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Résumé des avis
Lapeyre Nanterre est un établissement où plusieurs clients retiennent surtout l’accueil, les conseils et le choix proposé. L’expérience semble plus fluide quand le personnel est disponible et à l’écoute, même si certains signalent un suivi moins simple lorsqu’il faut rappeler ou obtenir une validation.
Expertise des équipes
"Bonne entreprise avec des bons conseils et un grand choix de matériel"
"Personnel qualifié et réactif, seul bémol difficile d'avoir l'agence par téléphone. Ce qui nous oblige à se déplacer pour certaines validations"
"Très à l'écoute et très professionnel"
Accueil et amabilité
"La personne à l'accueil a été très sympathique . Le délai pour recevoir ma pièce a été un peu long ."
"Accueil correct et poli. Bons conseils dans les choix des produits"
"Parfait personnel très agréable"
Réactivité
"Equipe réactive."
"L'accueil, le professionnalisme."
"Service impeccable. A l'écoute du client. Merci"
Expérience en magasin
"Service client en magasin indigne d'une telle enseigne, des promesses sont faites et sont non tenues"
"Accueil en magasin et écoute parfaite"
"Merci au magasin de Nanterre, le personnel vente, achat, retrait est au top :)"
Choix
"Choix et conseils"
"Fabrication française pour les meubles de salle de bain et de bonne qualité. Beaucoup de choix"
"Menu déroulant utile pour le choix des types de produits, possibilité de comparatifs, configuration type de chantier un peu technique."
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A. A.
19 avr. 2022
Avis vérifiéEchange effectué sans difficulté
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A. A.
19 avr. 2022
Avis vérifié9 service tope
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A. A.
19 avr. 2022
Avis vérifiéJ’avais commandé sur internet et suis juste venue retirer ma commande. Très bon accueil et personnel très agréable notamment à l’accueil « retrait des commandes ».
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A. A.
19 avr. 2022
Avis vérifiéVoir mon avis sur la recommandation de Lapeyre
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A. A.
19 avr. 2022
Avis vérifiéBon accompagnement dans le choix des fenêtres, nous avons pu voir les modèles et couleurs en magasin
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A. A.
16 avr. 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil. Très bons conseils. Produits bien mis en valeur. Information sur commande et suivi parfaits.
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A. A.
16 avr. 2022
Avis vérifiéAccueil professionnel, présentation des produits détaillés, explications claires
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A. A.
16 avr. 2022
Avis vérifiéUn carnage absolu, à fuir. Des conseillers qui vous préparent des plans de cuisine aux dimensions incorrectes, alors qu’un plan précis leur a été remis. Nous avons du avancer de nos frais un menuisier pour reprendre un caisson d’angle qui du coup n’était absolument pas conforme, évidemment en contrepartie du geste commercial dérisoire et ridicule. 7.000 euros la cuisine rafistolée, c’est tout bonnement du grand n’importe quoi. Je suis à deux doigts de tout balancer et de recommencer chez la concurrence. Pas plus tard qu’aujourdhui nous découvrons également que le lave linge encastrable ne rentre pas dans le caisson livré. EDIT : ah oui j’oubliais, toute la cuisine à été livrée sans pieds, deux semaines d’attente et 178 euros déboursée, super le service client 👌 Bref, je n’ai plus de mots.
Réponse de NANTERRE
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné . Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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A. A.
13 avr. 2022
Avis vérifiéLe magasin est spacieux et les produits bien présentes. Les vendeurs sont professionnels et sympathiques.
Réponse de NANTERRE
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
12 avr. 2022
Avis vérifiéBonne réception et qualité du service.
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A. A.
12 avr. 2022
Avis vérifiéBien mais des améliorations attendues
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A. A.
12 avr. 2022
Avis vérifiéPas tout les produits obligé de revenir mal renseigné
Réponse de NANTERRE
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
12 avr. 2022
Avis vérifiéPrise en charge rapide, accueil clair, présentation des produits dans la boutique
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A. A.
12 avr. 2022
Avis vérifiéSimple et efficace
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A. A.
12 avr. 2022
Avis vérifiéBonjour,les produits commandés nous conviennent très bien, ce qui ne va pas c'est le manque de regroupement de la commande, qui oblige à se déplacer plusieurs fois, ça représente du temps et de l'argent. Il y a aussi le manque de démonstration pour retirer les tiroirs d'un meuble de S de B
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A. A.
12 avr. 2022
Avis vérifiéProduit peu courant , donc important de trouver un fournisseur fiable
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A. A.
12 avr. 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil à la commande et à la livraison.
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A. A.
12 avr. 2022
Avis vérifiéN/A ...............
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A. A.
12 avr. 2022
Avis vérifiéil manquait un éléments dans ma commande pour une double vasque un seul syphon, pourtant cela avait été signalé losr de la signature du devis
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A. A.
12 avr. 2022
Avis vérifiéErreurs lors du métrage
Réponse de NANTERRE
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des RDV métrés. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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