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Résumé des avis
Chez Lapeyre à Périgueux, l’accueil et les conseils reviennent souvent comme un vrai point fort, avec des équipes à l’écoute, réactives et compétentes. Plusieurs clients décrivent aussi un accompagnement sérieux de la commande à la livraison, avec des délais respectés et un suivi jugé professionnel. Quelques retours signalent toutefois des erreurs de commande, des livraisons décalées et une pose parfois décevante.
Expertise des équipes
"Très bon accueil et de très bons conseils"
"Les conseils et les informations donnés par Alexis, nous ont été d'une grande aide."
"Très sérieux dans l'ensemble, ainsi que le SAV"
Accueil et amabilité
"Trés bon accueil, et qualité des produits"
"Toujours très bon accueil"
"Accueil et disponibilité, qualité m'ont séduites."
Réactivité
"Réactivité et solution rapide"
"Réactivité, accueil"
"Rapidité et sérieux ds le suivi d une commande"
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A. A.
23 juin 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil
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A. A.
23 juin 2023
Avis vérifiéUne erreur de dimensions dans la porte de penderie. C’est moi qui ai rapporté cette porte et récupérer la bonne. 70 km aller/retour Aucun dédommagement (sauf une proposition d’un avoir. Comme si l’on faisait des travaux régulièrement. Je ne l’ai pas pris) Décevant par rapport à la qualité de cette enseigne!
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A. A.
21 juin 2023
Avis vérifiéTrès bien conseillé, très professionnel
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A. A.
17 juin 2023
Avis vérifiéJ'ai commande deux fenetres 155 x 80 et 135x90, j'ai recue two fenetres 155x85 et 137x97 Cela a cause beacoupe de travaux d'amenagement car las fenetres ataient trop.. J'ai contacte votre adresse email d'aide pour confirmer les tailles, mais j'ae ete ignore. Degoute!
Réponse de PERIGUEUX
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Why was my order not correct?
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A. A.
17 juin 2023
Avis vérifiéI am more than satisfied with the company
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A. A.
17 juin 2023
Avis vérifiéParfait !! Aussi bien la commande que la livraison et le service client
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A. A.
13 juin 2023
Avis vérifiébien reçu .bien conseillé.travaux fait a la date dite
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A. A.
11 juin 2023
Avis vérifiéRAS sur le produit
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A. A.
11 juin 2023
Avis vérifiénous sommes satisfaits du produit. ,.un petit COUAC pour la livraison en retard.
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A. A.
8 juin 2023
Avis vérifiéle produit commande ne correspond pas au joint de la fenêtre lapeyre
Réponse de PERIGUEUX
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
J’attends sue l’on m’envoie le bon joint pour mes fenêtres Lapeyre Cordialement Guy Bettarel
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A. A.
8 juin 2023
Avis vérifiéTelephonner pour trouber l'adresse
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A. A.
8 juin 2023
Avis vérifiéWonderful service,products, and timely installation.
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A. A.
7 juin 2023
Avis vérifiéJ’ai trouvé facilement le produit que je cherchais. Les infos sur le produit étaient complètes
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A. A.
3 juin 2023
Avis vérifiéOrder nto yet complete.
Réponse de PERIGUEUX
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Votre demande de SAV est en cours sous le n° 714365. Pour plus d'information, vous pouvez contacter le 09-72-72-00-20. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre. --------------------------------------- Hello, We thank you for your comment which will help to improve our quality of service. We understand your disappointment which does not correspond to our requirements in terms of quality and services. We contacted the store in order to draw their attention to the quality of preparation and control of orders. Your after-sales service request is in progress under number 714365. For more information, you can contact 09-72-72-00-20. Thank you for your loyalty. The Lapeyre team.
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A. A.
3 juin 2023
Avis vérifiéExcellent service
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A. A.
28 mai 2023
Avis vérifiéBon service
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A. A.
28 mai 2023
Avis vérifiéProduit 4 sur 5 car qualitatif et une capacité à progresser à l’aide au montage en numérotant les pièces
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A. A.
26 mai 2023
Avis vérifiéExplication peu clair dans les options comprises ou non avec les articles achetés. Exemple: la porte vitrée est livrée sans le vitrage..c'est une option qui n'est clairement pas spécifiée lors de l'achat, la porte pliante n'est pas livrée avec son cadre (encore une option payante non spécifiée)
Réponse de PERIGUEUX
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
21 mai 2023
Avis vérifiéJ'ai apprécié la disponibilité et la compétence de la personne qui nous a conseillé
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A. A.
19 mai 2023
Avis vérifiéPersonnel tres sympathique et a l'ecoute de vos besoins
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