Avis clients de Vichy

Evaluations clients Vichy

• 3 / 5

  

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  Mauvais accueil à Vichy (par le plus jeune de l équipe pas motivé du tout )

  Avis du 12/05/2021, suite à une expérience du 27/04/2021 par MARTINE B. *

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• 4 / 5

  

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  longue attente pour le retrait de la commande, bien qu'étant le seul client

  Avis du 11/05/2021, suite à une expérience du 28/04/2021 par SUSAN C. *

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• 5 / 5

  

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  Toujours accueillie avec le sourire, la disponibilité et beaucoup de gentillesse et compétence

  Avis du 05/05/2021, suite à une expérience du 20/04/2021 par ANASTASIE I. *

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• 5 / 5

  

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  Satisfait

  Avis du 29/04/2021, suite à une expérience du 16/04/2021 par SIMONE T. *

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• 4 / 5

  

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  Dxff

  Avis du 27/04/2021, suite à une expérience du 13/04/2021 par ÉTIENNE F. *

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• 4 / 5

  

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  Bjr Pas d'info sur le fait que ke produit n'est pas peint, mais bon.

  Avis du 24/04/2021, suite à une expérience du 06/04/2021 par ÉLODIE R. *

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• 3 / 5

  

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  Le produit commandé est arrivé très abîmé au dépôt. Étant payé d'avance et n'ayant pas de possibilité de l'échanger j'ai du le prendre quand même

  Avis du 22/04/2021, suite à une expérience du 10/04/2021 par ÉLÉONORE L. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre

• 4 / 5

  

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  un premier devis avec une pose à plus de 200 euros alors que la notice du store estime le montage à 15 mn.Donc je n'ai commandé que le produit

  Avis du 22/04/2021, suite à une expérience du 07/04/2021 par ADRIEN D. *

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• 4 / 5

  

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  Personnel compétent et disponible.Show room bien agencé

  Avis du 22/04/2021, suite à une expérience du 10/04/2021 par JEANNINE V. *

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• 4 / 5

  

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  Conseils sur l’exposition des portes intérieures satisfaisants

  Avis du 17/04/2021, suite à une expérience du 29/03/2021 par MARTINE L. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil

  Avis du 15/04/2021, suite à une expérience du 01/04/2021 par SÉBASTIEN M. *

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• 5 / 5

  

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  Tres bon magasin et bons conseils

  Avis du 15/04/2021, suite à une expérience du 30/03/2021 par MARTINE A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil, à bien étudier notre projet et nous a permis de bénéficier de bonnes conditions. Très satisfait

  Avis du 11/04/2021, suite à une expérience du 24/03/2021 par ÉLISABETH M. *

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• 4 / 5

  

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  Rien à dire

  Avis du 09/04/2021, suite à une expérience du 22/03/2021 par DANIELLE P. *

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• 3 / 5

  

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  mauvais accueil

  Avis du 09/04/2021, suite à une expérience du 27/03/2021 par JULIE D. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  satisfait

  Avis du 08/04/2021, suite à une expérience du 23/03/2021 par ÉTIENNE P. *

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• 5 / 5

  

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  entièrement satisfais des produits

  Avis du 08/04/2021, suite à une expérience du 18/03/2021 par FRANCK M. *

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• 2 / 5

  

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  manque d'information et personne à l'accueil peu qualifier

  Avis du 07/04/2021, suite à une expérience du 26/03/2021 par MARCELLE B. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 3 / 5

  

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  le problème c'est l'accueil

  Avis du 07/04/2021, suite à une expérience du 27/03/2021 par MARTHE O. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 3 / 5

  

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  manque de conseils au niveau de la pose, en plus la notice manque d'explications.

  Avis du 04/04/2021, suite à une expérience du 17/02/2021 par RENÉ L. *

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• 2 / 5

  

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  j ai reçu le sms m indiquant que ma commande est au depot de vichy. arrivé sur place il manque un carton... on ne me telephone pas pour me dire l arrivée de ce carton manquant. on m a promis une reduction sur ma commande mais quand il faut le faire on me dit que la commande est payée et qu il ne peuvent rien faire... acceuil moyen limite agressif(j ai ete tres courtois je ne comprends pas cette attitude) je n y retourne plus les employés ne meritent pas leur place dans l entreprise

  Avis du 28/03/2021, suite à une expérience du 25/02/2021 par GÉRARD L. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon magasin. Je recommande fortement.

