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Résumé des avis
L'établissement à Valence bénéficie d'un personnel attentif et compétent, offrant de bons conseils et un rapport qualité-prix remarquable. Les clients apprécient l'écoute et la disponibilité des vendeurs.
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A. A.
2 sept. 2021
Avis vérifiéaucun commentaire laissé
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A. A.
2 sept. 2021
Avis vérifiéaucun commentaire laissé
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A. A.
2 sept. 2021
Avis vérifiél'installateur est un vrai pro, sympa et compétant.
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A. A.
2 sept. 2021
Avis vérifié- Un suivi dossier financier brouillon avec la structure de financement - Pas de réponse mél du magasin quand nous l'avons demandé pour nous rassurer Déçu sur le plan organisationnel
Réponse de VALENCE
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
29 août 2021
Avis vérifiéPersonne disponible et qui nous a proposé un plan 3D du dressing que nous voulions. Elle nous a conseillé sur certains aménagements auxquels nous n'avions pas pensé. Et le tout pas hors de prix.
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A. A.
26 août 2021
Avis vérifiétout est bien
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A. A.
26 août 2021
Avis vérifiétrès bon accueil , service très bien , je ne peux rien dire de plus
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A. A.
26 août 2021
Avis vérifiéj'ai été bien reçu pour venir chercher mon produit alors que je n'avais pas rendez-vous
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A. A.
26 août 2021
Avis vérifiéNous avons été bien accueillis , explication très claire
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A. A.
25 août 2021
Avis vérifiéLes produits livrés sont incomplets et lapeyre ne donne pas de nouvelles.
Réponse de VALENCE
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
25 août 2021
Avis vérifiéLa navigation sur le site est simple et les produits proposés correspondent bien à mon besoin.
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A. A.
19 août 2021
Avis vérifiélivraison colis pas pret attente importante le temps de recherches des elements acces vehicule coince pour ressortir par 2 vehicules en attente derriere
Réponse de VALENCE
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité du service de retrait des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
19 août 2021
Avis vérifiéTrès peu de vendeur disponible. Obligation de patienter plus de 30min pour avoir un vendeur .
Réponse de VALENCE
Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre commentaire. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons récemment mis en place un système de prise de rendez-vous qui vous permet d'être prioritaire lors de vos déplacement en magasin afin d'obtenir une étude personnalisée sur vos projets. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe Lapeyre
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A. A.
19 août 2021
Avis vérifiéLe délai de une semaine n'a pas été respecté et maintenant on me dit que l'usine est fermée et qu'il faut attendre 2 MOIS !!!!!
Réponse de VALENCE
Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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A. A.
13 août 2021
Avis vérifiéConseils complètement à côté de la demande client
Réponse de VALENCE
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
12 août 2021
Avis vérifiéTrès bonne accueil bon conseil belle exposition
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A. A.
8 août 2021
Avis vérifiéPARFAIT
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A. A.
5 août 2021
Avis vérifiérespect du delai de livraison
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A. A.
3 août 2021
Avis vérifiéEquipe très soudée et à l'écoute du client
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A. A.
29 juil. 2021
Avis vérifiéBonne qualité
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