NANTERRE
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NANTERRE

15, rue P. Lescop, NANTERRE 92000

Avis pour NANTERRE

Total: 3 456 avis depuis 03/01/2018

Des avis authentiques

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Basé sur 214 avis des 12 derniers mois

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L'établissement à Nanterre est apprécié pour la qualité de ses produits et la clarté de son site. Les conseils reçus sont jugés utiles, et l'accueil est souvent salué.

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  • A. A.

    19 juin 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Les conseillers sont pro et avisés, aussi bien au téléphone qu'en magasin Par contre, gros bémol sur la qualité du produit et la nécessité de changer un élément de plomberie (SdB) après seulement 3 ans… un problème connu et identifié par le SAV, selon les conseillers en magasin !

    Réponse de NANTERRE

    Bonjour Monsieur, Merci pour votre avis. Nous sommes heureux que nos équipes en magasins vous aient satisfait. Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous sommes désolé pour le désagrément rencontré qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez contacter le SAV N° au 09.72.72.00.20. Merci de votre fidélité. La direction

  • A. A.

    18 juin 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    LES produits correspondent bien a nos besoins , l attente auprès des conseillers est beaucoup trop longues.

    Réponse de NANTERRE

    Bonjour Monsieur, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Nous nous excusons de l'attente au près de nos conseillés. Nous transmettons votre retour au service concerné. Bonne journée à vous, La direction.

  • A. A.

    16 juin 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Tres Bien

    Réponse de NANTERRE

    Bonjour Monsieur, Merci pour votre avis positif, il est important pour nos équipes. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances. Nous vous remercions de nous avoir fait confiance pour votre projet d'installation. Au plaisir de vous retrouver en magasin pour un nouveau projet. La direction.

  • A. A.

    15 juin 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    merci

    Réponse de NANTERRE

    Bonjour Monsieur, L'équipe vous remercie pour votre retour positif. Nous sommes heureux que votre passage chez nous ait été satisfaisant et nous espérons vous retrouver très bientôt ! La direction ‍

  • A. A.

    15 juin 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Service et conseiller au top

    Réponse de NANTERRE

    Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez eu une bonne expérience avec nos équipes. Nous nous efforçons de fournir les meilleurs services à nos clients, et nous sommes heureux de voir que nous avons réussi. La direction

  • A. A.

    14 juin 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    délais de récupération de la commande, très long

    Réponse de NANTERRE

    Bonjour, J'ai bien pris note de votre message et je suis désolée d'apprendre que votre visite dans notre magasin ne vous ai pas donné pleine satisfaction. L'accueil de nos clients est une priorité et un point sera fait avec l'ensemble de l'équipe. Nous espérons sincèrement vous revoir dans notre enseigne. Toute l'équipe Lapeyre vous souhaite une très bonne journée.

    Réponse de A. A.

    l'accueil en magasin a été parfait, mais mon achat du 25 mars n'a pu être récupérer que le 31 mai après 2 reports, voilà pour les délais trop longs

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  • A. A.

    12 juin 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Je suis très satisfaite

    Réponse de NANTERRE

    Bonjour Madame, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée. La direction

  • A. A.

    12 juin 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    J'étais bien accueilli et conseillé mais le délai était long

    Réponse de NANTERRE

    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis, il est important pour nous. La satisfaction de nos clients est une priorité. Nous prenons note de votre message et sommes désolé d'apprendre que le délais était long pour votre projet. Nous ne manquerons pas de transmettre votre appréciation aux services concernés. Toute l'équipe du magasin de Nanterre vous souhaite une très bonne journée. La direction

  • A. A.

    12 juin 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Bien conseillé et bonne qualité des produits. Seul bémol, l'impossibilité de changer la dimension du plan de travail plus de 3 semaines avant la livraison

  • A. A.

    12 juin 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    -

    Réponse de NANTERRE

    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter notre enseigne. Vous avez semble-t-il été déçu de votre expérience chez Lapeyre, vous avez la possibilité d'apporter plus de détails à votre note en expliquant votre déception à notre service clients via l'adresse : service.client@lapeyre.fr Bien cordialement, L'équipe Lapeyre

  • A. A.

    12 juin 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Peu de choix dans les portes pliantes, porte livrée sans protections (ni carton ni film) et donc abimée. Nous le faisons remarquer aux vendeurs, qui nous disent que notre seule option est de refuser le produit, et d'attente que Lapeyre en livre une autre. Je ne recommande donc pas de passer par Lapeyre pour récupérer des produits, le service est atrocement mauvais.

    Réponse de NANTERRE

    Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que l'emballage de votre produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre protection de produit au maximum. Cordialement.

  • A. A.

    5 juin 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Commande en retard trois dates pour que la commande arrive

    Réponse de NANTERRE

    Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.

  • A. A.

    5 juin 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    montage du meuble clair et meuble bien conçu

    Réponse de NANTERRE

    Bonjour Monsieur, Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Aussi nous sommes ravis de votre appréciations sur la qualité nos produits. Nous espérons vous revoir bientôt. La direction

  • A. A.

    5 juin 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    accueil parfait et conseil compétent. je recommande

    Réponse de NANTERRE

    Bonjour Madame, Merci beaucoup d'avoir pris de temps de nous faire un retour, il est important pour nos équipes. Nous apprécions vraiment votre avis positif et nous sommes ravis de vous compter parmi nos clients. Nous nous espérons pouvoir contribuer de nouveau à vos projets. La direction

  • A. A.

    5 juin 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Le produit correspondait a ce que je cherchais

    Réponse de NANTERRE

    Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous transmettre votre avis. Nous sommes ravis d'avoir contribuer positivement à votre projet. La Direction

  • A. A.

    5 juin 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Professionnel

  • A. A.

    5 juin 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Manque d infos par les conseillers sur options possibles ou contraintes. Mais bonne qualité

  • A. A.

    5 juin 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Accueil très pro au magasin de Nanterre, produits de qualité mais grosse erreur de livraison tres pénalisante pour notre chantier avec la livraison d'un cadre pour porte dont le carton avait déjà été ouvert et absence de la visserie spécifique et de tout les accessoires . Faible réactivité du SAV. Nous avons dû acheter ailleurs un autre produit pour finir le chantier. Nous attendons le remboursement.

    Réponse de NANTERRE

    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

  • A. A.

    5 juin 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Concernant mon achat : serrure de porte fenêtre, il me manquait 2 pièces

  • A. A.

    5 juin 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Tres bon rapport qualite prix et moins cher que l'idee que j'en avais. Il vaut la peine de comparer avec la concurrence!

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