Avis clients de Albi

Évaluations clients Albi

• 5 / 5

  

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  Très bon produit et bon conseil

  Avis du 14/09/2023, suite à une expérience du 30/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à signalet

  Avis du 06/09/2023, suite à une expérience du 16/08/2023 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  5 moyen

  Avis du 01/09/2023, suite à une expérience du 11/08/2023 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter notre enseigne. Vous avez semble-t-il été déçu de votre expérience chez Lapeyre, vous avez la possibilité d'apporter plus de détails à votre note en expliquant votre déception à notre service clients via l'adresse : service.client@lapeyre.fr Bien cordialement, L'équipe Lapeyre

• 5 / 5

  

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  De très bons conseils.

  Avis du 22/08/2023, suite à une expérience du 11/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Comment prête à récupérer le jour et l'heure choisi.une aide très appréciée lors du changement Raport qualité prix du matériel dans la moyenne.Le personnelle et agréable et souriant.

  Avis du 20/08/2023, suite à une expérience du 07/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  tres bonne explication du produit

  Avis du 20/08/2023, suite à une expérience du 11/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  réactivité, trés bien

  Avis du 20/08/2023, suite à une expérience du 11/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bien

  Avis du 20/08/2023, suite à une expérience du 10/08/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  l'accueil, le magasin correspondent à notre attente. Notre avis sur la qualité du produit ne peut être donné qu'après un certain temps d'usage

  Avis du 19/08/2023, suite à une expérience du 05/08/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Mauvais renseignement,le produit ne correspond pas à ce que l'on m'a montré. Livraison PROMISE pour le vendredi suivant (conditions obligatoire pour mon achat). Arrivé avec une semaine de retard.

  Avis du 17/08/2023, suite à une expérience du 04/08/2023 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  Bon accueil et bon conseil

  Avis du 17/08/2023, suite à une expérience du 05/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Inpec escalier monté au poil

  Avis du 12/08/2023, suite à une expérience du 22/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite de la prestation

  Avis du 12/08/2023, suite à une expérience du 26/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 11/08/2023, suite à une expérience du 25/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  ras tout est ok

  Avis du 10/08/2023, suite à une expérience du 27/07/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Produit correspondant à ce que l’on recherchait mais en ce qui concerne l’ambiance du magasin, c’est dommage que l’accueil de certaine personne est un peu froid..

  Avis du 10/08/2023, suite à une expérience du 28/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Délai un peu long mais je recommande toutefois

  Avis du 10/08/2023, suite à une expérience du 26/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bon conseil et produit de tres bonne qualité

  Avis du 29/07/2023, suite à une expérience du 11/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait de notre achat, des conseils pertinents et du professionnalisme de la vendeuse.

  Avis du 26/07/2023, suite à une expérience du 10/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  L’accueil les conseils et l’accompagnement des deux personnes du magasin de castres a été au top

  Avis du 26/07/2023, suite à une expérience du 13/07/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Le personnel vendeur est bien,il n'en est pas de même pour les magasiniers qui ne nous pas aider amarrer

  Avis du 26/07/2023, suite à une expérience du 15/07/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Les produits que nous avons commandé sont arrivés écrasés il a fallu recommandé depuis rien on attend

  Avis du 24/07/2023, suite à une expérience du 05/07/2023 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. En effet la situation dans le monde rend le transport des matières premières difficile et des retards sont possibles sur certaines commandes. Toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

  Réponse de A A

  

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  Cela n 'explique pas les produits écrasés

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• 5 / 5

  

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  Peu de renouvellement

  Avis du 21/07/2023, suite à une expérience du 06/07/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Vendeur dans le magasin efficace. Par contre, j'ai acheté une fenêtre disponible au dépôt pour laquelle j'ai découvert un défaut ( bois décollé) apres l'avoir achetée ( je ne pouvais pas le voir avant car la fenêtre était plastifiée et le défaut était caché).. Au dépôt, j'ai été reçu par deux personnes dont un jeune (stagiaire ?) très impoli qui montrait clairement qu'il n'avait pas envie d'être là...

