Evaluations clients Annemasse
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Je viens de prendre livraison de carrelage le 03/12/2022, jusque là rien à redire. Par contre le 07/12/2022, je retourne chez vous pour prendre un paquet supplémentaire du même carrelage, et là rien de grave en soit, mais je paye le même carrelage acheté 4 jours avant plus cher et après paiement, on me donne des carreaux de carrelage en vrac sans emballage dont 3 sont endommagés sur les bords. Je ne veux paraître désagréable mais vous m’envoyez un questionnaire pour me demander mon avis sur mon achat, alors je vous donne mon avis. Je n’ai rien dire par rapport à l’accueil mais un peu déçu de mon dernier achat d’autant plus qu’en rentrant chez moi je reçois votre questionnaire ainsi qu’un mail m’informant de remise en ce moment chez vous. Donc je ne comprends pas pourquoi je n’ai pas bénéficié de ses offres et pourquoi avoir payé plus cher le même produit 4 jours plus tard. Cordialement.
Avis du , suite à une expérience du par CONSTANCE P. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Le contexte actuel de la crise sanitaire a fait augmenter le prix des matières premières, de ce fait nous devons malheureusement répercuter ce prix dans nos produits. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
Réponse de Constance PSignalerBonjour, Je peux comprendre le contexte actuel. Ce que je ne peux pas comprendre, c’est le fait de donner de la marchandise défectueuse, absence d’emballage et carreaux endommagés vendus au prix fort. Cordialement
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par LOUISE M. *
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Personnel très accueillant et compétent, seule bémol ce serait bien de réparer le chauffage dans le magasin
Avis du , suite à une expérience du par MARIANNE M. *
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Pour les 2 premières , il n’a pas besoin d’explication je pense . Pour la dernière l’attractivité est là ,pour la qualité c’est le temps qui le dira .
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD A. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci pour vos suggestions. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente téléphonique a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. N'hésitez pas également à contacter par mail notre service client qui pourra vous aider et vous accompagner. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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Produit très bien emballé. Une fois installé, fonctionnement précise et impeccable du radiateur sèche-serviettes avec soufflant installé, facilité par la notice explicative et de la commande à distance fixée à proximité pour des raisons pratiques. Excellent radiateur, très vite chaud et répartition de la chaleur immédiate de la chaleur grâce au soufflant gradué de 15 mn en 15 mn. Très belle qualité.
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC R. *
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Qualité du travail. Produit fini fidèle à l'échantillon présenté en magasin
Avis du , suite à une expérience du par ZOÉ B. *
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Très déçu par les informations communiquées par le site. La fiche descriptive est erronée suite à un a achat de porte. Les dimensions sont inexactes, les différents SAV de Lapeyre se renvoient la balle. Je déconseille le site lapeyre.
Avis du , suite à une expérience du par VICTOIRE M. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerNous vous remercions de votre confiance pour Lapeyre et nos produits. Je vous informe que votre dossier 637227, est bien en cours auprès du service client. Nous vous informons également que vous disposez d'un délai de 30 jours, à partir de la date de facturation, pour retourner un produit standard, non installé ni posé par Lapeyre, dans son état et emballage d’origine, accompagné des accessoires et notices d’utilisation et d’entretien. Les produits personnalisés, les produits à option et les produits soldés ne peuvent pas faire l’objet de retour. Le magasin pourra procéder soit à un échange soit à un remboursement. Dans le cas des revêtements de sol (carrelage, parquet etc…), Lapeyre établira un avoir du montant du Produit, valable en magasin un an suivant son émission. Attention seuls les produits dans leur emballage d'origine seront repris. Vous avez 15 jours pour déclarer un objet manquant ou abimé L'équipe LAPEYRE
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Vendeuse top
Avis du , suite à une expérience du par OCÉANE D. *
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Personnel professionnel, nous avons été bien conseillés
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN G. *
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Site Internet clair, sur lequel il est facile de naviguer, avec de bonnes photos des produits et des informations précises.
