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Résumé des avis
L'établissement Lapeyre à Bourg en Bresse se distingue par un accueil chaleureux et des conseils avisés. Les clients apprécient le professionnalisme du personnel et la qualité des produits proposés, ce qui alimente une satisfaction globale. Les délais sont souvent respectés, renforçant ainsi la confiance des clients.
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A. A.
16 mars 2022
Avis vérifié1234
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A. A.
16 mars 2022
Avis vérifiéRien a redire sur l'accueil et les produits
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A. A.
16 mars 2022
Avis vérifiéLapeyre vit sur son ancienne réputation, mais maintenant c’est BOF à tous les niveaux et le prix reste maxi. Ils ont de la chance que beaucoup d’enseignes ne fassent pas de montage.
Réponse de BOURG EN BRESSE
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Le contexte actuel de la crise sanitaire a fait augmenter le prix des matières premières, de ce fait nous devons malheureusement répercuter ce prix dans nos produits. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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A. A.
12 mars 2022
Avis vérifiéPas de solution suite à problème
Réponse de BOURG EN BRESSE
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité et de services. Suite à votre commentaire le service client vous a envoyé un mail afin d'avoir plus de précisions sur votre expérience. N'hésitez pas à leur répondre afin de transmettre le plus fidèlement possible votre ressenti au service concerné . Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
12 mars 2022
Avis vérifié....
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A. A.
12 mars 2022
Avis vérifiéT'es bon accueil et très professionnel pour nous aider à choisir les produits...
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A. A.
11 mars 2022
Avis vérifiéProduit non posa le en l’état : plaques non filetées
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A. A.
2 mars 2022
Avis vérifiéTres bien conseillé et c est super important lors d un achat
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A. A.
26 févr. 2022
Avis vérifiéSuper accueil très bon produit
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A. A.
26 févr. 2022
Avis vérifiémagasin avec tres peu de produits présentes/Ambiance froide
Réponse de BOURG EN BRESSE
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Nos magasins sont tous de tailles différentes et n'ont pas tous la même surface d’exposition ou de stockage, de ce fait il se peut que certains de nos magasins ne disposent pas de toutes nos références. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
25 févr. 2022
Avis vérifiéAchat en ligne, de ce fait je n'ai pas eu l'occasion de visiter le magasin
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A. A.
25 févr. 2022
Avis vérifiéA l écoute donne de bon conseil attente en magasin très courte tt bien
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A. A.
23 févr. 2022
Avis vérifiéN'est pas apprécié qu'il faille payer un acompte pour faire venir l'artisan poseur chez moi après devis approximatif effectué en magasin. Acompte remboursable que si pause non possible après venue de l'artisan poseur et non si trouver mieux ailleurs.
Réponse de BOURG EN BRESSE
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Le service de métrage est indispensable quand vous sélectionnez le service de pose Lapeyre lors de votre commande. Celui-ci est déduit de votre commande si vous acceptez le devis final comme indiqué dans nos CGV. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
16 févr. 2022
Avis vérifiébon accueil et bien renseigné
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A. A.
10 févr. 2022
Avis vérifiéLe projet était complexe mais l'équipe de Lapeyre Bourg en bresse a été très réactive pour trouver les bons produits et la pose à été très bien réalisée.
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A. A.
9 févr. 2022
Avis vérifiéLe personnel recevant les clients est plutôt agréable
Réponse de BOURG EN BRESSE
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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A. A.
6 févr. 2022
Avis vérifiéVendeurs très occupés mais très réactifs et professionnels
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A. A.
6 févr. 2022
Avis vérifiéJe n'ai pas encore pris le temps de passer en magasin pour relater mon expérience. La personne qui m'a reçu m'a parfaitement conseillé en revanche, il y avait un oubli d'attaches pour fixer l'intégralité des joues de notre îlot central et l'espace laissé pour cet effet n'était pas suffisant. Nous avons donc dû batailler pour le montage en achetant à nos frais de nouvelles pièces de fixation. De la même manière, les découpes étaient fausses et présentait pour les 2 champs de côté une différence d'1,5 cm... l'alignement a donc été compliqué pour rattraper l'erreur durant la pose!
Réponse de BOURG EN BRESSE
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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A. A.
2 févr. 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil
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A. A.
2 févr. 2022
Avis vérifiéLe produit acheté correspond à mes attentes;
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