Résumé des avis
L'équipe de Bourg en Bresse de Lapeyre offre un excellent accueil et des conseils avisés, avec une satisfaction globale élevée. Des produits de qualité et un service après-vente réactif complètent cette expérience positive.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
L'équipe de Bourg en Bresse de Lapeyre offre un excellent accueil et des conseils avisés, avec une satisfaction globale élevée. Des produits de qualité et un service après-vente réactif complètent cette expérience positive.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Évaluations clients Bourg En Bresse
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Qualité de l accueil Respect des engagements Sens commercial du personnel
Avis du , suite à une expérience du par MICHELE M.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Mme Michele, Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Délais de livraison un peu longs (15 jours) pour 3m d'aggloméré en 28mms, sinon RAS
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE R.
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Parfait, bon produit, bon service
Avis du , suite à une expérience du par I N. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Cafouillage complet dans la mise à disposition des produits. Attente de plus d'un mois alors que la porte était sur place en moins de 10 jours à cause d'une poignée de porte soit disant sur place .
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY D.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous avons pour but de vous donner votre commande complète pour éviter plusieurs déplacements et c'est pour cela que votre commande n'a pas pu être disponible avant. La qualité de préparation et contrôle des commandes est notre priorité. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Très bien accueilli et bien conseillé Mise a dispo au drive à revoir, c est le vendeur très professionnel qui est venu nous remettre notre commande alors Qu une personne jouait avec sont tel à l enlèvement
Avis du , suite à une expérience du par C J. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Il se peut que l'un de nos collaborateurs était en pause . Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Très beau produit à des prix très raisonnables par rapport à d autres enseignes.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA C.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Accueil très bien Écoute très bien Conseil très bien
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE C.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Monsieur , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous ! Le magasin de Bourg en Bresse
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Bonjour, pour les portes fenêtre et baies vitrées, j'ai eu des problèmes de hauteur. Ceci du fait que nous n'avons aucune information sur la structure du seuil à réaliser selon les types de menuiserie. De fait, j'ai eu des menuiseries trop basses et d'autres avec un seuil pas assez reculé. il me semble que vous devriez apporter plus d'explication sur le sujet. De plus, ma dernière commande qui étaient des volets pvc, pour laquelle j'avais insisté sur le colorie anthracite sont arrivés en bi-couleur: volets anthracites et toutes les ferrures en noires. Que faire. On a jamais de recours possible. Bonne continuation; Cordialement
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC L.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour L.Frederic Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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Un oubli peut arriver ...
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PIERRE G.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Mr G, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité et le contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Non
Avis du , suite à une expérience du par G D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Conseils, politesse, accueil parfaits
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL T.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Mr Daniel , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Personnel très professionnel, très contente de mon achat, livraison dans les temps
Avis du , suite à une expérience du par M M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Sérieux et amabilité
Avis du , suite à une expérience du par P M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Bon accueil Bon produit
Avis du , suite à une expérience du par GILLES D.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Mr Gilles D, Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt ! Bonne journée
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Commande reçu rapidement bon produit
Avis du , suite à une expérience du par E G. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. En souhaitant vous retrouver bientôt au magasin de Bourg en Bresse. Très bonne journée à vous !
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L'accueil était chalereux et poli et ont m'as bien conseillé.
Avis du , suite à une expérience du par HANS W.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Mr Hans, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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CONTACT AVEC DES PRO
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES D.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Mr Georges, Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt ! Bonne journée
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Bon accueil, délai respecté. Cependant, la qualité du produit acheté s'avère moindre que celle des produits similaires achetés il y a 4 ans.
Avis du , suite à une expérience du par F A. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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Très bon accueil et conseils
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL G.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Mr Pascal, Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt ! Bonne journée
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délais respectés, bon accueil, qualité produit.
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN T.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Mr Alain, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Je suis très satisfaite des produits
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL M.
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre de Bourg en Bresse
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Très bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN E.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Mr Alain E , Je vous remercie d'avoir pris le temps de noter notre magasin , nous serons heureux e vous revoir. Cordialement Le directeur du magasin
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La direction de l'agence de Bourg est très compétente et conviviale. la plupart des vendeurs sont très à l'écoute et efficients.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Mr Stéphane H Toute l’équipe Lapeyre Bourg en Bresse vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Malgré le délai de livraison car commande pièce sur mesure je suis entièrement satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Client depuis longtemps et jamais de problème
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*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Rapport qualité prix satisfaisant .
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Choix des produits ,belle qualité, très bien conseillé. Livraison conforme et dans les délais prevus
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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Bon rapport qualité prix de
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Très contente de l accueil du service
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Nous sommes contents de l'accueil et des produits
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*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Bon produits
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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Sérieux respect des délais
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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Au top
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Les informations données au moment de confirmer la commande sont très détaillées. Il faut être très attentif pour éviter d'oublier de corriger celles qui ne correspondent pas aux produits désirés. Ceci m'est arrivé pour deux articles sur les six que je m'apprêtais à commander
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Bons produits, bon accueil
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La découpe des portes pour les mettre à la cotte reste à la charge du client qui n'est pas forcément outillé. Pourquoi ne pas confier ceci à un atelier de Lapeyre ?