  Avis du 27/03/2021, suite à une expérience du 08/03/2021 par THÉOPHILE L. *

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• 5 / 5

  

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  Un magasin très bien présenté avec du personnel agréable mais très occupé a conseiller d’autres clients lors de mes passages. Les conseils et le temps d’écoute qui m’ont été accordé était vraiment très appréciable.

  Avis du 26/03/2021, suite à une expérience du 13/03/2021 par ÉLÉONORE L. *

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• 4 / 5

  

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  Satisfait

  Avis du 17/03/2021, suite à une expérience du 05/03/2021 par MARYSE C. *

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• 5 / 5

  

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  Une équipe dynamique à l écoute et de bin conseils

  Avis du 10/03/2021, suite à une expérience du 26/02/2021 par ANAÏS G. *

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• 3 / 5

  

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  Je reçois beaucoup de pub sur ma boîte mail mais a chaque achat je n'arrive pas a en bénéficier. De plus la carte de fidélité a été supprimée

  Avis du 05/03/2021, suite à une expérience du 15/02/2021 par ADÈLE R. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre

• 5 / 5

  

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  entièrement satisfait du service et des renseignements

  Avis du 02/03/2021, suite à une expérience du 16/02/2021 par MARTIN P. *

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• 1 / 5

  

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  Énormément d attente, produit jamais disponible sur place il faut repasser. Le personnel présent est souvent occupé à dessiner des cuisines ou placard du coup pour un simple achat de fourniture il faut attendre 30 min. Très déçue.

  Avis du 02/03/2021, suite à une expérience du 10/02/2021 par LUCAS F. *

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nos différents magasins sont tous de taille différente et n'ont pas tous la même surface d’exposition, de ce fait il se peut que certains de nos magasins ne disposent pas de toutes nos références. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  Très satisfait

  Avis du 26/02/2021, suite à une expérience du 08/02/2021 par TRISTAN D. *

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• 4 / 5

  

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  Très bon

  Avis du 26/02/2021, suite à une expérience du 14/01/2021 par ANNE C. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite de l accueil et du poseur

  Avis du 26/02/2021, suite à une expérience du 07/01/2021 par DENIS B. *

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• 5 / 5

  

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  Réalisation de la commande rapide ; bien conseillé par le technicien.

  Avis du 21/02/2021, suite à une expérience du 10/02/2021 par DENIS L. *

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  Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.

• 4 / 5

  

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  Satisfait de votre magaxin

  Avis du 21/02/2021, suite à une expérience du 06/02/2021 par ANAÏS M. *

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• 3 / 5

  

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  vendeur visiblement perdu

  Avis du 21/02/2021, suite à une expérience du 17/12/2020 par LÉON B. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre

• 4 / 5

  

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  Satisfaits

  Avis du 19/02/2021, suite à une expérience du 03/02/2021 par HENRI M. *

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• 4 / 5

  

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  J'ai particulièrement apprécié les conseils donnés par le vendeur

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 26/01/2021 par RAYMOND L. *

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  Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.

• 4 / 5

  

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  Non conforme à la commande sur mesure casse dans le transport et SAV n’en parlons pas trois mois sans nouvelles une honte!!!

  Avis du 02/02/2021, suite à une expérience du 29/12/2020 par BENJAMIN N. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin qui nous informe vous avoir eu au téléphone. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre

• 5 / 5

  

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  Content de notre achat par contre à la suite nous avons reçu des rappels qu’il fallait récupérer notre colis alors que nous l’avions déjà récupéré depuis bien longtemps...

  Avis du 02/02/2021, suite à une expérience du 14/12/2020 par GÉRARD F. *

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• 5 / 5

  

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  nombreux achats de fenêtres chez lapeyre, aucun problème

  Avis du 01/02/2021, suite à une expérience du 14/01/2021 par JEANNE B. *

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• 4 / 5

  

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  L'accueil n'est pas toujours très chaleureux. Tout dépend du profil du vendeur sur lequel on tombe

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 13/01/2021 par ISABELLE L. *

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• 5 / 5

  

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  L'achat en ligne a été très facile et le délai de livraison a été respecté. L'accueil au magasin de Cusset a été très courtois et très professionnel. Mes questions ont été renseignées de façon précises ce qui m'a permis de faire le bon choix.

