L'établissement Lapeyre à Toulouse Sud reçoit des avis positifs sur la qualité de ses produits et l'expertise de son personnel, souvent salué pour son accueil chaleureux et ses conseils adaptés.
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Claude M.
24 juil. 2025
Avis vérifiéAchat très satisfaisant je recommande
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre achat vous satisfait et que vous recommandez notre marque. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours précieux nous motivent à continuer à offrir le meilleur service possible. Bien à vous, L'équipe de lapeyre.fr
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David S.
24 juil. 2025
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Excellent accueil de la part de Jason qui a été de très bon conseil et m'a tenu informé du statut de ma commande comme promis. La livraison a été super rapide. Par ailleurs j'ai aussi eu un très bon retour de Leana pour une autre commande. Merci à l'équipe de Lapeyre Portet sur Garonne
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Un grand merci pour votre chaleureux retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que Jason et Leana ont su vous apporter satisfaction par leur accueil et leurs conseils. Votre mention de la rapidité de la livraison nous fait également très plaisir. Nous nous efforçons de toujours offrir le meilleur service possible et votre retour positif nous encourage à continuer dans cette voie. Bien cordialement, L’équipe Lapeyre
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A. I.
21 juil. 2025
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
quelques erreurs quantitatives sur une deuxième proposition de cuisine. plan de travail trop court et délai de relivraison non acceptable pour tenue du délai chantier client donc pertes de rentabilité pour mon entreprise !!!
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et sommes sincèrement désolés pour les erreurs rencontrées sur votre commande, notamment concernant le plan de travail et les délais de relivraison. Nous comprenons parfaitement les conséquences que cela peut avoir sur l’organisation de vos chantiers et la rentabilité de votre entreprise, et nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses pour cette situation. Soyez assuré que nous faisons le nécessaire en interne pour analyser cet incident et éviter que cela ne se reproduise. Notre équipe reste à votre disposition pour toute solution ou accompagnement complémentaire que nous pourrions vous apporter. Cordialement, L’équipe Lapeyre Portet-sur-Garonne.
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Christine domecq poussy C.
21 juil. 2025
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Les employés sont obligés de regarder dans des catalogues. Les produits ne sont pas acessibles immediatement. De plus une erreur sur la disponibilité des produits sur internet. jai été envoyé à Toulouse Nord par erreur. Vous ne fournissez pas des poignées de portes anciens modeles. La personne qui délivre la marchandise est compétente heureusement pour expliquer les changements des standards de dimensions et comment adapter les nouvelles poignées à d'anciennes portes !!!! on ne va pas changer les portes pour changer les poignées quand même !!!!!
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour d’expérience. Nous sommes sincèrement désolés que votre visite n’ait pas entièrement répondu à vos attentes. Nous comprenons votre frustration concernant la disponibilité des produits et les difficultés rencontrées avec la recherche de poignées compatibles avec d’anciens modèles. Malheureusement, certains articles ne sont plus fabriqués, ce qui complique parfois les remplacements à l’identique. Nous vous remercions toutefois pour votre mention positive concernant notre collaborateur au point retrait, dont les explications ont pu vous être utiles. Votre remarque sur l’erreur d’orientation vers Toulouse Nord a bien été notée, et nous allons faire le nécessaire pour éviter ce type de confusion à l’avenir. Nous restons à votre disposition pour vous accompagner au mieux dans vos futurs projets ou besoins spécifiques. L’équipe Lapeyre Portet-sur-Garonne.
Réponse de Christine domecq poussy C.
Merci. Je souhaite à votre entreprise une bonne pennerité.
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Anonyme M.
20 juil. 2025
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
professionalisme responsable carrelage et accueil
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que le professionnalisme de notre responsable carrelage ainsi que la qualité de notre accueil aient retenu votre attention. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements sont très appréciés par toute l’équipe. Au plaisir de vous revoir chez Lapeyre Portet-sur-Garonne !
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Rene C.
20 juil. 2025
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Super produit avec prix intéressant.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre produit et que notre prix vous a paru intéressant. Votre satisfaction est notre priorité, et vos éloges nous encouragent à continuer d’offrir le meilleur service possible. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d’autres commentaires ou questions. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Gilbert L.
18 juil. 2025
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très professionnel
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour élogieux et votre note parfaite de 5/5. C'est un plaisir de savoir que vous avez trouvé notre équipe professionnelle. Votre satisfaction est notre priorité, et nous nous efforçons continuellement d'offrir un service de qualité. Au plaisir de vous accompagner à nouveau dans vos projets ! Cordialement, L’équipe Lapeyre
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J. A.
18 juil. 2025
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
nous avons toujours été bien reçus et conseillés. Les divers produits achetés étaient de très bonne qualité
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci infiniment pour votre retour chaleureux et vos éloges concernant notre équipe et la qualité de nos produits. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une expérience positive avec nous. Votre satisfaction est notre priorité et nous nous efforçons continuellement d’offrir le meilleur service possible. Au plaisir de vous accompagner de nouveau dans vos projets ! Cordialement, L’équipe Lapeyre
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Anonyme S.
17 juil. 2025
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Produit de qualité et prix intéressant
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la qualité de nos produits ainsi que nos prix. Votre satisfaction est notre priorité et vos éloges nous encouragent à continuer d’offrir le meilleur à nos clients. Si vous avez d'autres suggestions ou retours, n'hésitez pas à les partager ! Cordialement, L'équipe Lapeyre
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S. J.
12 juil. 2025
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Mauvais conseil et contact par téléphone impossible
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec notre service ne correspondait pas à vos attentes. Votre avis est précieux et nous vous remercions d'avoir partagé vos préoccupations concernant nos conseils et la difficulté à nous joindre par téléphone. Nous prenons vos retours très au sérieux et travaillerons à améliorer ces aspects pour mieux vous servir à l'avenir. Cordialement, L’équipe Lapeyre
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Christophe G.
