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Résumé des avis
L'établissement à Périgueux offre un excellent accueil avec un personnel compétent et à l'écoute, garantissant des conseils adaptés et des produits conformes aux attentes des clients.
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A. A.
2 mars 2023
Avis vérifiéCorrect
Réponse de PERIGUEUX
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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A. A.
1 mars 2023
Avis vérifiéJe préfère me rendre en magasin de manière général.
Réponse de PERIGUEUX
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
Réponse de A. A.
Je regrette d'avoir repondu à votre sondage. d'une part vous ne prevenez pas que le commentaire sera publier, ce qui change considérablement la réponse faite. De plus vous ne retenez que la première partie de ce sondage. Pouvez-vous me confirmer que mon message ne sera pas publié. Je ne participerais donc pas aux prochains sondage, en général je n'y repond, j'avais fait une exception pour vous, bien mal m'en a pris. Sans rancune!
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A. A.
28 févr. 2023
Avis vérifiéTout était parfait
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A. A.
22 févr. 2023
Avis vérifié- Des portes avec placage chêne, mais dont l'encadrement est en aggloméré avec un vulgaire décor plastique collé dessus; - Une fenêtre commandée pour montage en tunnel mais livrée pour montage en applique, - Un délai pour une fenêtre sur mesure dépassé de plus de quatre semaines - Et l'absence de suivi de commande pour des portes commandées sur le site qui restaient toujours En préparation. Contacté par téléphone, le magasin me répond qu'ils ne travaillent pas avec le site...
Réponse de PERIGUEUX
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de la prise de commande, ainsi que sur le suivi de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
19 févr. 2023
Avis vérifiéImpeccable
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A. A.
19 févr. 2023
Avis vérifiéBon accueil et bon conseil par contre une augmentation de 50% entre le devis et la commande 15 jours plus tard je l ai toujours en travers
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A. A.
19 févr. 2023
Avis vérifiéSatisfaite des produits
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A. A.
17 févr. 2023
Avis vérifiéJ’ai trouvé facilement ce que je cherchais. Un coup de fil au magasin de ma région (Périgueux) pour confirmer mon choix, réponse rapide et accueil très sympathique
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A. A.
15 févr. 2023
Avis vérifiéLe personnel était serviable même si nous avions un projet difficile
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A. A.
15 févr. 2023
Avis vérifiéÉquipe très professionnelle et produits de qualité.
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A. A.
15 févr. 2023
Avis vérifiéTrès bien mais on ne répond pas vite à mes mails
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A. A.
15 févr. 2023
Avis vérifiéRessentie
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A. A.
12 févr. 2023
Avis vérifiétrès bien je recommande
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A. A.
12 févr. 2023
Avis vérifiéconseils et etude du projet a l ecoute du client
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A. A.
11 févr. 2023
Avis vérifiéTrès bonne accueil. Par contre, manque de choix.
Réponse de PERIGUEUX
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Nos magasins sont tous de tailles différentes et n'ont pas tous la même surface d’exposition ou de stockage, de ce fait il se peut que certains de nos magasins ne disposent pas de toutes nos références. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
10 févr. 2023
Avis vérifiéBon conseil
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A. A.
5 févr. 2023
Avis vérifiéNous avons été très bien reçus, pris en charge. Devis rapide, possibilités de variantes. Promotion de 25 %
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A. A.
5 févr. 2023
Avis vérifiéaccès pour charger un peu réduit
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A. A.
5 févr. 2023
Avis vérifiéBon pour le prix
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A. A.
5 févr. 2023
Avis vérifiéBeaucoup trop long pour 2 malheureux tasseaux soit 1 mois
Réponse de PERIGUEUX
Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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