  Avis du 20/07/2023, suite à une expérience du 05/07/2023 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité et de services. Suite à votre commentaire le service client vous a envoyé un mail afin d'avoir plus de précisions sur votre expérience. N'hésitez pas à leur répondre afin de transmettre le plus fidèlement possible votre ressenti au service concerné . Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre

• 5 / 5

  

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  sans

  Avis du 20/07/2023, suite à une expérience du 07/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Problème de livraison sur site internet (obligation dépôt de Béziers suite code postal domicile) transfert de la commande sur Albi. Problème délais de livraison résolu grâce à une très aimable dame qui a compris mon problème et est arrivé à trouver une solution. Merci beaucoup à elle.

  Avis du 14/07/2023, suite à une expérience du 26/06/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bon contact .

  Avis du 12/07/2023, suite à une expérience du 23/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien, bonne qualité, correspond à notre attente!

  Avis du 12/07/2023, suite à une expérience du 23/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Service très efficace, rapide et courtois. La remise du matériel a été rapide et l'accueil excellent ainsi que l'aide au chargement. Les délais de livraison ont été plus courts que prévus, j'ai été informé par SMS de l'arrivée du matériel commandé. J'apprécie beaucoup le service rendu. Merci

  Avis du 12/07/2023, suite à une expérience du 24/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon conseil.

  Avis du 01/07/2023, suite à une expérience du 23/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait, personnel accueillant

  Avis du 01/07/2023, suite à une expérience du 22/06/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  rapidite entre ma reservation passage et retrait des articles

  Avis du 01/07/2023, suite à une expérience du 19/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  R.A.S

  Avis du 30/06/2023, suite à une expérience du 14/06/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  L'excellence n'est pas de mise

  Avis du 28/06/2023, suite à une expérience du 12/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Dans l ensemble tout à été parfait.le contact les explications.la réception du matériel.rien à dire

  Avis du 28/06/2023, suite à une expérience du 12/06/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Le produit n'était pas en magasin

  Avis du 27/06/2023, suite à une expérience du 15/06/2023 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Nos magasins sont tous de tailles différentes et n'ont pas tous la même surface d’exposition ou de stockage, de ce fait il se peut que certains de nos magasins ne disposent pas de toutes nos références. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 21/06/2023, suite à une expérience du 10/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je suis ravie de mon achat, j'avais repéré sur catalogue lorsque je me suis rendue en magasin j'ai été très bien accueillie et renseignée, j'ai pu voir en exposition comment rendait le produit que je voulais (sol vinyle), j'ai reçu des conseils de pose et autre. Très sérieux vendeurs supers j'ai eu 20% de remise j'ai été prévenue avant l'encaissement du chèque même la livraison s'est très bien déroulée on nous a aidé à tout stocker chez moi. Merci

  Avis du 21/06/2023, suite à une expérience du 02/06/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Tres bon dans l'ensemble. Produits vendus sans boulons

  Avis du 17/06/2023, suite à une expérience du 07/06/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Je ne savais pas que la baie vitree était vendue en kit.

  Avis du 17/06/2023, suite à une expérience du 02/06/2023 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.

• 4 / 5

  

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  satisfait.la commende a ete livree dans les temps .

  Avis du 13/06/2023, suite à une expérience du 02/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bonjour c est la première fois que je rentre dans le magasin très satisfait de vos produits de votre accueil merci

  Avis du 11/06/2023, suite à une expérience du 02/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Manque de notice de montage de la serrure

  Avis du 11/06/2023, suite à une expérience du 29/05/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Rampe d'escalier de 3m 30 vendue pour un escalier de 3m50!

  Avis du 11/06/2023, suite à une expérience du 26/05/2023 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.

• 5 / 5

  

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  Satisfaction totale

  Avis du 08/06/2023, suite à une expérience du 24/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Nickel ne changez rien

  Avis du 07/06/2023, suite à une expérience du 27/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Helpful staff who sorted out my shower order

  Avis du 07/06/2023, suite à une expérience du 26/05/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Commande par téléphone et payement par internet d'un produit déjà acheté chez Lapeyre.

  Avis du 03/06/2023, suite à une expérience du 20/05/2023 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !

• 4 / 5

  

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  Très correct

  Avis du 28/05/2023, suite à une expérience du 18/05/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  C'est bien, restez vigilant pour garder cette qualité. Seul bémol : les accessoires d'un meuble lavabo de salle de bain n'étaient pas adaptables et correspondaient à un évier. J'ai dû acquérir un nouvel équipement !

  Avis du 28/05/2023, suite à une expérience du 16/05/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  j'ai acheté ma cuisine il y a 8/9 ans chez vous et j'en suis trés trés content suite à mon récent achat de meubles cuisine, la qualité est vraiment à la baisse... je ne suis pas convaincu du bon vieillissement de ceux-ci

  Avis du 26/05/2023, suite à une expérience du 10/05/2023 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.

• 4 / 5

  

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  La qualité des matériaux et le personnel compétant.

  Avis du 25/05/2023, suite à une expérience du 02/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  ACCUEIL PARFAIT PRODUIT DE QUALITE ET LES MOINS CHER DU MARCHE JE RECOMMANDE

  Avis du 19/05/2023, suite à une expérience du 06/05/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Erreur de l'employé dans la reprise des dimensions fournies par le plan de l'architecte.D'où mauvais positionnement des endroits prévus pour prises et interrupteur. Refus de la direction de Lapeyre de prendre en charge les frais de déplacement des prises et interrupteur (400E) C'est nous, clients qui avons du payer la facture. Nous adressons une lettre recommandée avec les différents plans pour obtenir un remboursement

  Avis du 11/05/2023, suite à une expérience du 21/03/2023 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

  Réponse de A A

  

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  Nous vous remerçions de votre réponse.Nous adressons mardi une lettre recommandée au magasin et comptons sur le sérieux de LAPEYRE et votre intervention pour obtenir le remboursement auquel nous avons droit

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• 5 / 5

  

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  completement satisfait

  Avis du 11/05/2023, suite à une expérience du 20/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  le jour de la commande vous nous aviez dit livraison le 17 .4.23 et le transporteur nous a appele le 19.04.23 pour nous dire que c'etait la 17 eme semaine et qu'on serai livre le 26.04.23 donc aujourd'hui et ca s'est bien passe merci.

  Avis du 04/05/2023, suite à une expérience du 05/04/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Produits de qualité

  Avis du 04/05/2023, suite à une expérience du 07/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Magasin très attrayant avec des produits de qualités et des employés toujours de bon conseils Personnel au point retrait très professionnel et courtois

  Avis du 29/04/2023, suite à une expérience du 19/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  La disponibilité Le bon conseil Le bon produit Rien à dire, juste ce qu’on attend d’un professionnel !

  Avis du 29/04/2023, suite à une expérience du 22/04/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  bons produits rapport qualité prix

  Avis du 23/04/2023, suite à une expérience du 14/04/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Denis est tres gentil. Je suis Irlandais et il me explique en anglais !

  Avis du 23/04/2023, suite à une expérience du 13/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout confirme.

  Avis du 23/04/2023, suite à une expérience du 11/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  En magasin tout s'est très bien passé.

  Avis du 23/04/2023, suite à une expérience du 08/04/2023 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !

  Réponse de A A

  

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  Et le reste de mon évaluation ???? Qui est beaucoup moins enthousiaste ???

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• 4 / 5

  

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  Tout va bien...continuer ainsi !

  Avis du 19/04/2023, suite à une expérience du 04/04/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  première information pas claire

  Avis du 19/04/2023, suite à une expérience du 27/02/2023 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  Site plutôt bien fait. Le seul bémol réside dans les suggestions de complément au produit sélectionné. J’achète une porte, il m’est suggéré un barillet. Or le barillet « associé » n’est pas compatible. Dommage

  Avis du 18/04/2023, suite à une expérience du 01/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil

  Avis du 13/04/2023, suite à une expérience du 29/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon rapport qualité prix rapidité !

  Avis du 13/04/2023, suite à une expérience du 23/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Toujours tres accueillant et de bon conseil

  Avis du 11/04/2023, suite à une expérience du 31/03/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Manque d explications sur descriptions plan de montage du placard

  Avis du 10/04/2023, suite à une expérience du 20/03/2023 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.

• 5 / 5

  

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  Content de mon achat. La pose s'est bien passée.

  Avis du 10/04/2023, suite à une expérience du 24/03/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Bon produits mais beaucoup ne sont que sur catalogue

  Avis du 05/04/2023, suite à une expérience du 23/02/2023 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Nos magasins sont tous de tailles différentes et n'ont pas tous la même surface d’exposition ou de stockage, de ce fait il se peut que certains de nos magasins ne disposent pas de toutes nos références. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  Excellente équipe d’Albi avec beaucoup de conseils. Magasin à recommander.

