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Résumé des avis
Lapeyre LILLE CAPINGHEM donne surtout l’image d’un établissement où l’accueil et les conseils rassurent, avec plusieurs retours sur un contact professionnel et des installateurs jugés compétents. Des clients disent aussi avoir apprécié un SAV pris en charge rapidement et des retraits ou livraisons qui se sont bien passés dans certains cas.
Expertise des équipes
"Personnel à l'écoute de nos besoins et service enlèvement rapide"
"Bon accueil de la conseillère Excellent choix de l'artisan qui a posé les meubles"
"Installateur très compétent qui connaît son job sur le bout des doigts, avec un niveau d'expérience confirmé."
Accueil et amabilité
"Bon accueil et professionnalisme"
"1 ère visite et très très bien reçu et conseillé. Vendeur pro et au top"
"Nous apprécions venir chez Lapeyre, nous avons affaire à des professionnels passionnés et le directeur de Magasin est très sympathique et arrangeant"
Réactivité
"Sav pris en charge rapidement et livraison parfaite. Roseline très agréable et très efficace Merci à vous"
"Accueil sympathique, commande rapiderien a redire merci a Mr Laurent pour le suivie et les conseils"
"Très bonne équipe, compétente et souriante"
Expérience en magasin
"Humainement, rien à reprocher, je recommande à tout le monde ce magasin"
"Ces notes concernent le magasin de Capinghem dans le nord. A éviter si vous voulez avoir de la sincérité et pas de bla bla avec les interlocuteurs.…"
Ces notes concernent le magasin de Capinghem dans le nord. A éviter si vous voulez avoir de la sincérité et pas de bla bla avec les interlocuteurs. Du petit vendeur à la direction. Beaucoup de problèmes concernant ma commande dans tout les domaines. Sinon, bonne qualité de la marchandise en fin reçue.
"Très bon accueil dela part du personnel . Ainsi que la vendeuse qui nous a bien informé et accompagné dans notre achat ."
Choix
"Peu de choix,"
"Prix attractif . Choix dans les produits"
"Le choix des produits, le façonnage des portes nouvelles sur les anciennes. Professionnalisme du menuisier"
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A. A.
29 oct. 2023
Avis vérifiéPersonnels disponible et à l'écoutent
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A. A.
29 oct. 2023
Avis vérifiéUne équipe à l'écoute et des produits de qualité.
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A. A.
29 oct. 2023
Avis vérifiéService client très a l'écoute de la demande.
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A. A.
26 oct. 2023
Avis vérifiéRien à dire tout à était parfait
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A. A.
26 oct. 2023
Avis vérifiéTbien
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A. A.
25 oct. 2023
Avis vérifiéAprès 15 ans j'ai trouvé une pièce pour ma cuisine. Rien à dire
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A. A.
18 oct. 2023
Avis vérifiéMalgré un petit soucis de livraison, après contact téléphonique avec une dame charmante au service client , c'est la directrice du magasin qui m'a ramené mon produit après son temps de travail....Merci beaucoup
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A. A.
15 oct. 2023
Avis vérifiéManque d information sur les promos
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A. A.
15 oct. 2023
Avis vérifiéSi l accueil est excellent, tout ce qui suit est une aventure. Une commande qui met 3 mois pour arriver car perdue à l arrivée, un pous traitant qui ne vient pas au rendez vous , bref une belle remise en ordre serait la bienvenue. Heureusement que Mme Deldique est une excellente collaboratrice qui arrange les situations, sinon ça serait très problématique.
Réponse de LILLE CAPINGHEM
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
15 oct. 2023
Avis vérifiéBon accueil et conseils
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A. A.
15 oct. 2023
Avis vérifiéDéjà client Lapeyre depuis plusieurs décennies, c'est la première fois que je commande par internet. Les produits sont toujours de bonne qualité.
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A. A.
15 oct. 2023
Avis vérifiéje cherchais après une botte de parquet bambou suite à des travaux à la maison, j'ai très vite trouvé, rapidement commandé et j'ai dû attendre par contre 1 mois presque pour me la faire livrer...
Réponse de LILLE CAPINGHEM
Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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A. A.
15 oct. 2023
Avis vérifiéTrès bien, bon accueil. Bon rapport qualité prix
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A. A.
14 oct. 2023
Avis vérifiéSurface d'exposition pourrait être plus importante
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A. A.
14 oct. 2023
Avis vérifiéSourires garanties dès que l on pousse la porte du magein
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A. A.
14 oct. 2023
Avis vérifiéDéjà indiqué dans les autres cases
Réponse de LILLE CAPINGHEM
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
J aurai aimé avoir une proposition de compensation financière.
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A. A.
13 oct. 2023
Avis vérifiéVendeur agréable, les explications bien expliques ,magasin propre
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A. A.
12 oct. 2023
Avis vérifiéentièrement satisfait
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A. A.
12 oct. 2023
Avis vérifiéTrès bon achat rien à dire
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A. A.
12 oct. 2023
Avis vérifiécommande d une porte vitrée reçu conforme a mes attentes et arriveé avant la date prevue
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