se produit ce qui n'était pas le cas avant, la serrure est bloquée, la porte qui est en position fermée le reste et la personne bloquée à l'intérieur de la pièce aussi! Moi j'ai réussi à m'en sortir mais d'autres n'auront pas la même chance que moi! EVITER DE FAIRE DE LA MERDE LA OU CELA PEUT COUTER TRES CHER. Cordialement. G.L.
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A. A.
14 oct. 2021
Avis vérifiéAccueil sympathique ! Produits au top !
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A. A.
10 oct. 2021
Avis vérifiéefficacité rapidité
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A. A.
10 oct. 2021
Avis vérifiéBon accueil
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A. A.
10 oct. 2021
Avis vérifiéUn grand showroom de présentation de cuisine, salle de bain, carrelage, fenêtre, porte et autre accessoires pour la maison .
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A. A.
7 oct. 2021
Avis vérifiéTrès bons produits
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A. A.
7 oct. 2021
Avis vérifiébien
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A. A.
7 oct. 2021
Avis vérifiéTout bien, un seul bémol : l'attente à l'enlèvement .
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A. A.
7 oct. 2021
Avis vérifiéDonne de bons conseils
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A. A.
7 oct. 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil et vite prise en charge.
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A. A.
7 oct. 2021
Avis vérifiéConseillers professionnels
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
6 oct. 2021
Avis vérifiél’accueil n’a pas été top. La personne ne cherche pas plus à satisfaire le client. Par contre, la vendeuse menuiserie isabelle a su trouver des solutions pour des problèmes d’approvisionnement et a su trouver un rdv rapide contrairement à ce qui a été annoncé par l’accueil du magasin.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifiéAu premier rendez vous avec la conseillère, l'accueil était très désagréable . Heureusement que aux deuxième rendez vous étant absente, celle qui l'a remplacez était très bien.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Bonjour, Il faudrait aussi vous approcher du magasin concernant le fait que je ne pas eut d'appel téléphonique la veille de la livraison et le comportement et le ton désagréable du livreur ( pas du conducteur). Cordialement
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