Evaluations clients Bourg En Bresse
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RAS!
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS L. *
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ambiance sympa et bonne présentation des produits
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN B. *
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Achat d'une porte d'intérieur sur mesure, parfait quant aux conseils, la date de disponibilité du produit, le respect des cotes, l'emballage du produit. Bonne prestation du magasin.
Avis du , suite à une expérience du par RENÉ M. *
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Très content
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH M. *
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Baie vitrée reçue conforme à l explication et dans les délais pour la réception agréablement surpris par l isolation phonique
Avis du , suite à une expérience du par MARYSE B. *
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déçus par la pose porte qui frotte, pas d'étanchéité atour de la porte. Le menuisier doit repasser mais on attend toujous
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE L. *
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Je suis mécontent car livré une commande en 2 fois avec 2 fois 50euros de frais de livraison ce n'est pas normal..
Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE L. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur les frais d'envoi appliqués pour une même commande. . Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Nous avons été livré une porte pas protégé seulement une pauvre plastique, du coup elle est abimé, et tâché par l'eau. inadmissible pour une porte à ce prix. magasin Viriat 01.
Avis du , suite à une expérience du par ADRIENNE M. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerMerci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez suivre votre dossier SAV N° au 09.72.72.00.20. Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Nous avons déjà donné notre avis qui a été refusé. Nous ne sommes pas content du tout de LAPEYRE. La fenêtre commandé n'était pas la bonne, personne pour nous écouter, limite nous aurions du faire un courrier à 60 millions de consommateurs. Dommage que le dossier ce soit mal terminé. Meme si vous pensez que vous êtes dans votre droit, personne n'est venu constaté le problème... pourtant le poseur était au courant du dossier depuis le départ..... Très décue.
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE D. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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très bon accueil au magasin et bons conseils du vendeur.
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE M. *
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Une foi de plus satisfaction totale
Avis du , suite à une expérience du par DENIS P. *
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE C. *
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Le seul truc qui m'embarrasse chez Lapeyre, c'est qu'il faut 3 voire 4 feuilles format A4 pour une livraison d'un produit de moins de 5€ ! ! ! que de papier !
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE L. *
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satisfait
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINA G. *
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Remplacement parfait de ma pomme de douche.
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU B. *
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rien à dire
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE R. *
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Ras ras
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ L. *
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ras sympathie du personnel
Avis du , suite à une expérience du par ANASTASIE P. *
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Bon produit Délais de livraison long et ralongé
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE G. *
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tres bien
Avis du , suite à une expérience du par MARGARET O. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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tres bien reçu, bons conseils, délai respectés
Avis du , suite à une expérience du par INÈS B. *
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Très content
Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT P. *
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bien reçu
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND G. *
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Très bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM F. *
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Conseils judicieux, réponses pro
Avis du , suite à une expérience du par MANON D. *
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produit arrivé abimé dans son emballage et d'une qualité médiocre
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE C. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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Pas sérieux
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE B. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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Je savais ce que je voulais, heureusement. Pas beaucoup de conseils
Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE D. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Nouveau personnel non competent
Avis du , suite à une expérience du par ADÉLAÏDE L. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Satisfait
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES M. *
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Dans les choix que j'ai fait, aucun n'etaient en magasin
Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR C. *
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Pas passé beaucoup de temps en magasin puisque juste un escalier
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER F. *
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bien
Avis du , suite à une expérience du par THÉRÈSE A. *
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Sérieux
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT P. *
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Très bon service
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN F. *
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porte de bonne qualité et tous les accessoires de pose sont fourni
Avis du , suite à une expérience du par LÉON L. *
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rapidité et efficacité
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER G. *
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Très bien conseillé par téléphone ☎️ et reçu dans les temps en parfait état.
Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE C. *
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OK EN MAGASIN
Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC R. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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Indisponibilité de certains produits
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE D. *
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Personnels sympathiques
Avis du , suite à une expérience du par JEANNINE A. *
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Service parfait pour une recherche et commande d'une pièce détachée peu courante. Très bonne implication de toutes les personnes ayant participées à cette demande.
