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Résumé des avis
L'établissement à Chambéry est souvent salué pour la qualité de ses produits et la compétence de son personnel. L'accueil est perçu comme professionnel et bienveillant, et les clients apprécient les conseils avisés lors des achats. Les délais de livraison et la gestion des commandes sont également appréciés par de nombreux avis.
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A. A.
12 août 2022
Avis vérifiéRAS.
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A. A.
11 août 2022
Avis vérifiéDommage délai de livraison un peu trop long
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A. A.
7 août 2022
Avis vérifiéAccueil et prise en charge excellent. Merci à lapeyre chambery
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A. A.
7 août 2022
Avis vérifiédélais de livraison très très longs. La présentation des portes en show room n'est pas très ergonomique pour pouvoir détailler les atouts d'un modèle.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. En effet la situation sanitaire dans le monde rend le transport des matières premières difficile et des retards sont possibles sur certaines commandes. Toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
4 août 2022
Avis vérifiéLe produit a été reçu le 18 juin au magasin et la livraison en colissimo, que j’ai payée en sus a été réalisée le 22 juillet.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Bonjour, ce qui a été trop long c’est la préparation du colissimo par Lapeyre Chambéry. Matériel reçu le 18 juin et préparation du colissimo un mois après. Pour cela j’ai dû relancer 3 fois par téléphone. Cordialement.
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A. A.
4 août 2022
Avis vérifiéChamp des plans de travail mal découpés et abîmés. Erreur sur la crédence verticale qui a été découpée avec une plaque horizontale. Dommage que vous ne sachiez pas découper des cotes inférieures à 300mm, il faut donc les reprendre.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité du travail apporté lors des découpes en atelier. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
4 août 2022
Avis vérifiéLa présentation des produits dans le magasin nous a séduit puisque n,ous avons passé commande. Cependant, les conseils n'étaient pas à la hauteur, le produit ne répond pas à nos attentes
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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A. A.
4 août 2022
Avis vérifiéTemps d'attente un peu long. Le reste ok
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A. A.
2 août 2022
Avis vérifiéBon accueil, Cependant attente assez longue malgré un rendez vous pris. De plus une partie de ma demande n'as pas été commandée donc obligé de faire une nouvelle commande lors du retrait de la première commande. Mais le personnel était très accueillant et professionnel.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
28 juil. 2022
Avis vérifié....
Réponse de lapeyre.fr
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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A. A.
28 juil. 2022
Avis vérifiéMatériel de qualité et vendeurs très bon conseillers
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A. A.
21 juil. 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil, beaucoup d’implication pour satisfaire le client.
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A. A.
21 juil. 2022
Avis vérifiéQualite menuiseries bonnes
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A. A.
21 juil. 2022
Avis vérifiéEscalier bonne qualité/prix Facile à monter
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A. A.
17 juil. 2022
Avis vérifiéImpossible de se faire livrer alors que la livraison avait été réglée. Nous avons été obligés de louer un véhicule. Délai de fabrication non respecté.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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A. A.
14 juil. 2022
Avis vérifiéBon ensemble
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A. A.
14 juil. 2022
Avis vérifiéremise de mon produit sans information, incapable de me dire ou était la télécommande du volet roulant dans le colis.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
14 juil. 2022
Avis vérifiéAccueil, disponibilité, conseils, et partage de mon projet pris avec intérêt.
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A. A.
11 juil. 2022
Avis vérifiéLe conseil sur la largeur des portes de placards intérieurs a été de partir sur des largeurs trop petites par rapport à la hauteur, et la stabilité à l'ouverture est partielle. Il y a donc une position très spécifique sur laquelle poser les mains pour ouvrir, sinon les portes partent en biais et risquent de sortir des rails
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
8 juil. 2022
Avis vérifiéFaçonnage des volets mal fait Tout à reprendre
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité du travail du menuisier. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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