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE G. *
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L'accueil était très long,la qualité des portes coulissantes parfaites . Pour info, il n'y a plus assez de couleurs pour les portes union pour ceux en verres par rapport aux années précédentes.dommage d'avoir enlever autant de couleurs et surtout le blanc
Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE F. *
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Cette notation fait réfrence à l'achat et la pose de notre cuisine acheté le 29/06/22. Avis publié à l'epoque et gérer par le service client avec la refrence 581755
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD B. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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Accueil pro, efficace, bons conseils
Avis du , suite à une expérience du par MARIANNE R. *
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ok....
Avis du , suite à une expérience du par MARCELLE M. *
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Bon accueil, bonne présentation des produits, bon rapport qualité/prix, livraison à la date annoncée.
Avis du , suite à une expérience du par GUY W. *
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Conseils et produits corrects
Avis du , suite à une expérience du par LUCAS B. *
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Toujours parfait
Avis du , suite à une expérience du par PÉNÉLOPE L. *
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Tres bon magasins ou il fait plaisir d y etre.
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL R. *
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Bon produit
Avis du , suite à une expérience du par AGATHE B. *
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Récupération de la marchandise un peu longue.
Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN L. *
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Tout s'est très bien déroulé. Cependant les emails qui ont suivi la commande n'étaient pas noté comme étant envoyé par Lapeyre, du coup petit stress.
Avis du , suite à une expérience du par COLETTE G. *
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Un accueil moyen, on ne va pas vers le client. Attitude pas très commerçante.
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS G. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Je vous informe également que vous pouvez suivre votre dossier SAV au 09.72.72.00.20 Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Dommage du manque de disponibilité des produits présentés
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD K. *
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J'ai eu beaucoup trop de problèmes de détérioration du matériel lors de l'ensemble de ma commande sanitaire pour m'estimer très satisfait de vos prestations. Il faut absolument que le matériel soit respecté du départ usine à la livraison en magasin.
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME A. *
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Vente très bien passée (achat de 11 fenêtres...8500€...), ensuite une catastrophe... et ça a duré 4 mois, en ayant à rappeler toutes les semaines...
Avis du , suite à une expérience du par GILLES M. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerMerci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez suivre votre dossier SAV N° au 09.72.72.00.20. Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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porte prise chez complètement rayée
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE P. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Dans l'exposition, beaucoup d'emplacements vides ou non finis. Trop de rigidité au niveau des conditions. Impossible de vous contacter par téléphone
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN N. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Nos magasins sont tous de tailles différentes et n'ont pas tous la même surface d’exposition ou de stockage, de ce fait il se peut que certains de nos magasins ne disposent pas de toutes nos références. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par MARIE G. *
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Problème de délai sur mes portes inamissible sachant que c’est pour de la location !!!
Avis du , suite à une expérience du par CAPUCINE L. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
Réponse de Capucine LSignalerBonjour, Se n’ai pas un délai de livraison car vous avez les portes. Vous avez votre employé qui ai tombé malade et je comprends tout à fait . Mais le gros problème ont m’avais dit que la pose des gongs sur les portes allait être décalé de 1 mois et sa va faire six semaines sachant que c’est des portes pour mes locataires allez leurs expliquer qu’ils n’auront pas de portes …. Inamissible et on devais me rappeler pour raccourcir le délai et à ce jour toujours rien Absolument pas sérieux
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J'y suis allé pour une serrure en remplacement. Excessivement chère par rapport au bloc-porte complet: 72€ pour la serrure et 115€ pour le bloc-porte complet. Temps de livraison correct.
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILIE B. *
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Nous avons commandé des portes fin de chantier et donc attendu plus de 1 mois qu’elles arrivent et bien nous avons reçu les mauvaises portes. Il n’y a eu aucune excuse et nous avons dû recommander des portes avec une autre vendeuse Marylin qui est vraiment très bien .. maintenant nous nous retrouvons avec notre maison sans portes intérieur et c’est super d’avoir les toilettes et douches ouverte.. pour info le vendeur a l’accueil nous a dit « mettez des rideaux » je pense que vous auriez pu trouver une solution ou essayer d’accélérer la commande non impossible pas avant le 26 novembre., je trouve déplorable le service et encore une fois heureusement que vous avez cette vendeuse Marylin pour reprendre notre dossier
Avis du , suite à une expérience du par PAULETTE B. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerRéponse de Paulette BSignalerVotre message est vide !!
