Quels sont les avis des internautes à propos de TOULOUSE SUD ?

Chez Lapeyre à Toulouse Sud, l’accueil et les conseils reviennent souvent comme des points appréciés, avec un accompagnement jugé rassurant au moment du devis et de la commande. Plusieurs clients parlent aussi d’une livraison bien passée et d’un achat rapide quand le produit recherché est trouvé. L’établissement est décrit comme pratique pour obtenir des renseignements, avec un bon rapport qualité prix et des produits jugés de bonne qualité. Certains avis signalent toutefois des délais trop longs, des réponses difficiles après la signature ou une porte livrée avec de mauvaises dimensions, ce qui a retardé l’installation. Lapeyre à Toulouse Sud rassemble des avis globalement positifs avec 2411 avis publiés au total et une note moyenne de 3.9 étoiles.

Quelle est l'adresse de TOULOUSE SUD ?

9, bld de l'Europe BP108 31124 PORTET SUR GARONNE Cedex

Localisation

TOULOUSE SUD

9, bld de l'Europe BP108, PORTET SUR GARONNE Cedex 31124

Avis pour TOULOUSE SUD

Total : 2 411 avis depuis 03/01/2018

Des avis authentiques

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Basé sur 149 avis des 12 derniers mois

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Résumé des avis

Chez Lapeyre à Toulouse Sud, l’accueil et les conseils reviennent souvent comme des points appréciés, avec un accompagnement jugé rassurant au moment du devis et de la commande. Plusieurs clients parlent aussi d’une livraison bien passée et d’un achat rapide quand le produit recherché est trouvé.

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Expertise des équipes

85 avis mentionnent l'expertise des équipes, avec 87% d'avis positifs.

"De bons conseils et un accueil chaleureux. Merci"

"bons conseils et bon accueil, ainsi qu'à la livraison"

"Entreprise très compétente avec des produits de qualité et pas forcément excessif."

Accueil et amabilité

61 avis mentionnent l'accueil et l'amabilité, avec 97% d'avis positifs.

"Accueil, écoute , réactivité toujours au rendez vous"

"Personnel à l'écoute"

"Accueil et efficacité au rdv"

Réactivité

37 avis mentionnent la réactivité, avec 78% d'avis positifs.

"Rapidité de livraison, à l'écoute"

"Sérieux, écoute et professionnalisme."

"Commande des travaux le 30/12/2025, réalisation le 7/4/2026. Après plusieurs appels à Lapeyre pour savoir où en était ma commande. Délai un peu long…"

Expérience en magasin

11 avis mentionnent l'expérience en magasin, avec 73% d'avis positifs.

"Le magasin a répondu à toutes mes attentes aussi bien en reseignements qu'en qualité du produit."

"Magasin de Toulouse sud que des pro"

"Au magasin de Portet il n y a pas de pilote dans l avion. Aucun suivi client , pas de réponse aux mails , impossibilité de joindre au tel et quand on…"

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A. A.
1 déc. 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Erreur dans certains produits et oublis dans la commande
Expérience du : 14 nov. 2022
A. A.
30 nov. 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très bon accueil et réactivité
Expérience du : 9 nov. 2022
A. A.
29 nov. 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Le vendeur n'a aucune connaissance des produits en catalogue, aucun conseil, des informations sur la disponibilité des produits totalement erronée. Une solide formation est nécessaire sachant que j'ai pris des produits basics
Expérience du : 12 nov. 2022
Réponse de TOULOUSE SUD

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
A. A.
27 nov. 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Vendeur professionnel
Expérience du : 12 oct. 2022
A. A.
24 nov. 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Intervention du SAV qui n'a pas permis de régler mon problème de jeu au niveau de ma porte. Environ 5 mm de jeu entre la porte et le montant Le barillet de la serrure n'est également pas celui commandé. 6 mois d'attente pour un problème toujours effectif.
Expérience du : 9 nov. 2022
Réponse de TOULOUSE SUD

Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.

Réponse de A. A.

Bonjour, Comment faire pour que mon problème soit réglé ? Faut-il lancer une procédure au juridique ? Bien cordialement, Thomas GIRIER

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A. A.
24 nov. 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très bon conseils de la part de la vendeuse. Merci
Expérience du : 10 nov. 2022
A. A.
24 nov. 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Trés bien reçu et de bons conseils merci à ELISA
Expérience du : 7 nov. 2022
A. A.
24 nov. 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Aucun souci lors de la commande et produit déjà acheté
Expérience du : 9 nov. 2022
A. A.
24 nov. 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Accueil vente très compétant, accueil livraison disponible et serviable. Respect des délais.
Expérience du : 11 nov. 2022
A. A.
23 nov. 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très satisfait mais peut toujours mieux faire.
Expérience du : 2 nov. 2022
A. A.
18 nov. 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Site pas optimum
Expérience du : 2 nov. 2022
A. A.
18 nov. 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Les personnes dans le magasin semblent déborder et ne pas avoir le temps de s'occuper des clients donc vont très vite sur les produits. Ils en présentent puis nous informe que finalement ils ne sont plus disponibles en stock, c'est dommage.
Expérience du : 6 oct. 2022
Réponse de TOULOUSE SUD

Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
A. A.
17 nov. 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Pas trop de conseil Delai ultra long
Expérience du : 3 nov. 2022
Réponse de TOULOUSE SUD

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
A. A.
17 nov. 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
volet de bonne qualite livraison impeccable
Expérience du : 2 nov. 2022
A. A.
17 nov. 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très satisfait
Expérience du : 3 nov. 2022
A. A.
16 nov. 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
trés bien service parfait
Expérience du : 27 oct. 2022
A. A.
10 nov. 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Rien à dire !!
Expérience du : 28 oct. 2022
A. A.
8 nov. 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Bon accueil. Personnel agréable.
Expérience du : 19 oct. 2022
A. A.
5 nov. 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
pas de soucis bon accueil bon service
Expérience du : 15 oct. 2022
A. A.
4 nov. 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Le conseiller au compteur n'a pas pris la peine de consulter mes anciennes commandes et il m'a été livré un produit qui ne convient pas. Je cherche à joindre un conseiller depuis 2 jours pour échanger le produit par la bonne référence mais je n'ai affaire à une personne en alternance qui n'a pas accès aux commandes et me dis que son responsable va m'appeler. Je n'ai toujours pas de rappel et ne peux commander mon produit. Cordialement.
Expérience du : 19 oct. 2022
Réponse de TOULOUSE SUD

Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre