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Résumé des avis
L'établissement à Nanterre offre une fabrication française de meubles de salle de bain de qualité, avec un choix varié. Les clients apprécient particulièrement l'accueil chaleureux et les conseils utiles reçus en magasin, ainsi que l'efficacité et la réactivité de l'équipe.
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A. A.
4 janv. 2023
Avis vérifiéN'ayant rien sur votre service retrait j'ai baissé les étoiles volontairement. On demande une bonde pour bac a douche à l'italienne avec sortie verticale, on vous en donne une avec sortie horizontale. On commande un carrelage ref. 1248890 céline beige en 30x90 et on nous donne du séréna beige sans rien nous dire. ne vous étonnez pas du très peu probable qui va suivre.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
4 janv. 2023
Avis vérifiéPeu de conseils et au final le produit acheté n'est pas en adéquation avec l'attendu : achat inutile donc :(
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
4 janv. 2023
Avis vérifiéDes conseils de vente mensonger, le carrelage n'était pas entièrement rectifié contrairement à ce que nous a dit le vendeur. Le vendeur nous avait également dit que nous aurions des joints de 1mm alors que ce n'était pas possible avec ce carrelage.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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A. A.
4 janv. 2023
Avis vérifiéTrès bon acceuil en arrivant en magasin. Super conseiller concernant l'achat d'une cuisine , avec de très bons conseils tout en respectant nos envies.
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A. A.
2 janv. 2023
Avis vérifiéJe remercie infiniment l équipe de Nanterre menuisier et vendeur pour leur accueil , amabilité , disponibilité et d avoir sauvé mon Noel Bonnes fêtes ! Tout était parfait . De l accueil à la réalisation du plan de travail
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A. A.
2 janv. 2023
Avis vérifiéProduit mal présenté en magasin (porte coulissantes, escalier colimaçon) Responsable clientèle peu ouvert à la discussion, peu souriant, ... Pas de plan 3D de l'escalier dans son environnement. Outil informatique désuet Outil de Communication client compliqué car pas de ligne directe, ni adresse mail d'un conseillé. Obligé de passer par un standard trop long...pas pratique Message pas toujours passé en interne...
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci pour vos suggestions. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente téléphonique a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. N'hésitez pas également à contacter par mail notre service client qui pourra vous aider et vous accompagner. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
2 janv. 2023
Avis vérifiétop, super bueno
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A. A.
29 déc. 2022
Avis vérifiéTrès bon conseil du vendeur
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A. A.
29 déc. 2022
Avis vérifiéL’accueil sympathique , les conseils et la prise en compte de mes demandes. Respect des délais de livraison. Une suggestion pour ce qui concerne le retrait en magasin. Pas de possibilité d’obtenir de l’aide pour charger son véhicule. Les clients s’entraident mais c’est un service qui me parait être un vrai plus . S’il doit être payant , pourquoi pas , mais au moins le proposer . .
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A. A.
29 déc. 2022
Avis vérifiébeaucoup de choix à des prix raisonnable.
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A. A.
29 déc. 2022
Avis vérifiéDésorganisation totale, retard de plus de 3 mois pour la pose de fenêtre. ce n'est jamais de la faute de lapeyre mais celle l'ukraine ou les fournisseurs ou les poseurs, bref ils n'assument rien !!! de plus la facture a pris 20% en quelques mois. enfin, la pose a commencé mais le chantier est resté en vrac, sans isolation : pas grave il fait moins 5 ! je ne sais pas quand ce sera fini (cela fait 3 semaines aujourd'hui !!!).
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
Réponse de A. A.
Merci de le faire au plus tôt car le chantier est en vrac et le poseur devait me confirmer pour demain et ils l'ont pas fait...
Réponse de A. A.
Merci de le faire au plus tôt car le chantier est en vrac et le poseur devait me confirmer pour demain et ils l'ont pas fait...
Réponse de A. A.
Merci de le faire au plus tôt car le chantier est en vrac et le poseur devait me confirmer pour demain et ils l'ont pas fait...
Réponse de A. A.
Merci de le faire au plus tôt car le chantier est en vrac et le poseur devait me confirmer pour demain et ils l'ont pas fait...
Réponse de A. A.
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Réponse de A. A.
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Réponse de A. A.
Merci de le faire au plus tôt car le chantier est en vrac et le poseur devait me confirmer pour demain et ils l'ont pas fait...
Réponse de A. A.
Merci de le faire au plus tôt car le chantier est en vrac et le poseur devait me confirmer pour demain et ils l'ont pas fait...
Réponse de A. A.
Merci de le faire au plus tôt car le chantier est en vrac et le poseur devait me confirmer pour demain et ils l'ont pas fait...
Réponse de A. A.
Merci de le faire au plus tôt car le chantier est en vrac et le poseur devait me confirmer pour demain et ils l'ont pas fait...
Réponse de A. A.
Merci de le faire au plus tôt car le chantier est en vrac et le poseur devait me confirmer pour demain et ils l'ont pas fait...
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A. A.
24 déc. 2022
Avis vérifiéLes portes en chêne choisies ont l'air de super qualité... Les conseils et les avis du conseiller de vente m'ont permis de choisir sereinement les produits.
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A. A.
23 déc. 2022
Avis vérifiéTrès satisfait du service sachant qu'il y a eu beaucoup de retard de livraison (prévu octobre, livré 10 décembre) la date à été décalé 3 fois. Mais le responsable à été à l'écoute et a contacté la centrale pour savoir si le produit allait vraiment être livré, et si Oui dans quel delai.
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A. A.
23 déc. 2022
Avis vérifiéSimple rapide et efficace
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A. A.
23 déc. 2022
Avis vérifiéRIEN A SIGNALER
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A. A.
21 déc. 2022
Avis vérifiésimple et reactif
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A. A.
21 déc. 2022
Avis vérifiéDu personnel toujours disponible compétent et Aimable Bon rapport qualité prix Seul problème, délai de disponibilité des produits
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A. A.
21 déc. 2022
Avis vérifiéJ ai reçu une porte de seconde main non conforme à la commande....il presente des défauts de bruits certainement un retour de commande !!!
Réponse de lapeyre.fr
Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez créer un dossier SAV via le formulaire disponible sur notre site Internet : https://www.lapeyre.fr/formulaire-sav Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
21 déc. 2022
Avis vérifiéBien
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A. A.
21 déc. 2022
Avis vérifiéService parfait
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