  Avis du 01/04/2023, suite à une expérience du 24/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil Amélie qui nous a accompagnée dans notre projet a été super ! Très professionnelle et compétente ! Et de très bon conseils !

  Avis du 01/04/2023, suite à une expérience du 21/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Pièces détachées disponible très rapidement pour réparer

  Avis du 01/04/2023, suite à une expérience du 21/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Les personnes ont compris ma demande et ont trouvé des solutions à mes problèmes (remplacement de porte sans avoir les portes à remplacer)

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 11/03/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Pas d’accueil dommage! Non seulement pas de bonjour mais personne ne vient nous voir.

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 10/03/2023 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre commentaire. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons récemment mis en place un système de prise de rendez-vous qui vous permet d'être prioritaire lors de vos déplacement en magasin afin d'obtenir une étude personnalisée sur vos projets. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe Lapeyre

• 4 / 5

  

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  Bons articles

  Avis du 29/03/2023, suite à une expérience du 06/03/2023 par A A. *

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  Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !

• 5 / 5

  

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  Nous avons acheté du carrelage pour notre terrasse . La conseillère a été très aimable et nous a conseillé sur le choix du carrelage et du ciment colle. Elle nous a proposé le kit pour les joints et nous pensions que le produit pour les joints étaient compris. Malheureusement lors de la réception de notre commande il n'y avait pas le produit pour les joints. Du coup sans attendre nous irons le chercher chez Leroy merlin . Dommage.

  Avis du 28/03/2023, suite à une expérience du 15/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  De bon conseils et délais de livraison rapide

  Avis du 28/03/2023, suite à une expérience du 10/03/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Accueil professionnel et conseils avisés.

  Avis du 28/03/2023, suite à une expérience du 08/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Magasin lumineux et employée à l'écoute.

  Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 10/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bien

  Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 07/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent vendeur avec de très bon conseils dommage qu'il soit parti

  Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 06/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel qui s est rendu disponible pour nos questions et livraison du produit rapide

  Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 10/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Produit exposé aux magasins on peut avoir une idée sur les produits et sur la qualite

  Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 03/02/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Nous sommes très bien reçu Très accueillants merci Lapeyre

  Avis du 17/03/2023, suite à une expérience du 02/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  placé par un professionnel

  Avis du 17/03/2023, suite à une expérience du 30/01/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Très mal conseillé ....Tre

  Avis du 15/03/2023, suite à une expérience du 28/02/2023 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  Personnels agreables

  Avis du 15/03/2023, suite à une expérience du 03/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je suis très satisfait du conseil et de la qualité des produits et cela depuis de nombreuses années

  Avis du 15/03/2023, suite à une expérience du 03/03/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Attente un peu longue.

  Avis du 15/03/2023, suite à une expérience du 04/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil comme d’habitude ! Je recommande !!!

  Avis du 12/03/2023, suite à une expérience du 25/02/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  L'accueil est aimable et les conseils pertinents, le magasin un peu petit mais bien agencé et soigné, très bonne qualité des produits

  Avis du 12/03/2023, suite à une expérience du 20/02/2023 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  La livraison n’est pas encore effectuée et vous avez encaissé notre 2ème chèque !!! Au niveau de la date de livraison nos doléances n’ont pas été respectées Nous avons signalé que nous étions absents du 28/02 au 03/03, et le livreur nous dit qu’il nous livre le 28-02 😡 Nous avons appelé le magasin de PUYGOUZON maintes et maintes fois ( IMPOSSIBLE D’AVOIR QUELQU’UN au bout du fil) Nous nous sommes rendus sur place Bref, nous espérons avoir notre escalier le 09/03, laissé plusieurs messages au transporteur ( PAS DE RÉPONSE)

  Avis du 10/03/2023, suite à une expérience du 21/02/2023 par A A. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre

