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Résumé des avis
L'établissement à Nanterre offre une fabrication française de meubles de salle de bain de qualité, avec un choix varié. Les clients apprécient particulièrement l'accueil chaleureux et les conseils utiles reçus en magasin, ainsi que l'efficacité et la réactivité de l'équipe.
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A. A.
6 nov. 2021
Avis vérifiéJ'ai fait un devis pour remplacer mes fenêtres à 3370 euros. Après passage du métreur, celui-ci est passé à 4490 euros.Tout a augmenté, jusqu'aux poignées. Même le transport alors que je n'ai pas changé d'adresse. Méthode malhonnête.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Le contexte actuel de la crise sanitaire a fait augmenter le prix des matières premières, de ce fait nous devons malheureusement répercuter ce prix dans nos produits. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
Réponse de A. A.
Quand on signe un devis, on s'engage de part et d'autre contractuellement. en changer les termes unilatéralement n'est pas légal.
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A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiéAprès près de deux heures passées à expliquer ce dont j'avais besoin, le produit (une porte censée être sur-mesure) m'a été livrée non-conforme : erreur dans les côtes ouverture du mauvais côté... inutilisable donc; Et on m'a d'abord refusé tout remboursement (Près de 1900 euros!...); Il a fallu l'insistance de mes deux artisans venus la poser pour que la porte soit reprise et que je soit remboursée. Je trouve cela scandaleux pour une enseigne telle que Lapeyre qui prone le respect du client etc. Pour ma part la confiance est rompue : je n'achèterai plus jamais chez vous.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiéEmployés à l’ecoite
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A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiéTout s'est bien passé, sauf la gestion de la livraison. on m'a donné un créneau pour le 23 oct matin en me disant que le transporteur me confirmerait la veille. Pas de message du transporteur le 22 oct au soir. Verification sur suivi de commande qui m'indique "retrait en magasin". Vérification sur la commande : il est dit livraison le 19 octobre... Appel du magasin Lapeyre le 23 matin "le transporteur a du chargé votre commande un peu tard... il devrait arriver". vers 10H30 reception d'un appel du transporteur: on arrive dans 30 minutes!
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A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiéj'ai déjà eu ce produit qui est suivi très appréciable
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A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiéToujours des erreurs. Plus pb de qualité
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiéAttente a la caisse !
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A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiéVis prix sont plaqués or
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de participer à l'amélioration de nos services et produits. Nous essayons de toujours proposer le meilleur rapport qualité prix sur nos produits, tout cela en conservant un savoir faire issu de nos usines de fabrication situées en France, sur la majorité de nos produits. N'hésitez pas à comparer nos produits avec les différentes enseignes et revenir nous voir en magasin. Cordialement L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Le made in France n’est pas un prétexte pour appliquer un coef supérieur à vos concurrents.
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A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiéL'accueil et les produits correspondaient à notre attente
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A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiétrès bon service
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A. A.
31 oct. 2021
Avis vérifiéproduit difficile à monter, notice d'explication peu utile, ... produit qui n'est pas de la qualité attendue
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
31 oct. 2021
Avis vérifiéL'article est arrivé abîmé malgré l'apparence nickel du carton. Une planche du dressing était abîmée et il manquait des pièces pour monter le dressing. Au prix du dressing je m'attendais à des planches nickels et surtout à avoir toutes les pièces pour le monter et non pas à avoir à en acheter d'autres.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
29 oct. 2021
Avis vérifiéLe vendeur connaissait très bien son sujet. Le seul point « négatif est le délai pour faire cet escalier sur mesure. Par con
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéj'ai eu un probleme avec le programme , je voulais une porte blanche en 73 droite et j'avais comme choix noir en 83 et j'ai eu beaucoup de mal à faire le changement.Sinon le reste était très bien
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéPour commander des pièces détachées il faut faire la même queue que pour faire une commande importante type cuisine salle de bain ...
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéAcceuil moyen en magasin
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéAccueil du magasin très administratif. Les agents de la fonction publique ont souvent un Accueil plus commercial
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Merci
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiérapide
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéTrès bon rapport qualité/prix en comparaison a d'autre surface telle que Casto ou Leroy, bon conseil pour le projet de porte en galandage et verrière et surtout cuisine. La qualité des meuble cuisine et plan travail est mieux que ses grand concurrents.
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiétres peu de suivi du retard
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
aucun service tres decu
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