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Résumé des avis
L'établissement à Le Mans est apprécié pour la qualité des produits et le professionnalisme de l'équipe, offrant un bon rapport qualité-prix et un service à l'écoute des clients.
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A. A.
8 avr. 2022
Avis vérifiéachat de 3 portes : 3 ont dues être réajustées mais il reste 2 portes qui ne sont pas correctes achat d'une avec pose de l'encadrement : chantier mal terminé au niveau des finitions, finition faite par moi-même car poseur non efficace (produit de bouchage pas adapté)
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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A. A.
8 avr. 2022
Avis vérifiétres satisfait
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A. A.
8 avr. 2022
Avis vérifié_ Manque de personnel _ Erreur de dimensions sur une fenêtre sur mesure _ Emballage un peu léger _ Fenêtre rayé au déballage alors que le film plastique ( très fin ) qui l'emballe est intacte.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
8 avr. 2022
Avis vérifiéras-:)
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A. A.
8 avr. 2022
Avis vérifiétout est parfait ! merci
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A. A.
8 avr. 2022
Avis vérifiéGlobalement je suis satisfait des collaborateurs de l'enseigne. Là où je suis très mécontent c'est la politique de flux tendu et la quasi-opacité des informations liées à ma livraison et ma pose qui m'ont fait perdre quasi 4 jours de congès sur les 9 mois de retard qu'a eu la pose de ma porte. C'est dommage car pour autant tout les collaborateurs de l'enseigne se sont montrés à l'écoute.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. En effet la situation sanitaire dans le monde rend le transport des matières premières difficile et des retards sont possibles sur certaines commandes. Toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
2 avr. 2022
Avis vérifiéDélais de livraison beaucoup trop long et surtout manque de dialogue. Sans appelle de notre par nous avions pas de nouvelle
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. En effet la situation sanitaire dans le monde rend le transport des matières premières difficile et des retards sont possibles sur certaines commandes. Toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
2 avr. 2022
Avis vérifiéquelques defauts de preparation manque une cle de serrure de plus un cache de la serrure ne tient pa vissé ça c'est une erreur du préparateur
Réponse de lapeyre.fr
Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez créer ou suivre un dossier SAV via le formulaire disponible sur notre site Internet : https://www.lapeyre.fr/formulaire-sav Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
1 avr. 2022
Avis vérifiéNous avons toujours été satisfaits de l'accueil , des renseignements et conseils des vendeurs , pres a trouver des solutions pour satisfaire et de la qualité des produits
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A. A.
1 avr. 2022
Avis vérifiéAttente avant d'avoir un conseiller trop long. Belle présentation des produits mais certains sont de basse qualité. Procédure de retrait des commandes trop longue.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous avons transmis votre retour auprès de notre magasin, si vous n’avez pas encore trouvé de réponse satisfaisante à votre demande, nous vous invitons à vous rapprocher de notre Service Clients via le formulaire de contact disponible sur notre site Internet (www.lapeyre.fr). Merci de votre confiance et bonne journée ! L’équipe Lapeyre.
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A. A.
1 avr. 2022
Avis vérifiéPersonnel accueillant et très agréable
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A. A.
31 mars 2022
Avis vérifiéla notation que j'aie donnè est trés justifiée et mèritè pour la totalité de lèquipe qui m'a recue conseillè et servit
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A. A.
31 mars 2022
Avis vérifiéPersonnel agréable et ne nous agressé pas dès l arrivée. Une liberté totale. Merci
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A. A.
30 mars 2022
Avis vérifiétrès satisfait sur le produit acheté
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A. A.
30 mars 2022
Avis vérifiéTrès déçu concernant la livraison au magasin, aucune aide pour enlever le fillm des palettes ( je ne savais pas qu'il fallait venir avec un cutter!!!!!), et aussi pas d'aide pour charger dans le camion. La personne a déposé les 2 palettes et il fallait qu'on se débrouille. Cette personne n'a même pas vérifier la marchandise. Il s'agissait d'une cuisine, donc le prix de vente était important.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Le service Drive est proposé pour retirer plus rapidement vos commandes, le service propose le retrait de marchandises, le chargement est effectué par vos soins, comme indiqué dans nos conditions générales de vente. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
ah bon, je vais en faire de la pub que le chargement est effectué par nos soins lors d'une grosse commande
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A. A.
30 mars 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
30 mars 2022
Avis vérifiéService ponctuel et bien réalisé
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A. A.
23 mars 2022
Avis vérifiéJ’ai tout de suite trouvé ce que je cherchais. Site très simple d’accès avec de bons renseignements.
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A. A.
23 mars 2022
Avis vérifiéMauvaise qualité manque de peinture mauvais filtage
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
23 mars 2022
Avis vérifiéMateriau de qualité Bons conseils
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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