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Très bien rien à redire
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Bien conseillé mais prix encore élevé
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R a s
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Personnel à l'écoute du client
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*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Merci pour votre professionnalisme.
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*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Bon produit
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Produits de bonne qualité. Personnel accueillant et de bon conseil. Aide au chargement des produits lourd et encombrants (portes, fenêtres,...).
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Très bien, conseillé et très bon matériel
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Entreprise sérieuse et produits de qualités. Je recommande...
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Produit présentant un défaut de fabrication que le fabricant a reconnu comme « normal ». J'ai pu me le faire rembourser car on ne m'a pas proposé un échange.
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les dimentions utiles du meuble acheté étaient plus petites que celles annoncées. c'est de la tromperie.
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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Produit réceptionné à la date fixée et en bon état. Pas encore installé.
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Accueil et renseignements agréables, présentation d'un modèle petit firmat pour le permettre de bien voir les huisseries et leur possibilité d'intégration dans la structure.
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Ras …..satisfait
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Uu
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter notre enseigne. Vous avez semble-t-il été déçu de votre expérience chez Lapeyre, vous avez la possibilité d'apporter plus de détails à votre note en expliquant votre déception à notre service clients via l'adresse : service.client@lapeyre.fr Bien cordialement, L'équipe Lapeyre
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L'excellence n'existe pas ….
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5 mois pour avoir un portail de la bonne couleur, manque de connaissance de vos produits
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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100% satisfait du contact et des conseils. Par contre, déçu par le fait de devoir racheter une crémone défectueuse pour une porte posée il y a 3 ans et demi seulement !
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Très bien reçu par le vendeur.
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très bon accueil et bon produit
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Dommage du manque de personnel!
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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Magasin très bien et très accueillant.
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Les vendeurs sont de bons conseils et très agréables. De plus les produits qui ne sont pas en stock sont livrés assez rapidement
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Très bon accueil, très bonnes explications .
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Personnels très acceuillant et professionnels. Pour la rubrique produits il manque de meubles salle de bains, assortiment colonnes et 1/2 colonnes avec de choix couleurs.
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Bon accueil, service et compétences
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C’est déplorable et inacceptable. L’équipe du magasin a commis une erreur l’a admise et a refusé tout geste commercial !
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Sav 0
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Réponse de lapeyre.frSignalerMerci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez suivre votre dossier SAV N° 791973 au 09.72.72.00.20. Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A ASignalerJ'ATTENDS TOUJOURS POUR LE VOLET ROULANT CÔTE RUE
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C’est bien
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Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Pour le produit , une glace de salle de bains , j'espérais que la luminosité serait plus intense.
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Service et présentation rapide
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👍👍👍👍👍👍
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Le bâtiment de bourg en Bresse paraît très vieux , peu accueillant . Quand au rapport qualité-prix des produits , je trouve les tarifs très élevé pour le rendu final obtenu. Je ne recommanderais pas Lapeyre
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, J'ai bien pris note de votre message et je suis désolée d'apprendre que votre visite dans notre magasin ne vous ai pas donné pleine satisfaction. L'accueil de nos clients est une priorité et un point sera fait avec l'ensemble de l'équipe. Nous espérons sincèrement vous revoir dans notre enseigne. Toute l'équipe Lapeyre vous souhaite une très bonne journée.
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C est la première fois que je commande chez lapeyre très satisfaite je recommanderai sur le site
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Trés bien conseillée, commerciale au top. Produit super au niveau qualité prix.
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Le site est clair et les options de dressing suffisamment nombreuses pour trouver un produit adéquat
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Personnel compétent et sympathique
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qualité des volets pas top... Trous dans le bois
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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aucun reproche sur le produit
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Ras.
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Très competant
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Site plutôt bien
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en ligne qui soit à la hauteur de vos attentes. Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Très bonne journée à vous !
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Accueil rapide et chaleureux
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très bien reçu et bien renseigné
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très bien accueillie au magasin de bourg en Bresse ainsi q'au, téléphone livraison très bien produit déjà poser pas de souci
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Très bien.
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Installation du portail non terminée carte électronique moteurs ne fonctionne pas délais interminables et sav insuffisant.
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci pour vos suggestions. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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Très satisfait
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VASQUE CASSÉE LORS DU DÉBALLAGE. J'ATTENDS D'ÊTRE LIVRÉ D'UNE AUTRE.
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Très satisfaite de mon achat et du rendu
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C EST TRES INTERESSANT C EST BIEN POUR CA
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___YYY
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Ras dossier connu délais respectés.
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Très bon accueil. On prend le temps de vous expliquer, sans vous pousser à la consommation. La réception des produits c'est bien faite, et les délais sont tenus. Le montage c'est fait facilement. Bravo.
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Très bon produit et service associé
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Devis erroné, pourtant, j'avais bien précisé les côtes de mes volets
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Rien à dire achat et pose parfait 👍
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Personnel accueillant et au top.
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Excellente qualite d’accueil et de conseil
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Les hommes sont plus attentifs et plus professionnel
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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tout était rapide et parfait
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Nous avons récupéré une commande. Personnels très sympathiques, pas beaucoup d'attente
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Dommage qu'il n'y est pas de stock
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