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Deuxième achat sans problème.
Avis du , suite à une expérience du par ÉLODIE C. *
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Produit que j'avais deja acheté donc satisfait
Avis du , suite à une expérience du par ALEX C. *
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Compétences du vendeur, rapidité de la livraison
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL A. *
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TRÈS FACILE
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL L. *
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erreur du vendeur dans le calcul des quantités nécessaires a la réalisation du projet demandé. donc manquant la moitié remise en commande 3 mois plus tard avec une hausse d un cout de1850€ .un remise de seulement 640€ a été octroyer par la direction sur les 1850€ de hausse. un autre devis est en attente pour 5 volets roulants électriques , mais je vais certainement allé a la concurrence.
Avis du , suite à une expérience du par MAGGIE M. *
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Organisé et rapide
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC D. *
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Nous sommes ravis. Délais respectés et conforme à notre demande
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD B. *
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Excellent accueil et proposition de produits et prix qui nous ont convenu. Délai de disponibilité très correct au vu des circonstances actuelles. JE RECOMMANDE.
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE H. *
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Il manque de accessoires dans ma commande, alors il aura fallu me prévenir a ce moment la, et non un mois après.
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL B. *
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Plus jamais ! Lors du devis, on me donne une date de livraison au 10 août. Je valide le devis 3 jours après et paie un acompte. Aucune date de livraison n'est indiquée à ce moment. J'apprends finalement en août que ma commande sera livrée le 21 septembre. Par ailleurs, le rendez-vous avait été expéditif et le conseil très sommaire, si bien qu'on ne m'a pas prévenu que le livraison n'était pas comprise. Pourquoi pas, mais il suffit juste de le préciser lors des rdv. Enfin, prévoyez 30mn à attendre sur le parking pour qu'on vous délivre vos cartons, qu'ils posent ensuite rapidement dans la cour sans même proposer un minimum d'aide pour les charger dans votre camion. Et pour finir, n'essayer pas de communiquer avec votre commercial par email, il faut au minimum 3 jours pour espérer avoir une réponse, si vous avez la chance d'en obtenir une. Bref, l'expérience client a été identique du début à la fin. C'est dommage !
Avis du , suite à une expérience du par ROGER G. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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- Non informé d'un retard de livraison, organisation personnelle complète à modifier. Axe d'amélioration sur le suivi Clientèle (info sms, mails ou tel)
Avis du , suite à une expérience du par DENIS D. *
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L'accueil et le conseil dans le magasin de ville la grand sont inexistants. On attend très longtemps avant qu'un vendeur daigne vous renseigner. Le prix affiché ne correspond pas au prix réel de vente, évidemment plus cher, alors qu'il me semble que la loi impose qu'il corresponde.... Au moment de la réception du produit 1h d'attente alors que j'avais rendez-vous et que nous n'étions que deux clients à cette heure là
Avis du , suite à une expérience du par LUC R. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par MARTIN D. *
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Très mauvais SAV, beaucoup de problème dès la réception de la commande, très mauvais service client plus suivi. Beaucoup d’amélioration à prévoir
Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ L. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerMerci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez suivre votre dossier SAV N° au 09.72.72.00.20. Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Nous avons été très bien accueilli et conseillé. Le produit est de bonne qualité et fonctionne très bien.
Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE B. *
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Bon acceuil
Avis du , suite à une expérience du par LUCE D. *
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Bravo
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE R. *
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- Vendeur disponible et à l'écoute - Bonne équilibre qualité prix
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL A. *
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Super magasin et personnel au top !
