Toulouse Sud
3.9 (2 310)
Localisation
Toulouse Sud

9, bld de l'Europe BP108, PORTET SUR GARONNE Cedex 31124

Avis pour Toulouse Sud

Total: 2 310 avis depuis 03/01/2018

3.9

Basé sur 187 avis des 12 derniers mois

  • 43%
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  • 8%
  • 6%

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L'établissement Lapeyre à Toulouse Sud reçoit des avis positifs sur la qualité de ses produits et l'expertise de son personnel, souvent salué pour son accueil chaleureux et ses conseils adaptés.

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  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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  • A. A.

    17 août 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Bonne écoute. Bons conseils et serviabilité parfaite.

  • A. A.

    16 août 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Bon product

    Réponse de lapeyre.fr

    Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.

  • A. A.

    15 août 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    vendeur efficace et bons produits

    Réponse de lapeyre.fr

    Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre service efficace et que nos produits répondent à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt chez Lapeyre Portet Sur Garonne. Cordialement, L'équipe Lapeyre Portet Sur Garonne

  • A. A.

    11 août 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Ras

    Réponse de lapeyre.fr

    Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !

  • A. A.

    11 août 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    P

    Réponse de lapeyre.fr

    Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !

  • A. A.

    9 août 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    bon accueil, explications claires

    Réponse de lapeyre.fr

    Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !

  • A. A.

    8 août 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Remplacement d'une poignée de porte d'entrée achetée il y a plus de 25 ans. Très bien conseillé par un vendeur, trouvé modèle très ressemblant, pose facile, remplace parfaitement notre vieux modèle.

    Réponse de lapeyre.fr

    Bonjour Monsieur, Merci beaucoup pour votre retour positif et détaillé ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été bien conseillé par notre vendeur et que vous avez trouvé un modèle de poignée de porte correspondant parfaitement à vos attentes. Nous nous efforçons toujours de fournir un service de qualité et des conseils adaptés aux besoins de nos clients, et votre satisfaction est notre plus belle récompense. Si vous avez d'autres besoins ou questions à l'avenir, n'hésitez pas à revenir nous voir. Nous serons heureux de vous aider à nouveau. Bien cordialement, Frédéric A. Magasin Lapeyre de Portet Sur Garonne

  • A. A.

    3 août 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    délai de commande pas tenue

    Réponse de lapeyre.fr

    Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.

  • A. A.

    2 août 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    notre interlocuteur est très professionnel et arrangeant

    Réponse de lapeyre.fr

    Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !

  • A. A.

    25 juil. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Professionnels

    Réponse de lapeyre.fr

    Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !

  • A. A.

    25 juil. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bien rien à dire

    Réponse de lapeyre.fr

    Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !

  • A. A.

    25 juil. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Personnel à l écoute et competent

    Réponse de lapeyre.fr

    Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfaite de l'accueil et de la compétence de notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt. Cordialement, L'équipe Lapeyre Portet-sur-Garonne

  • A. A.

    25 juil. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    trop de délai pour 3 porte plus de 1 moi je trouve ça vraiment trop long Achète d'un toilette modèle expos y a plein de manquants et impossible de les avoirs au téléphone

    Réponse de lapeyre.fr

    Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Concernant le délai de livraison des portes, nous comprenons votre frustration avec la période estivale nos délais sont en effet plus long qu'à l'accoutumé, aussi nous faisons tout notre possible pour améliorer nos délais. Cependant nous n'avons pas de commande de portes en cours vous concernant. Pour ce qui est du modèle de toilette acheté en solde, il est bien spécifié sur l'affichage "produit vendu en l'état". Pouvez-vous nous fournir plus de détails sur les éléments manquants afin que nous puissions vous les commander au plus vite ? Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour résoudre ces problèmes rapidement. Cordialement, L'équipe Lapeyre Portet-sur-Garonne

  • A. A.

    22 juil. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Choix d'articles sur internet, livraison soignée, merci beaucoup

    Réponse de lapeyre.fr

    Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé un bon choix d'articles sur notre site internet et que la livraison a été soignée. Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Au plaisir de vous revoir bientôt chez Lapeyre à Portet-sur-Garonne ! Cordialement, L'équipe Lapeyre

  • A. A.

