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Résumé des avis
Lapeyre LILLE CAPINGHEM donne surtout l’image d’un établissement où l’accueil et les conseils rassurent, avec plusieurs retours sur un contact professionnel et des installateurs jugés compétents. Des clients disent aussi avoir apprécié un SAV pris en charge rapidement et des retraits ou livraisons qui se sont bien passés dans certains cas.
Expertise des équipes
"Personnel à l'écoute de nos besoins et service enlèvement rapide"
"Bon accueil de la conseillère Excellent choix de l'artisan qui a posé les meubles"
"Installateur très compétent qui connaît son job sur le bout des doigts, avec un niveau d'expérience confirmé."
Accueil et amabilité
"Bon accueil et professionnalisme"
"1 ère visite et très très bien reçu et conseillé. Vendeur pro et au top"
"Nous apprécions venir chez Lapeyre, nous avons affaire à des professionnels passionnés et le directeur de Magasin est très sympathique et arrangeant"
Réactivité
"Sav pris en charge rapidement et livraison parfaite. Roseline très agréable et très efficace Merci à vous"
"Accueil sympathique, commande rapiderien a redire merci a Mr Laurent pour le suivie et les conseils"
"Très bonne équipe, compétente et souriante"
Expérience en magasin
"Humainement, rien à reprocher, je recommande à tout le monde ce magasin"
"Ces notes concernent le magasin de Capinghem dans le nord. A éviter si vous voulez avoir de la sincérité et pas de bla bla avec les interlocuteurs.…"
Ces notes concernent le magasin de Capinghem dans le nord. A éviter si vous voulez avoir de la sincérité et pas de bla bla avec les interlocuteurs. Du petit vendeur à la direction. Beaucoup de problèmes concernant ma commande dans tout les domaines. Sinon, bonne qualité de la marchandise en fin reçue.
"Très bon accueil dela part du personnel . Ainsi que la vendeuse qui nous a bien informé et accompagné dans notre achat ."
Choix
"Peu de choix,"
"Prix attractif . Choix dans les produits"
"Le choix des produits, le façonnage des portes nouvelles sur les anciennes. Professionnalisme du menuisier"
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P. G.
7 févr. 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil et efficacité de la vendeuse
Réponse de LILLE CAPINGHEM
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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F. D.
7 févr. 2025
Avis vérifiéLarge gamme à des prix plutôt intéressants mais le personnel du magasin de Capinghem n'est pas agréable et il n'y avait qu'un seul salarié au retrait des commandes et il était occupé à décharger un camion et ne pouvait donc pas servir les clients
Réponse de LILLE CAPINGHEM
Bonjour, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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M. T.
7 févr. 2025
Avis vérifiéAccueil pro
Réponse de LILLE CAPINGHEM
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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C. L.
31 janv. 2025
Avis vérifiéCuisine commandée et livrée. Les délais sont respectés, les marchandises livrées en bon état,dommage qu'ils ne viennent pas prendre les mesures à domicile, Aucun problème .
Réponse de LILLE CAPINGHEM
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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D. P.
31 janv. 2025
Avis vérifiéPlus d emballage produit abimé lors du transport écologie et économie toujours au dépend du client
Réponse de LILLE CAPINGHEM
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que l'emballage de votre produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre protection de produit au maximum. Cordialement.
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S. D.
27 janv. 2025
Avis vérifiéTrès content de mon achat
Réponse de LILLE CAPINGHEM
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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V. C.
20 janv. 2025
Avis vérifiéJe ne renouvellerai pa d achat chez eux .délai livraison non respecté menuiserie chère pour une piètre qualité, magasin injoignable par téléphone. , l on est obligé de chercher sur le site par où l on peut envoyer un message au service client pour être recontacté .
Réponse de LILLE CAPINGHEM
Bonjour, Merci pour vos suggestions. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente téléphonique a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. N'hésitez pas également à contacter par mail notre service client qui pourra vous aider et vous accompagner. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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M. P.
17 janv. 2025
Avis vérifiéTrès bonne accueil rien d'autre à dire matériel de qualité
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B. P.
17 janv. 2025
Avis vérifiéExpérience positive. Nous recommandons .
Réponse de LILLE CAPINGHEM
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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T. M.
17 janv. 2025
Avis vérifiéConseillers et surtout conseillère au top. Très commerçants, facilité dans le parcours d'achat, très bon conseils et produits de qualité
Réponse de LILLE CAPINGHEM
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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P. A.
17 janv. 2025
Avis vérifiéparfait
Réponse de LILLE CAPINGHEM
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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D. D.
13 janv. 2025
Avis vérifiéVous dite porte en chêne massif en réalité c'est du collage avec tu sapin en intérieur...
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E. T.
11 janv. 2025
Avis vérifiéEn attente
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G. L.
10 janv. 2025
Avis vérifiéNous connaissons LAPEYRE depuis longtemps (40 ans) et nous n'avons jamais été déçus
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M. B.
5 janv. 2025
Avis vérifiéBien mais un petit coup de main de charger les marchandises quand on vient les chercher
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J. D.
5 janv. 2025
Avis vérifiéBon matériel
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J. S.
4 janv. 2025
Avis vérifiéMatériel conforme à notre attente
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C. C.
3 janv. 2025
Avis vérifiéLes produits ne sont pas installés, ils sont stockés chez moi
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J. L.
3 janv. 2025
Avis vérifiéTrès bon conseil livraison faite à la date
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R. D.
3 janv. 2025
Avis vérifiéLe bac douche livré est arrivé avec un défaut. L'artisan ne l'a pas signalé en ouvrant le carton et la posé. Nous avons découvert ce défaut lors du nettoyage après 2 jours de la fin de la SDB. On nous donc donné 2 solutions, un redemontage de la douche ou un kit de réparation. Nous sommes déçus.
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