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Résumé des avis
Chez Lapeyre Nimes, l’accueil et les conseils reviennent souvent comme des points forts, avec un personnel jugé à l’écoute et disponible. Plusieurs clients disent aussi avoir été bien orientés, avec un suivi efficace quand tout se passe bien, et un rattrapage apprécié après une erreur de commande.
Expertise des équipes
"Accueil rapide et conseils pertinents. Très satisfait de la prise en compte de mes besoins et des solutions proposées"
"très satisfait de l'accueil et des conseils."
"Efficacité, conseil, et bon suivi."
Accueil et amabilité
"Très bon acceuil, personne à l'écoute et disponible"
"Accueil sympathique et choix important de produits"
"De bons conseils, un bel accueil de la part des conseillers de vente ainsi que de la personne du retrait des marchandises."
Réactivité
"Très compétant pour les conseils la pose a été très rapide et très efficace"
"Amabilité, professionnalisme"
"Accueil chaleureux et très professionnel, conseils pertinents et solutions personnalisées."
Expérience en magasin
"C'est déjà ma troisième commande chez Lapeyre et je suis toujours aussi satisfait. La qualité des produits est au rendez‑vous, les finitions sont…"
C'est déjà ma troisième commande chez Lapeyre et je suis toujours aussi satisfait. La qualité des produits est au rendez‑vous, les finitions sont impeccables et le service client reste professionnel et réactif. Une enseigne fiable, avec un vrai sens du service. Je recommande sans hésiter.
"Beau produit, beau magasin. Par contre le conseiller que j'ai eu , avait l'air pressé..."
"Bon point de vente"
Choix
"Bon accueil Conseils précis Choix"
"Le site web est clair, le choix et les prix très convenables, la commande facile, et la livraison rapide"
"Nous avons été bien conseillé dans le choix des moustiquaires"
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A. A.
15 déc. 2022
Avis vérifiéLe magasin bien que bien garni est lu tôt froid en terme d’ambiance
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A. A.
15 déc. 2022
Avis vérifiéÉquipe sympa. Rapport qualité prix attractif.
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A. A.
14 déc. 2022
Avis vérifiéDéçu par la difference entre la teinte du bois exposé et celles reçus. Les teintes sont bcp plus dombre et tres contrasté entre elles.
Réponse de NIMES
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
12 déc. 2022
Avis vérifiéAccueil sympathique
Réponse de NIMES
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
8 déc. 2022
Avis vérifiéJe recherchais un meuble de salle de bain, dans des dimensions et un visuel déterminés. Le conseiller m'a a proposé un produit correspondant à mes attentes. Les conseils reçus m'ont permis d'installer le meuble sans difficulté
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A. A.
8 déc. 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
8 déc. 2022
Avis vérifiéDéçue
Réponse de NIMES
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
Réponse de A. A.
Bonjour, Je suis également déçue de la réponse automatique de votre service client. Nous ne devons pas être au même niveau d'exigence en terme de services auprès de vos clients !
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A. A.
8 déc. 2022
Avis vérifiétrès bon service de la part du personnel
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A. A.
8 déc. 2022
Avis vérifiéTout est très bien
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A. A.
8 déc. 2022
Avis vérifiéJe deteste mal noté mais la je suis vraiment décu. Premiere visite aucun accueil! On a eu l’impression de deranger. 2 eme visite , un peu mieux. Cependant il y a eu une erreur, cela peut arriver sauf que le vendeur s’est déchargé totalement. Premiere fois de ma vie que je laisse un avis négatif.
Réponse de NIMES
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
8 déc. 2022
Avis vérifiéBonjour, L’accueil a été bon, les délais tenus, le matériel a l’air plutôt pas mal par contre on m’a demandé mon mail et j’ai répondu que je voulais bien le donner à condition de ne pas recevoir de publicité ce à quoi on m’a répondu que bien entendu je ne recevrai rien et que c’était en cas de retard pour me prévenir. Résultat j’ai des pubs de LAPEYRE sans arrêt sur ma boite mail. INSUPPORTABLE!!! Bien cordialement.
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A. A.
6 déc. 2022
Avis vérifiéde bons conseils avec un bon accueil ,petit bémol du délai pour finir le carrelage mural de la salle de bains à cause de 2 carreaux manquants...
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A. A.
2 déc. 2022
Avis vérifiéUn problème resolu
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A. A.
2 déc. 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil du personnel et très bon produit
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A. A.
1 déc. 2022
Avis vérifiéAccueil correct, un peu d’attente pour avoir un conseiller, bonne prestation des produits le problème c’est que les produits présentés (pas tous) sont en rupture = déception. Il serait judicieux de le noter sur les produits
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A. A.
1 déc. 2022
Avis vérifiéAccueil et conseil parfait. Seul hic le vendeur a oublié de nous proposer la livraison. Nous devons donc trouver Tardivement… une solution !!
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A. A.
1 déc. 2022
Avis vérifiéNavigation un peu lente , produits bien présentés
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A. A.
30 nov. 2022
Avis vérifié5 étoiles pour sur tout les point
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A. A.
30 nov. 2022
Avis vérifiétrés bien
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A. A.
30 nov. 2022
Avis vérifiéj'ai toujours était très bien reçu et avec des prix attractif avec de la qualité ;
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