11 juil. 2025
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Processus de vente et d'installation complexes. En revanche traitement de ma réclamation exemplaire
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Richard T.
10 juil. 2025
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
A l installation de l article, celui avait un defaut de fabrication (piece manquante). L agence de Portet a ete tres reactive et a pu me la fournir afin que je puisse verouiller la porte d entree Un grand bravo a la reactivite de l equipe
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif ! Nous comprenons combien il peut être frustrant de recevoir un produit avec un défaut de fabrication, et sommes ravis d’apprendre que notre agence de Portet a pu réagir rapidement pour résoudre votre problème. Votre satisfaction est notre priorité et vos éloges envers notre équipe nous encouragent à continuer à offrir un service de qualité. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre
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Martine M.
8 juil. 2025
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
La commande est très bien accueillie avec un grand plaisir mais la réception du matériel il manquait des pièces il a fallu le refaire en 3 x pour un joint de douche néfaste le fournisseur a revoir
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour concernant votre commande. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été bien accueillie, mais nous regrettons sincèrement les désagréments rencontrés avec le matériel manquant. Soyez assurée que nous prenons vos commentaires à cœur et travaillerons avec nos équipes pour améliorer notre service. Votre satisfaction est essentielle à nos yeux. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre
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Thierry S.
3 juil. 2025
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Petit bémol sur l'envoie trop nombreux de mail et SMS de relance pour la prise de rdv pour la livraison
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif et pour la note de 5/5 que vous nous avez accordée. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos services. Nous prenons note de vos remarques concernant l'envoi de mails et SMS de relance, et nous ferons en sorte de considérer vos suggestions pour améliorer nos communications à l'avenir. Votre avis est précieux pour nous aider à mieux répondre aux besoins de nos clients. Cordialement, L'équipe Lapeyre.
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M. B.
3 juil. 2025
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Le produit commandé( façade tiroir) ne correspondait pas au modèle d'origine, les trous pour fixation n'étaient pas aux mêmes endroits. J'ai été dans l'obligation de repercer. Commande faite avec les références lors de l'achat.......
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager vos retours. Nous sommes navrés d'apprendre que la façade de tiroir reçue ne correspondait pas au modèle d'origine et que cela vous a obligé à repercer. Votre expérience est précieuse pour nous et nous nous engageons à améliorer nos produits. N'hésitez pas à continuer de nous faire part de vos impressions, elles sont essentielles pour garantir la
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P. D.
3 juil. 2025
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Les personnes qui se sont occupées de moi sont Florian C. et Alexis A. (Magasin Portet sur Garonne). Très à l'écoute, très compétents, contact agréable, conseils pertinents. Honnêtement cela a changé positivement mon opinion sur Lapeyre (j'avais gardé une très mauvaise impression en 2002 après l'explosion AZF à Toulouse). Merci pour l'accueil
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour chaleureux concernant Florian et Alexis au magasin de Portet sur Garonne. Nous sommes ravis d'apprendre que leur écoute et leurs conseils ont su améliorer votre perception de Lapeyre. Votre expérience positive est au cœur de notre engagement, et nous espérons continuer à vous offrir un service à la hauteur de vos attentes. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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F. S.
29 juin 2025
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Erreur de Lapeyre sur la fabrication de la porte impliquant un retard de 2 mois sur la remise en location de mon appartement. Bonne prise en compte de leur erreur mais aucune excuse.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous comprenons à quel point un retard peut être frustrant, et nous sommes désolés pour les désagréments occasionnés. Nous apprécions votre reconnaissance de notre prise en compte de l'erreur, et sachez que vos retours sont précieux pour nous aider à nous améliorer. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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Didier R.
27 juin 2025
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Un devis signé en magasin mi-décembre, date de prise de cotes prévue en janvier. la veille du jour des prises de cotes, aucune nouvelle j'appelle, impossible d'avoir un conseiller, j'appelle le SAV qui m'informe qu'il n'y aura pas de prise de cotes car il manque une partie du paiement que personne ne nous a demandé. Ensuite plus de 3 semaines pour recevoir un lien de paiement par email. Les vendeurs sont injoignables, j'ai réussi une fois à avoir un vendeur au téléphone qui à été impoli et excécrable me disant mot pour mot "pour le paiement si le lien n'arrive pas il faut venir en magasin , c'est comme ça et pas autrement" ?? J'ai ma SDB à refaire entièrement, je vais bien m'abstenir d'aller chez Lapeyre surtout celui de Portet sur Garonne. Une véritable galère et pas une excuse !!!
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience, et nous sommes désolés d'apprendre les difficultés que vous avez rencontrées. Nous comprenons votre frustration concernant la communication et les problèmes de paiement, et nous tenons à vous assurer que cela ne reflète pas nos standards habituels de service. Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer notre offre. Nous espérons que votre projet de salle de bain pourra se réaliser dans les meilleures conditions. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Bernard B.
26 juin 2025
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Très bien conseillé.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour et merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été bien conseillé et que notre équipe a su répondre à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et vos éloges sont une belle reconnaissance de notre travail. Au plaisir de vous accompagner à nouveau dans vos projets ! Cordialement, L'équipe Lapeyre.
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X. F.
26 juin 2025
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ras
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif et nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes. Chez Lapeyre, nous nous engageons à offrir un service de qualité, et des avis comme le vôtre sont une réelle source de motivation pour l'ensemble de nos équipes. Nous espérons vous aider à nouveau bientôt dans vos projets ! Cordialement, L'équipe Lapeyre
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