    21 juil. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Tres bon conseils à l'écoute parfait

    Réponse de lapeyre.fr

    Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos conseils aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.

  • A. A.

    21 juil. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Bon rapport qualité/prix pour les portes de placards Glisseo. SAV très efficace pour le remplacement d'une porte reçue endommagée.

    Réponse de lapeyre.fr

    Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif concernant nos portes de placards Glisseo. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de la qualité de nos produits ainsi que de notre service après-vente. Vos commentaires sont précieux et nous motivent à continuer à offrir le meilleur service possible. Nous restons à votre disposition pour toute future demande ou question. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre Portet-sur-Garonne

  • A. A.

    21 juil. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bon produit un escalier

    Réponse de lapeyre.fr

    Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre produit ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre escalier vous donne entière satisfaction. Si vous avez besoin de plus d'informations ou d'assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement, L'équipe Lapeyre de Portet-sur-Garonne

  • A. A.

    20 juil. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    On ne m'a pas dit qu'il n'y avait pas la bonde du lave-mains (achat lave-main avec robinet) je me suis retrouvée bien démunie

    Réponse de lapeyre.fr

    Bonjour, Merci pour votre message. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu toutes les informations nécessaires lors de votre achat. La bonde n'est effectivement pas incluse avec le lave-mains et le robinet, ce qui peut prêter à confusion, en effet le vendeur(se) aurait dû vous la proposer. Nous comprenons parfaitement votre frustration et nous excusons pour cette omission. Afin de résoudre ce problème, nous vous invitons à revenir en magasin afin que nous puissions vous aider à choisir la bonde adaptée à votre lave-mains. Encore une fois, nous nous excusons pour cet inconvénient. Cordialement, Frédéric Magasin Lapeyre Portet Sur Garonne

  • A. A.

    18 juil. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Nous nous attendions à mieux concernant une enseigne telle Lapeyre. Certes, il est à noter que la qualité des matériaux semble au rendez-vous (il faudra toutefois voir cela dans le temps). Le meuble commandé et reçu n'a pas la bonne couleur, le plan vasque en résine commandé était d'une largeur de 60cm pour un meuble commandé à 90cm avec 3 tiroirs. Il a donc fallu revenir à Lapeyre pour procéder à une restitution d'article pour en commander un autre, rallongeant ainsi la livraison complète de 10 jours... Cela sans aucun geste commercial. Difficile de donner un avis positif donc. Cependant, le personnel s'est montré réactif, malgré les quelques coquilles pour chacun des 2 articles.

    Réponse de lapeyre.fr

    Cher(e) Client(e), Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec notre magasin Lapeyre de Portet Sur Garonne. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous tenons à nous excuser pour les erreurs concernant la couleur du meuble et la taille du plan vasque en résine. Ces incidents ne reflètent pas le niveau de service que nous nous efforçons de fournir. Nous comprenons parfaitement la gêne occasionnée par la nécessité de revenir en magasin et par le délai supplémentaire pour la livraison complète de votre commande. Nous aurions dû faire un geste commercial pour compenser ce désagrément, et nous regrettons de ne pas l'avoir fait. Nous vous remercions également pour vos remarques positives concernant la qualité des matériaux et la réactivité de notre personnel. Nous nous efforçons constamment d'améliorer notre service, et vos commentaires sont précieux pour nous. Pour nous excuser de cette expérience, nous souhaitons vous offrir un geste commercial de 50€ lors de votre prochaine visite en magasin. N'hésitez pas à nous contacter directement pour organiser cela. Merci encore pour votre retour. Nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance et de vous apporter entière satisfaction lors de vos futures visites chez Lapeyre. Cordialement, Frédéric Directeur magasin Lapeyre de Portet Sur Garonne

  • A. A.

    18 juil. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Parfait niveau personnel de direction.

    Réponse de lapeyre.fr

    Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.

    Réponse de A. A.

    Je suis client chez vous depuis 1997 !! Quand ne va pas on le dit et quand ça va on le dit aussi. Au plaisir.

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