Avis du , suite à une expérience du par MARC D. *
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Rien à signaler de particulier
Avis du , suite à une expérience du par CLÉMENCE T. *
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Très très bien conseille merci
Avis du , suite à une expérience du par MAGGIE V. *
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Nous avons été bien reçus mais il a fallut attendre, 30 mn environ pour "trouver" un vendeur !
Avis du , suite à une expérience du par ANASTASIE R. *
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Tout va bien, mon avis à dû etre refusé parce que j'ai mis 4 petits points à la place du commentaire...
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE C. *
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....
Avis du , suite à une expérience du par AUDREY R. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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Meuble conforme, bonne qualité . Notice montage absolument nulle!il serait judicieux de prévoir trous pour mettre poignée, qui bien sûr sont en supplément !
Avis du , suite à une expérience du par GILLES M. *
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Très bon accueil du vendeur
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT E. *
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pas de tutoriel de pose pour une fenêtre, réception du matériel et débrouille toi. résultats : fenêtre posée avec un ami, mais tapée du mauvais côté, pas mis de tapée en bas. sinon fenêtre semble bonne qualité, voir dans le temps...
Avis du , suite à une expérience du par RENÉE M. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Les blocs tiroirs pour dressing ont un fond qui n'est pas assez résistant.
Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA C. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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Nous savions déjà ce que nous voulions mais avons très bien été dirigés !
Avis du , suite à une expérience du par AGATHE D. *
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Achat d'une pergola en bénéficiant de la promotion -10%
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Beaucoup d incohérences dans la réception des matériaux
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Accueil sympa, professionnel et à l'écoute. Merci à toute l'équipe LAPEYRE
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN B. *
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C’était notre premier achat de cuisine. Aucun conseils/ recommendations reçus sur 1) le matériel et l’électroménager suite à la présentation de notre projet, nos besoins et nos contraintes. Matériel qui une fois installé ne correspondait pas aux besoins où présentait une qualité différente imaginée (niveau sonore hotte, utilisation du lave vaisselle==> pas de paniers à couverts malgré que cela fut demandé lors de la phase devis) 2) l’opérabilité, flexibilité facilité d’utilisation. Pour ranger le lave vaisselle dans les placards, ils faut le vider au préalable sur le plant de travail car les placards sont non accessibles une fois le lave vaisselle ouvert.
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL J. *
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Bien reçu, Bravo à Barbara qui nous a enregistré la commande rapidement et elle a été livrée comme convenu, merci
Avis du , suite à une expérience du par LUCE L. *
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En plus on m'a offert le café !
Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE C. *
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Accueil sympathique délai de livraison respecté, La dame de l'accueil très gentille s'est débrouille pour nous trouvé la meilleurs solution possible lors du retrait . Merci encore lapèyre y' à pas 2 .😀
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE M. *
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conseils justes, délai rapide et équipe très disponible (même après fermeture et pendant leur pause déjeuner!)
Avis du , suite à une expérience du par MARTIN B. *
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J’ai eu de la peine à trouver ce que je voulais et j’ai failli ne pas acheter chez Lapeyre car je cherchais « armoires » ou « dressings » sur le catalogue. Heureusement il n’a y a rie. de mieux que le contact personnel et dans ce domaine Lapeyre est très fort. Par conséquent après un téléphone, j’ai su que ce que je cherchais désespérément s’appelait maintenant « aménagement ». J’habite Madrid et meuble un chalet à Chamonix, mais j’ai pu passer au magasin et choisir mes 4 « aménagements ». Suis une fidèle cliente (cuisines, meubles de salles de bain) et j’ai été enchantée par l’installation de Sven Pro’pose.
Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE G. *
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Un peu bordélique dans l’entrée du magasin, mais à cause des produits soldés en vrac….. ambiance froide dans ce magasin…
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE M. *
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Cuisines pourraient être plus attractives avec un logiciel 3D plus récent
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUX D. *
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Accueil humain très agréable et investi mais dans le hall cela fait pas très classe plus un dépôt
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE J. *
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TRes bons conseils des vendeurs et compréhension suite a des erreurs de ma part ayant nécessité la correction de certains éléments de ma commande. Bravo
Avis du , suite à une expérience du par PÉNÉLOPE D. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIE C. *
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Aucune déception. Un personnel à l’écoute et plein de bons conseils. J’ai refait entièrement ma SdB et la cuisine. Les tarifs sont corrects.