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 12/01/2021 par MATHILDE R. *

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• 3 / 5

  

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  Bon accueil,bon conseil, mais tromperie sur le mode de paiement

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 04/01/2021 par JÉRÔME M. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  Vendeurs compétents et agréables

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 04/01/2021 par ÉTIENNE B. *

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• 4 / 5

  

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  Bien, accueil sympathique.

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 26/12/2020 par PÉNÉLOPE L. *

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• 5 / 5

  

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  Qualite de l accueil et du conseîl Merci

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 06/01/2021 par THIBAULT L. *

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• 5 / 5

  

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  Bon produit

  Avis du 15/01/2021, suite à une expérience du 04/12/2020 par LAURENCE M. *

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• 5 / 5

  

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  Qualité du produit et du montage

  Avis du 06/01/2021, suite à une expérience du 26/11/2020 par NICOLAS R. *

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  Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  Aucun problème accueil, explications, qualité produit. Il pourrait y avoir plus de produits présentés..

  Avis du 21/12/2020, suite à une expérience du 24/11/2020 par PAULINE P. *

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• 5 / 5

  

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  Très content du magasin ainsi que du service livraison

  Avis du 17/12/2020, suite à une expérience du 30/11/2020 par SUZANNE N. *

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  Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !

• 3 / 5

  

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  Magasin en travaux. Reçu une fenêtre avec ouvrant fendu ,j'espère que le SAV sera performant

  Avis du 17/12/2020, suite à une expérience du 03/12/2020 par DANIEL J. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre

• 3 / 5

  

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  Les conseils pas de problèmes le bonjour en entrant dans le magasin laisse à désirer il faudrait peut-être a certains et certaines employés à apprendre l amabilité en leur faisant une formation sur le respect.

  Avis du 11/12/2020, suite à une expérience du 31/10/2020 par JOSEPH R. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  Contente du produit, rapide efficace. Le vendeur a bien pris en compte ma demande.

  Avis du 11/12/2020, suite à une expérience du 26/10/2020 par PAUL R. *

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  Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.

• 4 / 5

  

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  Les personnes a l expeditions aimabilitée et service à corriger

  Avis du 09/12/2020, suite à une expérience du 19/11/2020 par STÉPHANE L. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil du personnel et de bons conseils sur mon achat

  Avis du 01/12/2020, suite à une expérience du 18/11/2020 par CLAUDE M. *

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  Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !

• 5 / 5

  

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  L’accueil est parfait, on attend un peu mais après on est écoutés, bien conseillés et tout cela dans la bonne humeur. Il est rare de nos jours d’avoir des vendeurs comme les vôtres.

  Avis du 01/12/2020, suite à une expérience du 21/11/2020 par FRÉDÉRIQUE B. *

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  Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !

• 4 / 5

  

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  Très bon rapport qualité prix

  Avis du 01/12/2020, suite à une expérience du 17/11/2020 par PIERRE D. *

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  Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !

• 4 / 5

  

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  J'ai auparavant acheté les mêmes produits chez Lapeyre, je connaissais donc la qualité et l'esthétisme de ces objets.

  Avis du 28/11/2020, suite à une expérience du 21/11/2020 par VICTOR L. *

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  Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !

  Réponse de Victor L

  

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  Merci pour votre réponse. Lapeyre est une valeur sûre. Cependant, si j'osais, je vous demanderai d'investir pour rafraîchir l'extérieur du magasin de Vichy. Un meilleur esthétisme valoriserait à coup sûr l'image de Lapeyre. Très bonnes fêtes à vous, vos employés et vos proches.

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• 3 / 5

  

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  délai livraison trop long

  Avis du 28/11/2020, suite à une expérience du 29/10/2020 par GENEVIÈVE B. *

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  Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.

  Réponse de Geneviève B

  

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  pas entièrement satisfait de la pose de ma cuisine,malgré le tarif pratiqué pour cette pose.

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• 4 / 5

  

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  Produit présenté sale

  Avis du 22/11/2020, suite à une expérience du 28/10/2020 par ARNAUDE L. *

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• 5 / 5

  

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  Bons conseils, bon accueil, bon suivi

  Avis du 14/11/2020, suite à une expérience du 29/10/2020 par JÉRÔME B. *

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• 1 / 5

  

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  Le personnel n a que faire des clients

  Avis du 12/11/2020, suite à une expérience du 29/10/2020 par LÉON G. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 4 / 5

  

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  Bon accueil et qualité du produit.