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  Beaucoup trop de Soucys et de désagréments chez LAPEYRE. Nous n’avons pas eu la poche des accessoires lors de la réception de l’escalier. Après plusieurs appels infructueux nous apprenons que les accessoires sont restés dans le camion du livreur !!!!! Ils nous ont été livrés en fin d’après-midi ( donc : une journée de perdue pour notre poseur…. À l’ouverture de la poche nous voyons que la liste des accessoires est différente que celle fournie par le vendeur lors de l’achat Il a fallu s’adapter entre des pièces manquantes, et d’autres inutiles. Pour monter convenablement notre escalier nous avons dû aller en acheter à la quincaillerie Tarnaise !!!! BRAVO , MERCI et ADIEU LAPEYRE

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  Beaucoup trop de Soucys et de désagréments chez LAPEYRE. Nous n’avons pas eu la poche des accessoires lors de la réception de l’escalier. Après plusieurs appels infructueux nous apprenons que les accessoires sont restés dans le camion du livreur !!!!! Ils nous ont été livrés en fin d’après-midi ( donc : une journée de perdue pour notre poseur…. À l’ouverture de la poche nous voyons que la liste des accessoires est différente que celle fournie par le vendeur lors de l’achat Il a fallu s’adapter entre des pièces manquantes, et d’autres inutiles. Pour monter convenablement notre escalier nous avons dû aller en acheter à la quincaillerie Tarnaise !!!! BRAVO , MERCI et ADIEU LAPEYRE

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  Beaucoup trop de Soucys et de désagréments chez LAPEYRE. Nous n’avons pas eu la poche des accessoires lors de la réception de l’escalier. Après plusieurs appels infructueux nous apprenons que les accessoires sont restés dans le camion du livreur !!!!! Ils nous ont été livrés en fin d’après-midi ( donc : une journée de perdue pour notre poseur…. À l’ouverture de la poche nous voyons que la liste des accessoires est différente que celle fournie par le vendeur lors de l’achat Il a fallu s’adapter entre des pièces manquantes, et d’autres inutiles. Pour monter convenablement notre escalier nous avons dû aller en acheter à la quincaillerie Tarnaise !!!! BRAVO , MERCI et ADIEU LAPEYRE

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  Beaucoup trop de Soucys et de désagréments chez LAPEYRE. Nous n’avons pas eu la poche des accessoires lors de la réception de l’escalier. Après plusieurs appels infructueux nous apprenons que les accessoires sont restés dans le camion du livreur !!!!! Ils nous ont été livrés en fin d’après-midi ( donc : une journée de perdue pour notre poseur…. À l’ouverture de la poche nous voyons que la liste des accessoires est différente que celle fournie par le vendeur lors de l’achat Il a fallu s’adapter entre des pièces manquantes, et d’autres inutiles. Pour monter convenablement notre escalier nous avons dû aller en acheter à la quincaillerie Tarnaise !!!! BRAVO , MERCI et ADIEU LAPEYRE

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  que de bons conseils et un bel accueil !

  Avis du 08/03/2023, suite à une expérience du 21/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Le personnel est tres acceuillants .Bon produits.

  Avis du 08/03/2023, suite à une expérience du 15/02/2023 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Mon principal problème vient d’une interminable attente, le jour de la réception de ma façade d’un côté de cuisine qui était payé en d’avance. J’ai dû attendre que plusieurs personnes passent leur commande d’une cuisine encastrée pour qu’on accepte de me donner ma façade d’un côté de cuisine. Tellement j’en avais marre, je suis allé à la réception de marchandise, mais il y avait un panneau qui indiquait qu’on devait d’abord passer par le magasin, je me suis quand même montré et j’ai croisé plusieurs fois le regard de personnes ( 2) dans l’entrepôt depuis le sas de réception mais personne est venu me voir. Après une très longue attente au service clients dans le hall , on m’a donné un document et j’ai pu aller retirer ma façade de cuisine qui était déjà payé d’avance. J’ai fait la remarque de mon mécontentement aux personnes de la réception des colis et ils m’ont dit mais il fallait nous le dire ……. Je suppose donc qu’ils doivent aller consulter un ophtalmologue…… à moins qu’ un des deux avait avalé un clown. À part ça ça va…..

  Avis du 08/03/2023, suite à une expérience du 13/02/2023 par A A. *

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  Bonjour, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre

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  Merci

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• 5 / 5

  

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  Nickel

  Avis du 05/03/2023, suite à une expérience du 18/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  J'ai été bien conseillée et les dates ont été respectées.

  Avis du 05/03/2023, suite à une expérience du 08/02/2023 par A A. *

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