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN C. *
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Les présentateurs chapeau
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT M. *
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Produit conforme à mes attentes
Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE F. *
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Attente un peu longue le jour de la récupération du matériel
Avis du , suite à une expérience du par ÉDITH M. *
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Vendeur sympa mais en formation avec personne pour l’aider, pas mal d’erreur ! Prix erroné : on nous annonce un prix de pose faux ….. et beaucoup d’erreur dans les calculs !
Avis du , suite à une expérience du par ÉLODIE T. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Impossible de commander une fenêtre en dimension standard avec option vitrage altitude. J’ai donc pris le risque de prendre sans l’option, comptant sur l’assurance bris de glace en cas de problème. Résultat : aucun problème pour une pose à 1140m…
Avis du , suite à une expérience du par YVES G. *
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Parfait.
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE T. *
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Bonjour, nous avons receptionné notre commande sans la vérifier sur site il est vrai. Arrivés à la maison nous avons constaté qu'il manquait une poignée à notre commande : 17 livrées pour 18 commandées et payées. Nous avons signalé cette erreur téléphoniquement (nous résidons à 50 km du magasin), il nous a été répondu que tout était en ordre du coté de Lapeyre ! A vous de juger !!!
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE T. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Porte endommagé
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE B. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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Très bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par VICTOR D. *
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Bon accueil et beaucoup de sérieux
Avis du , suite à une expérience du par LAURE P. *
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Le produit demandé et commandé ne correspond pas au model initial La butée de portail sabot fourni ne s'adapte pas à mon portail et pourtant la référence est bien la même ??? On devait me recontacter et toujours pas de suite à ce jour
Avis du , suite à une expérience du par RÉMY F. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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Super accueil ! Le vendeur florian au top ! Le produit est de qualité.
Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE B. *
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Fabrication française et de bonne qualité. Personnel qui connaît ses produits Accueil convivial
Avis du , suite à une expérience du par VICTOIRE M. *
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Les conseils et service du conseiller du rayon étaient corrects. Il était très aimable et efficace. La personne à la caisse, par contre... son comportement était atroce! Elle était impoli et ne doit pas en contact avec vos clients.
Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ C. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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bon accueil et de bons conseils
Avis du , suite à une expérience du par SIMONE C. *
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Depuis 1975 j'ai toujours été satisfait des produis LAPEYRE -cuisine-porte de garage sur mesures-portail-persiennes-porte d'entré-parquet-dressing- tout est parfaits. Personnel aimable et toujours à l'écoute du client avec une grande compétence. Merci LAPEYRE
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT B. *
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Très satisfait de l accueil et de notre achat, très bon magasin
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE O. *
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bon conseil , a l'ecoute et serviable ils font de leurs mieux
Avis du , suite à une expérience du par PAULETTE B. *
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Mention spéciale à Maryline (Annemasse),tres compétente et "efficace" pour résoudre les pbs, elle fait tout son possible pour satisfaire le client et elle y parvient ...c'est elle qui nous a réconciliés avec Lapeyre.
Avis du , suite à une expérience du par HORTENSE M. *
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plusieurs appels et courrier tant qu'au conseiller (achat de 2 portails et 1 portillons) qu'au service après vente et à ce jour aucune répoonse
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD D. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
Réponse de Bernard DSignalerFAUX J'ATTENDS TOUJOURS LEUR REPONSE
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK P. *
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L'accueil, les renseignements la livraison se sont bien passés et dans les délais.Merci
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES P. *
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Bien accueilli
Avis du , suite à une expérience du par ALICE A. *
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Le produit de bonne qualité et pas déçu
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT P. *
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Je suis très satisfait !
Avis du , suite à une expérience du par PAUL G. *
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