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Résumé des avis
Chez Lapeyre Nimes, l’accueil et les conseils reviennent souvent comme des points forts, avec un personnel jugé à l’écoute et disponible. Plusieurs clients disent aussi avoir été bien orientés, avec un suivi efficace quand tout se passe bien, et un rattrapage apprécié après une erreur de commande.
Expertise des équipes
"Accueil rapide et conseils pertinents. Très satisfait de la prise en compte de mes besoins et des solutions proposées"
"très satisfait de l'accueil et des conseils."
"Efficacité, conseil, et bon suivi."
Accueil et amabilité
"Très bon acceuil, personne à l'écoute et disponible"
"Accueil sympathique et choix important de produits"
"De bons conseils, un bel accueil de la part des conseillers de vente ainsi que de la personne du retrait des marchandises."
Réactivité
"Très compétant pour les conseils la pose a été très rapide et très efficace"
"Amabilité, professionnalisme"
"Accueil chaleureux et très professionnel, conseils pertinents et solutions personnalisées."
Expérience en magasin
"C'est déjà ma troisième commande chez Lapeyre et je suis toujours aussi satisfait. La qualité des produits est au rendez‑vous, les finitions sont…"
C'est déjà ma troisième commande chez Lapeyre et je suis toujours aussi satisfait. La qualité des produits est au rendez‑vous, les finitions sont impeccables et le service client reste professionnel et réactif. Une enseigne fiable, avec un vrai sens du service. Je recommande sans hésiter.
"Beau produit, beau magasin. Par contre le conseiller que j'ai eu , avait l'air pressé..."
"Bon point de vente"
Choix
"Bon accueil Conseils précis Choix"
"Le site web est clair, le choix et les prix très convenables, la commande facile, et la livraison rapide"
"Nous avons été bien conseillé dans le choix des moustiquaires"
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A. A.
10 avr. 2023
Avis vérifiéTrès bonne accueil, de très bon conseils et bonne réception des achats.
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A. A.
5 avr. 2023
Avis vérifiéBon accueil et vendeur compétent qui a pris le temps de et la disponibilité de nous expliquer les possibilités d'achat et de matériaux
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A. A.
1 avr. 2023
Avis vérifiéTOUT EST PARFAIT
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A. A.
1 avr. 2023
Avis vérifiéfacile d'utilisation
Réponse de NIMES
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
Réponse de A. A.
Insatisfait du service cependant. Le site est ergonomique mais les produits livrés non conforme... 5 étoiles n'est pas le reflet de mon avis
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A. A.
1 avr. 2023
Avis vérifiéTout s'est bien passé
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A. A.
1 avr. 2023
Avis vérifiéxxxx
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A. A.
1 avr. 2023
Avis vérifiéBel accueil
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A. A.
1 avr. 2023
Avis vérifiéJe suis très satisfait des volets que je vous ai achetés
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A. A.
1 avr. 2023
Avis vérifiéPas envie
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A. A.
1 avr. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil sympathique et à l'écoute dans l'ensemble.Sauf un échange téléphonique un peu tendu avec une dame.
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A. A.
1 avr. 2023
Avis vérifiéMalgré nos relances, l'article défectueux lors de l'installation n'a toujours pas été posé. Il a fallu plusieurs relances pour le faire le métrage, idem pour l'installation, et encore à l'identique pour la réparation de l'élément manquant. En résumé, 5 mois plus tard, la douche n'est toujours pas fonctionnelle.
Réponse de NIMES
Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez contacter le SAV N° au 09.72.72.00.20. Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
31 mars 2023
Avis vérifiéproduit qualité/prix
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A. A.
29 mars 2023
Avis vérifiéBaignoir a 400€ vendu sans pied une fois arrivé chez moi c’est à dire 1 h de route, donc j’ai dû revenir. La bonde pour la baignoire on me dit qu’ils ne l’ont pas, puis 2 jours après quand je l’es appelle pour leur demander la référence ils me disent qu’ils l’ont , donc encore des aller et retour. Et après tout ca, aucun geste commercial en sachant que le carburant est très cher en ce moment, étant moi même commerçant dans la zone , j’en parlerais à tout mes collègues de la zone commerciale de ce non professionnalisme
Réponse de NIMES
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
28 mars 2023
Avis vérifiéLe vendeur s'ait trompé sur le type de fenetre.Je m'en suis aperçu en sortant. On force un peu sur les kits Fenetre moins belle qu'auparavant.
Réponse de NIMES
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des devis lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
28 mars 2023
Avis vérifiéLivraison rapide et personnel au dépôt au top
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A. A.
28 mars 2023
Avis vérifiéSebastien le vendeur de très bon conseil et avec les promotions différentes mensuel on arrive a avoir de la qualité a bon prix ;
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A. A.
25 mars 2023
Avis vérifié"Il semblerait que votre commentaire porte sur des caractéristiques produits et non sur votre expérience de consommation globale. " raconte Lapeyre ... Les produits n'ont rien à voir avec l'avis donné. C'est bien le conseil de Lapeyre en tant qu'intégrateur qui est en cause car c'est lui qui m'a conseillé un plateau trop flexible pour un meuble sous vasque de avec une barre de maintien trop faible pour un meuble peut être trop long (1m20)... Avant le renforcement que j ai fait avec un tasseau de bois, le tiroir avait du mal à s ouvrir car il frottait sur le plateau.
Réponse de NIMES
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
25 mars 2023
Avis vérifiéBon accueil / bon rapport qualité prix
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A. A.
24 mars 2023
Avis vérifiéJe n'ai pas aimé l'accueille plutôt froid et les réponses . Je ne suis pas un pro du bricolage et mes questions avaient l'air de lui faire perdre son temps..
Réponse de NIMES
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
24 mars 2023
Avis vérifiéParfait, communication, bon produit et services impéccable
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