  Avis du 06/11/2020, suite à une expérience du 24/10/2020 par THOMAS B. *

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• 5 / 5

  

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  Superbe équipe

  Avis du 06/11/2020, suite à une expérience du 19/10/2020 par MICHELLE G. *

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• 5 / 5

  

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  Satisfait

  Avis du 29/10/2020, suite à une expérience du 13/10/2020 par CHRISTELLE B. *

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  Je suis satisfait de mon achat

  Avis du 29/10/2020, suite à une expérience du 15/10/2020 par LAETITIA N. *

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• 4 / 5

  

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  excellent accueil les produits pourrait être plus large (pas de stock sur place)

  Avis du 29/10/2020, suite à une expérience du 10/10/2020 par PIERRE B. *

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• 4 / 5

  

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  Bon produits

  Avis du 29/10/2020, suite à une expérience du 15/09/2020 par LAETITIA M. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent produit

  Avis du 28/10/2020, suite à une expérience du 15/10/2020 par AUDREY L. *

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• 5 / 5

  

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  Bon produit

  Avis du 28/10/2020, suite à une expérience du 12/10/2020 par THIBAULT D. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil et très bons conseils. Cadre très agréable.

  Avis du 28/10/2020, suite à une expérience du 16/10/2020 par INÈS H. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil, personnel très courtois, professionnel, et serviable.

  Avis du 28/10/2020, suite à une expérience du 16/10/2020 par PATRICK G. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil et bonne prise en compte de la demande.

  Avis du 27/10/2020, suite à une expérience du 06/10/2020 par YVES P. *

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• 4 / 5

  

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  Qualité passable (bois un peu léger) mais joli rendu final.

  Avis du 25/10/2020, suite à une expérience du 07/10/2020 par MONIQUE D. *

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• 4 / 5

  

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  Le vendeur nous a laissé faire le tour du magasin sans intervenir. Il a fallu aller vers lui pour dire pourquoi nous venions.

  Avis du 25/10/2020, suite à une expérience du 05/10/2020 par MICHÈLE G. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous a informé que le chant avait été commandé à leur frais en guise de dédommagement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre

  Réponse de Michèle G

  

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  Bonjour, effectivement, on nous a donné le chant en dédommagement de l'erreur de commande mais il a fallu le retailler ( car il faisait 4,4 cm de large pour 3,8 cm) et le poser nous même alors que nous aurions dû avoir un plan tout prêt avec les chants de la bonne couleur collés. Heureusement que nous sommes un peu bricoleurs. Cordialement G. B>ertucat

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  Achat fait en choisissant sur catalogue remis par un vendeur.

  Avis du 14/10/2020, suite à une expérience du 02/10/2020 par ÉRIC M. *

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil et bon conseil

  Avis du 09/10/2020, suite à une expérience du 29/08/2020 par JÉRÔME G. *

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• 3 / 5

  

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  Fait devis pour un portail . On nous a fait devis sur portail qui n existait plus depuis 3 ans . Meme pas proposé une modification juste vendre un autre different. Déçu

  Avis du 06/10/2020, suite à une expérience du 22/09/2020 par CHRISTOPHE L. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 4 / 5

  

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  aucun commentaire

  Avis du 06/10/2020, suite à une expérience du 23/09/2020 par DOMINIQUE L. *

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• 4 / 5

  

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  Bonne explication et bon conseil dommage qui ne font pas la livraison.

  Avis du 06/10/2020, suite à une expérience du 19/09/2020 par ANTOINE T. *

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• 5 / 5

  

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  Bonne qualité des produits

  Avis du 06/10/2020, suite à une expérience du 15/09/2020 par VICTOR C. *

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• 4 / 5

  

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  Sans objet

  Avis du 06/10/2020, suite à une expérience du 19/08/2020 par SÉBASTIEN M. *

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• 5 / 5

  

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  personnel très compétent

  Avis du 02/10/2020, suite à une expérience du 19/09/2020 par MADELEINE L. *

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• 3 / 5

  

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  Trop d’attente, pas assez d’exposition

  Avis du 02/10/2020, suite à une expérience du 16/09/2020 par THIERRY T. *

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  Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre commentaire. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons récemment mis en place un système de prise de rendez-vous qui vous permet d'être prioritaire lors de vos déplacement en magasin afin d'obtenir une étude personnalisée sur vos projets. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe Lapeyre

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  bien

  Avis du 02/10/2020, suite à une expérience du 14/09/2020 par BRIGITTE M. *

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• 5 / 5

  

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  Un accueil chaleureux et un grand souci de satisfaire le client , dans une ambiance sympathique.

  Avis du 24/09/2020, suite à une expérience du 07/09/2020 par PHILIPPE R. *

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• 4 / 5

  

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  Bon accueil, personnel sympa. Belle présentation. Bons conseils du vendeur, et heureusement car pas la gamme de produits recherchés en exposition donc difficile de se rendre compte de la qualité du produit...

  Avis du 24/09/2020, suite à une expérience du 07/09/2020 par MADELEINE B. *

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• 4 / 5

  

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  QUALITE DU CONSEIL ET DE L ECOUTE

  Avis du 20/09/2020, suite à une expérience du 13/08/2020 par JACQUES A. *

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• 5 / 5

  

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  EXcellent

  Avis du 17/09/2020, suite à une expérience du 04/09/2020 par NATHALIE R. *

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• 3 / 5

  

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  On nous a rien proposé de plus que notre projet

  Avis du 15/09/2020, suite à une expérience du 01/09/2020 par MARGUERITE P. *

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  Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Merci de votre confiance et bonne journée ! L’équipe Lapeyre.

• 4 / 5

  

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  Bien renseignés personnel sympa

  Avis du 09/09/2020, suite à une expérience du 28/08/2020 par MARIANNE P. *

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• 4 / 5

  

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  A chaque fois que nous nous présentons au magasin nous sommes toujours tombes sur une équipe souriante agréable et compétente.,dans tout rayon confondu, ainsi qu à l accueil et aux caisses.

  Avis du 04/09/2020, suite à une expérience du 19/08/2020 par JACQUELINE B. *

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• 4 / 5

  

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  satisfaction à la commande

  Avis du 04/09/2020, suite à une expérience du 19/08/2020 par THÉODORE M. *

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• 5 / 5

  

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  Pas de temps d'attente . bonne explication sur le produit.

  Avis du 04/09/2020, suite à une expérience du 10/08/2020 par GENEVIÈVE D. *

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• 5 / 5

  

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  completement satisfait

  Avis du 01/09/2020, suite à une expérience du 23/07/2020 par ANDRÉ V. *

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  délais de livraison trop long ...

  Avis du 27/08/2020, suite à une expérience du 14/08/2020 par JOSÉPHINE M. *

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• 2 / 5

  

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  Produit pas en stock attente un mois et et réception mauvais colis reçu à l interieur.

  Avis du 27/08/2020, suite à une expérience du 14/08/2020 par JACQUES R. *

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  Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  Toujours extrêmement bien accueillie et bien conseillée et essaye de conseiller au mieux, prennent le temps qu'il faut avec le client. Très bien. Je recommande

  Avis du 27/08/2020, suite à une expérience du 12/08/2020 par PAUL L. *

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• 3 / 5

  

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  Alors l'accueil pas de soucis, sympathique etc.. Par contre magasin dépendant de Clermont-Ferrand, et personne n'était capable de me fournir un délai de livraison. 3 semaines de retard ( en plus du mois dattente) pour avoir notre commande, deux mois sans salle de bain, pour au final apprendre que c'est parce que Clermont est en sous effectif, et que personne s'est donné la peine de chercher notre commande qui était sur place en temps et heure, mais simplement pas envie de chercher dans le stock..... Honteux.

  Avis du 20/08/2020, suite à une expérience du 05/08/2020 par NOËL A. *

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  Bonjour, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre

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  Promesses non tenues.

  Avis du 20/08/2020, suite à une expérience du 03/08/2020 par LORRAINE C. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  Des vendeurs qui ne se précipitent pas sur les clients et qui vaquent à leurs occupations. Lorsque nous interrogeons un vendeur sur des teintes de meubles en exposition, il explique qu'il n'a pas d'exemple et nous propose de nous déplacer sur l'agence de Clermond Ferrand"

  Avis du 19/08/2020, suite à une expérience du 06/08/2020 par JOSEPH P. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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