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Résumé des avis
Chez Lapeyre Vichy, l’expérience dépend beaucoup du passage en établissement, avec un accueil parfois jugé chaleureux et de bons conseils, mais aussi quelques retours sur un accueil froid ou trop lent. Certains clients regrettent l’absence d’aide pour charger des achats volumineux et un suivi de commande jugé insuffisant, tandis que d’autres apprécient des explications claires et un contact facile.
Expertise des équipes
"Très bon conseil de la part de l équipe. Je recommande."
"Ecoute et bons conseils"
"Très bon accueil, personnel compétent,"
Accueil et amabilité
"Politesse et gentillesse."
"Bien reçu par les employés"
"très bien accueillit ; personnel très sympas. Très bon matériel...vive LAPEYRE et à bientôt"
Expérience en magasin
"Horaires du magasin mal adapté si vous arrivez 2 minutes avant la fermeture on vous dirige gentiment vers la sortie"
"Accueil, chaleureux, magasin, parfait de très bons conseils"
"Magasin très bien ,bon produit dommage qu il n y ai personne pour aider a transporter la marchandise dans nos vehicule"
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J. G.
25 juin 2026
Avis vérifiéJe mets 4 car commandé un Volet roulant électrique pour porte, je trouve que la qualité de finition notamment du coffre est moyenne (sur les côtés notamment les joues n'assurent pas une fermeture du coffre étanche dans les coins) et le produits est livré sans aucune notice de montage et de branchement. Il faut se débrouiller !
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Florence L.
23 juin 2026
Avis vérifiéJe ne l ai pas encore monté donc je ne peux pas vraiment évaluer mon achat
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Celine M.
16 juin 2026
Avis vérifiéCommande et installation d'une porte en plaqué chêne - Très beau produit
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Anonyme S.
14 juin 2026
Avis vérifiéTrès bien 2 bémols: l'atelier n'a pas voulu recouper les portes de placard et le vendeur aurait pu mieux me conseiller, avec quelques euros de plus sur ma facture je pouvais bénéficier des promis lapeyriades
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M. D.
5 juin 2026
Avis vérifiéTout d'abord Lapeyre est très cher par rapport à la qualité ensuite l'accueil laisse à désirer et les services en vente ne suivent pas. Tout est à revoir et… si nous étions obligés de refaire je ne reprendrais pas Lapeyre. Par rapport bricot dépôt est mieux et….moins cher. Désolé.
Réponse de VICHY
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience avec nos services n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Vos remarques sont précieuses et nous aideront à améliorer la qualité de notre accueil et de nos prestations. N'hésitez pas à nous contacter pour discuter plus en détail de votre expérience. Cordialement. L’équipe lapeyre
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Philippe M.
3 juin 2026
Avis vérifiéTb continuez
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Jean-Luc C.
1 juin 2026
Avis vérifiéÇa dépend du projet que l'on souhaite
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P. V.
22 mai 2026
Avis vérifiéAccueil, chaleureux, magasin, parfait de très bons conseils
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M. M.
17 mai 2026
Avis vérifiéPersonnel professionnel et à l'écoute
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A. M.
16 mai 2026
Avis vérifiéTrès bon conseil. Objectif. Tres professionnel. Merci a Philippe de cusset. Et a l équipe.
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Patrice J.
15 mai 2026
Avis vérifiétrès bien conseillé, à l'écoute, patient, merci
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Serge P.
11 mai 2026
Avis vérifiéSatisfait du service
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Frederic C.
1 mai 2026
Avis vérifiéPuisque tout c'est bien passé et la livraison plus rapide que prévu....que dire.
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Jerome M.
17 avr. 2026
Avis vérifiéC'est clair dans les textes de présentation
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Philippe V.
16 avr. 2026
Avis vérifiéVendeur au top
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Bruno D.
10 avr. 2026
Avis vérifiéUne fenêtre complexe à 4 éléments commandée en déc 2025 livrée le 24/02/2026 n'est toujours pas montée au 1/04/2026. De plus une erreur de cotes a été commise et le montage va devoir être effectué en changement complet avec une esthétique extérieure différente de la précédente fenêtre montée en 2025. La maison vient d'être louée et les nouveaux occupants vont devoir suppoter une journée de montage le 13/04/26. De plus sur la fenêtre montée en 2025 en réno le capotage externe baille. Enfin sur une des deux fenêtres Nord montée en 2023 ou 2024, la fermeture ne fonctionne plus correctement .
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Vincenzo C.
28 mars 2026
Avis vérifiéUn escalier metal bois acheté installé par mes soins , 3 marches non conformes, giron de quart tournant non respecté et escalier, de fait dangereux . Je demande le remplacement de ces 3 marches et non de l'ensemble de l'escalier avec marches en hetre depuis bientot 2 mois. Un sav qui vous dit avoir pris note, un responsable qualite saisi, un bureau d'étude du fabriquant saisi, et....... rien. On vous appelle le 13 mars ..... Rien Je recalcule les dimensions de ces que j'envoie au sav avec cotes . Envoi le 14 mars 2026 avec demande de resolution sous une semaine , Je reste courtois , ......et rien. Entreprise à fuir ,aucun serieux aucun suivi et malheureusement cela confirme les avis negatifs que j'ai decouvert. Peut etre faut il passer chez Julien Courbet pour faire bouger les choses chez eux ... Quel belle entreprise le vendeur ne peut rien faire alors qu il a bien vu en.photo le.probleme. Bref les superlatifs ne manqueraient pas
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D. E.
23 mars 2026
Avis vérifiéBon rapport qualité prix
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E. R.
20 mars 2026
Avis vérifiéAccueil de piètre qualité en magasin.
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M. M.
19 mars 2026
Avis vérifiéTrès bien reçu et bien conseillé .
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