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT D. *
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Tres bonne qualité tiptop
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE B. *
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Accueil sympathique et professionnel Magasin bonne clarté
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE F. *
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très bien
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME C. *
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Tout ✅ Bon conseils rapides et efficaces
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE A. *
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Très bien reçu et des produit de qualité au top
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH P. *
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Le suivi des achats est à améliorer, le personnel n'est pas toujours compétent pour des réponses spécifiques, il faut avoir à faire à plusieurs personnes avant de trouver la personne compétente. Dommage c'est perte de temps et c'est agaçant.
Avis du , suite à une expérience du par MARGARET G. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Nous avons été très bien conseillés et servis
Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE L. *
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Grille de défense trouvée à un prix très correct vis-à-vis d'autres enseignes. Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES C. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT L. *
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Ok..
Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE M. *
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Bien reçu , bien conseillé, vendeurs agréables et très conciliants car suite à une erreur de ma part ont pu modifier ma commande sans problème .
Avis du , suite à une expérience du par MARGARET J. *
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J'ai commandé des baies par téléphone et mail, j'ai énoncé mon besoin verbalement, mais ai oublié de le repréciser sur mon mail, ce qui fait que je n'ai pas reçu ce que j'avais demandé.
Avis du , suite à une expérience du par ALICE K. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerNous vous remercions de votre confiance pour Lapeyre et nos produits. Nous vous informons que vous disposez d'un délai de 30 jours, à partir de la date de facturation, pour retourner un produit standard, non installé ni posé par Lapeyre, dans son état et emballage d’origine, accompagné des accessoires et notices d’utilisation et d’entretien. Les produits personnalisés, les produits à option et les produits soldés ne peuvent pas faire l’objet de retour. Le magasin pourra procéder soit à un échange soit à un remboursement. Dans le cas des revêtements de sol (carrelage, parquet etc…), Lapeyre établira un avoir du montant du Produit, valable en magasin un an suivant son émission. Attention seuls les produits dans leur emballage d'origine seront repris. Vous avez 15 jours pour déclarer un objet manquant ou abimé L'équipe LAPEYRE
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Bien comme d abitude
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE G. *
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Réactifs et arrangeants je recommande vivement
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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agencement du magasin un peu deconcertant de prime abord .Visualité des articles surtout sur catalogue. Une visite du site sur internet au prealable s'impose.
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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De bon matériaux, un bon accueil, de bons intervenants pour la réparation de notre portail de garage.
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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personnel compétant
Avis du , suite à une expérience du par ALFRED B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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suite apres le montage des meubles
Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIE L. *
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Tout c’est bien passé mais il y toujours un axe de progrès souhaitable et certainement possible
Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE P. *
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1234
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Rien a redire sur l'accueil et les produits
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Lapeyre vit sur son ancienne réputation, mais maintenant c’est BOF à tous les niveaux et le prix reste maxi. Ils ont de la chance que beaucoup d’enseignes ne fassent pas de montage.
Avis du , suite à une expérience du par OCÉANE T. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Le contexte actuel de la crise sanitaire a fait augmenter le prix des matières premières, de ce fait nous devons malheureusement répercuter ce prix dans nos produits. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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....
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS G. *
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Pas de solution suite à problème
Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité et de services. Suite à votre commentaire le service client vous a envoyé un mail afin d'avoir plus de précisions sur votre expérience. N'hésitez pas à leur répondre afin de transmettre le plus fidèlement possible votre ressenti au service concerné . Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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T'es bon accueil et très professionnel pour nous aider à choisir les produits...
Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE D. *
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Produit non posa le en l’état : plaques non filetées
Avis du , suite à une expérience du par MARINE C. *
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Tres bien conseillé et c est super important lors d un achat
Avis du , suite à une expérience du par ANOUK L. *
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Super accueil très bon produit
Avis du , suite à une expérience du par MARINE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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magasin avec tres peu de produits présentes/Ambiance froide
Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Nos magasins sont tous de tailles différentes et n'ont pas tous la même surface d’exposition ou de stockage, de ce fait il se peut que certains de nos magasins ne disposent pas de toutes nos références. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Achat en ligne, de ce fait je n'ai pas eu l'occasion de visiter le magasin
Avis du , suite à une expérience du par CÉCILE L. *
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A l écoute donne de bon conseil attente en magasin très courte tt bien
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL B. *
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N'est pas apprécié qu'il faille payer un acompte pour faire venir l'artisan poseur chez moi après devis approximatif effectué en magasin. Acompte remboursable que si pause non possible après venue de l'artisan poseur et non si trouver mieux ailleurs.
Avis du , suite à une expérience du par LAURE C. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Le service de métrage est indispensable quand vous sélectionnez le service de pose Lapeyre lors de votre commande. Celui-ci est déduit de votre commande si vous acceptez le devis final comme indiqué dans nos CGV. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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bon accueil et bien renseigné
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT B. *
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Le projet était complexe mais l'équipe de Lapeyre Bourg en bresse a été très réactive pour trouver les bons produits et la pose à été très bien réalisée.
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE P. *
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Le personnel recevant les clients est plutôt agréable
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉE M. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Vendeurs très occupés mais très réactifs et professionnels
Avis du , suite à une expérience du par GABRIELLE D. *
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Je n'ai pas encore pris le temps de passer en magasin pour relater mon expérience. La personne qui m'a reçu m'a parfaitement conseillé en revanche, il y avait un oubli d'attaches pour fixer l'intégralité des joues de notre îlot central et l'espace laissé pour cet effet n'était pas suffisant. Nous avons donc dû batailler pour le montage en achetant à nos frais de nouvelles pièces de fixation. De la même manière, les découpes étaient fausses et présentait pour les 2 champs de côté une différence d'1,5 cm... l'alignement a donc été compliqué pour rattraper l'erreur durant la pose!
Avis du , suite à une expérience du par CÉCILE H. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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Très bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIQUE R. *
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tres bien
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE B. *
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Le produit acheté correspond à mes attentes;
Avis du , suite à une expérience du par ROGER P. *
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Déçu service lapeyre .
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN L. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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Vendeur à l’écoute, explications claires, produits bien mis en évidence.
Avis du , suite à une expérience du par PAULINE T. *
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Très déçu par cet accueil où nous avons laissé plus de 2000€!!!!
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINA M. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de Célina MSignalerBen c’est clair j’ose même pas reprendre un rendez-vous pour commander la plynthe qu’il me manque de peur de les déranger…
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Très bien reçu.efficace.respect des délais
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE B. *
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xxxx
Avis du , suite à une expérience du par RENÉ R. *
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TBien
Avis du , suite à une expérience du par ALFRED G. *
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Correcte . R A S
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES F. *
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personnels sympas et bien à l'écoute du projet et de l'intérêt du client.
Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM B. *
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Vendeur exceptionnel
Avis du , suite à une expérience du par INÈS C. *
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Réparation du volet roulant électrique d'une baie vitrée achetée il y a 8 ans à Lapeyre à Bourg en Bresse, opération de SAV. Réparation effectuée avec soins et professionnalisme par l'intervenant. Par ailleurs personne courtoise et aimable
Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIE F. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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Aucun conseil donné , délai de livraison non respecté et difficulté pour annuler la commande des produits qui n avaient aucune date prévue d approvisionnement. Par contre aide au chargement très appréciable.
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND J. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Bonne présentation en magasin et le personnel nous explique bien par rapport à nos demandes.
Avis du , suite à une expérience du par MARINE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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super accueil, nous avions fait une erreur dans notre commande et tout a été mis en œuvre pour rectifier notre erreur
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Tout était parfait !
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE L. *
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super acceuil, bonne écoute et propositions
Avis du , suite à une expérience du par JULES G. *
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Rien à dire, autre que c'est très bien, très bonne accueil
Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND N. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par VALENTINE J. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Avis affichés par ordre chronologique