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Résumé des avis
Lapeyre à Amiens laisse surtout l’image d’un établissement où l’accueil et les conseils sont souvent appréciés, avec des solutions trouvées quand un problème de pièces se présente. Certains clients décrivent aussi un suivi plus inégal, avec un premier rendez-vous jugé froid et des échanges parfois sans aide ni retour rapide.
Expertise des équipes
"Le menuisier est très professionnel, de bons conseils et le délai annoncé respecté"
"Produit pas encore installés mais vendeur très agréable et compétent"
"Conseil et produits satisfaisants"
Accueil et amabilité
"Très bon accueil, conseil personnalisé, Conseillère à l'écoute et patiente, et solution correspondant à mon besoin"
"Acceuil sympathique, bons conseils. Top"
"Bon accueil en magasin et bons conseils sur l'orientation de notre projet."
Réactivité
"Entreprise sérieuse et réactif et beaucoup de soin sur les préparations"
"Toujours un bon accueil et le temps nécessaire pour gérer les différents dossiers."
"Très bon accueil , conseils pertinents , marchandise de très bonne qualité personnel très aimable et disponible"
Expérience en magasin
"Respect des dates de disponibilités très bon accueil en magasin"
"c'est parfait nous faisons tous nos achats améliorer notre maison dans cette enseigne tres sérieuse"
"Achat de caissons de dressing, 2 caissons voilés. Obligé de relancer le magasin, appel au SAV , aucune nouvelle du magasin pendant 15 jours.…"
Achat de caissons de dressing, 2 caissons voilés. Obligé de relancer le magasin, appel au SAV , aucune nouvelle du magasin pendant 15 jours. j'appelle le magasin ce matin et on me dit qu'il y a 10 jours d'attente !!!! Nous envisageons de changer de cuisine cet été, nous irons ailleurs. Plus d'achat chez Lapeyre !!!!!
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A. A.
23 févr. 2022
Avis vérifiéJ'ai passé commande pour une porte de placard coulissant , délai de livraison bien respecté . Les prix sont très correctes . Nous avons un autre projet et nous y retournerons avec plaisir .
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A. A.
23 févr. 2022
Avis vérifiéVendeurs très occupés
Réponse de AMIENS
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
23 févr. 2022
Avis vérifiéPrestation très bonne
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A. A.
23 févr. 2022
Avis vérifiéVendeur au top et disponible, enlèvement des marchandises rapide avec un préparateur (Ludovic) super sympa et efficace.
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A. A.
23 févr. 2022
Avis vérifiéparfait
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A. A.
23 févr. 2022
Avis vérifiéPour la qualité des volets je ne peux pas me prononcer mais pour l’instant tout fonctionne très bien
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A. A.
23 févr. 2022
Avis vérifiéEntière satisfaction. Sinon, je ne reviendrais plus vers vous
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A. A.
22 févr. 2022
Avis vérifiéProduit de qualité et personnel très professionnel
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A. A.
22 févr. 2022
Avis vérifiéDifficile de trouver toutes les plinthes avec la barre de recherche
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A. A.
19 févr. 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
18 févr. 2022
Avis vérifiéJe ne mets jamais le maximum car la perfection n'existe pas
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A. A.
18 févr. 2022
Avis vérifiéMagasin lumineux personnel a notre écoute
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A. A.
17 févr. 2022
Avis vérifiéLongue attente
Réponse de AMIENS
Bonjour, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
16 févr. 2022
Avis vérifiéRAS RAS
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A. A.
13 févr. 2022
Avis vérifiéBien reçu
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A. A.
13 févr. 2022
Avis vérifiéPrésentation des produits à vendre insuffisant
Réponse de AMIENS
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Nos magasins sont tous de tailles différentes et n'ont pas tous la même surface d’exposition ou de stockage, de ce fait il se peut que certains de nos magasins ne disposent pas de toutes nos références. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
13 févr. 2022
Avis vérifiéÉtant professionnel la seule chose que je regrette c'est ne pas avoir un comptoir pro car quand il y a du monde il m'arrive régulièrement d'attendre de 30 à 45 minutes ce qui forcément m'envoie à la concurrence pour des projets rapide......
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A. A.
13 févr. 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
10 févr. 2022
Avis vérifiéUn peu trop d'attente à part ça parfait
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A. A.
10 févr. 2022
Avis vérifiéAchat du kit aménagement "Miami"vu en catalogue et installé en magasin ;nous y avons ajouté un caisson pour compléter.Choix facilité ,la gamme complète est exposée;Dommage, les dimensions que nous souhaitions pour le caisson(largeur 60) n’existant plus, nous avons opté pour un caisson en 80cm ;de ce fait le dressing miami n'est pas optimisé sur toute sa largeur(l'avantage de ce dressing est sa modularité sur sa largeur)
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