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Résumé des avis
L'établissement à La Roche sur Yon est apprécié pour ses conseils avisés et son rapport qualité-prix. Les clients soulignent un service compétent et un accueil professionnel, garantissant une expérience positive.
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A. A.
8 août 2024
Avis vérifiéPersonnel à l'écoute. De très bons conseils.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour Jean-Michel, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
Réponse de A. A.
SAV au top. Commandé et reçu un interrupteur de volet roulant qui est intégré au bati d'une fenêtre achetée il y a 17 ans. Merci Lapeyre.
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A. A.
2 août 2024
Avis vérifiéRemise annoncée de 50% sur internet pour motorisation portail, pas valide sur tous les sites, pour moi publicité mensongère, du coup je n'ai pas la motorisation et le poteau chez lapeyre, sinon le personnel est pro et accueillant
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour Patrice, Nous vous remercions de votre commentaire que nous allons faire remonter au service WEB Lapeyre.. Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés sachant que nous ne maitrisons pas le service WEB en magasin.. Merci de votre confiance et bonne journée ! L’équipe Lapeyre.
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A. A.
2 août 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil,
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour Bernard, Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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A. A.
2 août 2024
Avis vérifiéFenêtre achetée par e Lapeyre. Des problèmes pour l'enregistrement et la livraison mais gérés de manière plus que correcte par l'équipe Lapeyre de la roche sur yon
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour Patrice, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
30 juil. 2024
Avis vérifiéLe magasin a été très professionnel, par contre au déballage du portail, l'état laissait à désirer (portail sale, vieux scotch, trace de colle, terre) honteux. Cela fait 35 ans que je travaille dans le groupe, je suis outré
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour Eric, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que l'emballage de votre produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre protection de produit au maximum. Cordialement.
Réponse de A. A.
Bonjour, l'emballage était parfait, c'est l'état de propreté du portail qui est très sale . l'emballage empêcher le vendeur de voir l'état. Le problème vient de l'usine et pas du magasin.
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A. A.
30 juil. 2024
Avis vérifiénous avions un projet de fabriquer une terrasse en bois, alors le 8 mai 2024 nous sommes passer au magasin avec la surface que nous voulions . nous avons été reçu par Damien qui nous a fait le plan et le devis, donc nous validons la commande immédiatement, nous avons reçu la marchandise le 3 juillet 2024 car il manquait les plots, et quand je suis venu récupérer la marchandise , il avais oublier de compter les lambourdes dans le devis et au lieu de s'excuser , c'était de ma faute !!! c'etait a moi de le voir alors qu'ont lui a fait confiance, donc recommande des lambourdes qui sont arrivé le 18 juillet 2024,
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A. A.
28 juil. 2024
Avis vérifiéAccueil, commande et réception du produit parfait
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour Jean-Jacques , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
25 juil. 2024
Avis vérifiéTrès satisfaite de l'accueil, du conseil, et beaucoup e choux
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A. A.
20 juil. 2024
Avis vérifiéLe vendeur prend le temps bien que le produit soit en solde on apprécie
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A. A.
18 juil. 2024
Avis vérifiéSuper magasin, superbe équipe, super produit ! Je recommande fortement !
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A. A.
17 juil. 2024
Avis vérifiéAccueil agréable et vendeurs professionnels
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour Samuel, Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt ! Bonne Journée
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A. A.
17 juil. 2024
Avis vérifiéMauvaise 1ère expérience due à un manque de clarté dans le descriptif de la porte que nous avons commandée. Beaucoup d'éléments qui au final nous ont fait nous tromper dans notre commande.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour Jean-Philippe Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum pour avoir une meilleure information sur le site WEB. Bonne journée à vous.
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A. A.
17 juil. 2024
Avis vérifiéGros problème au niveau de la livraison. Délais non tenus. Finalement le produit failli être livré 2 fois
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour Jean Paul Merci de contribuer à l'amélioration de nos services. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. En effet, votre commande passée sur le site WEB au niveau du magasin de Nantes à été transférée sur le magasin de la Roche Sur Yon d'où la double commande. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. Merci pour votre fidélité et bonne journée Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
12 juil. 2024
Avis vérifiéprestations correctes, mais sommes obligés de nous déplacer au magasin de la roche sur yon car il y a eu un oubli de pièces dans la commande initiale. CE N 'EST PAS ACCEPTABLE car je ne suis pas responsable de cet état de fait. j 'avais pourtant stipulé sur la fiche fin de travaux "sous couvert que l'on m envoie les pièces par courrier )Elles sont toutes petites. pas de réponse à mes réclamations . Un minimum de respect et de sens des responsabilités. Je vais faire 50 KMS pour les récupérer . cliente , je ne reviendrais plus!
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour Bernard Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services que nous aurions du vous apporter suite aux caches fiches manquants lors de l'installation de votre porte. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous pour vous présenter ses excuses . Vous souhaitant une bonne journée L'équipe Lapeyre
Réponse de A. A.
J'ai reçu les excuses d'un agent qui n'était en rien responsable de la situation. J 'aurai aimé que se soit la personne qui est responsable de cet état de fait qui s'excuse auprès de moi . C'est trop facile! D'autre part aucun autre geste n 'a été fait pour me dédommager car en attendant c 'est moi qui est fait les frais des 50 KMS ALLER ET Retour!! donc ce n'est pas satisfaisant. IL FAUT ASSUMER SES ERREURS
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A. A.
12 juil. 2024
Avis vérifiéaccueil agréable et le conseiller très à l'écoute de notre recherche et de bons conseils
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour Annick, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
8 juil. 2024
Avis vérifiéBien reçu ,produit de qualité,
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour Michel , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
7 juil. 2024
Avis vérifiéAchat d'un dressing. Realisation immediate d'un plan 3D et du devis par in conseiller attentif et compétent Rapport qualité prix tout à fait favorable. Qualité intrinsèque très satisfaisante.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt ! Belle journée à vous !
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A. A.
7 juil. 2024
Avis vérifiéTout est parfait
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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A. A.
7 juil. 2024
Avis vérifiéTres beaux produite accueil satisfaisant
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt ! Belle journée à vous!
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A. A.
7 juil. 2024
Avis vérifiéTop
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour Samuel, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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