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Résumé des avis
Chez Lapeyre à Chambéry, les clients décrivent un établissement où l’accueil est souvent sympathique et le personnel à l’écoute, avec des renseignements rapides et des conseils jugés clairs. Plusieurs retours évoquent aussi une bonne disponibilité au retrait comme au chargement, ce qui rend la commande plus simple au quotidien.
Expertise des équipes
"A notre arrivee accueil sympath. Renseignements rapides. Efficacite. Produit commandé arrivé tot que prevu... Tres beau magasin"
"À l'écoute du client, très bien"
"Merci pour l'initiative du vendeur"
Accueil et amabilité
"Personnel très sympathique, aussi bien à la vente qu'au retrait des marchandises ."
"Très bons conseils équipe dynamique et serviable merci"
"Très au service du client"
Réactivité
"Très vieux client de lapeyre,produit toujours parfait, personnel à l'écoute et réactif."
"Rapide et efficace"
"Personnel disponible, agréable ; bons conseils"
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A. A.
29 oct. 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil personnel très à l’écoute
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A. A.
29 oct. 2022
Avis vérifiéToujours pas reçu ma commande .personnel très désagréable à l accueil .aucun suivi pour les livraisons. Ne rachèterais pas chez lapeyre
Réponse de CHAMBERY
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
Réponse de A. A.
Oui on m a contacté une fois mon avis donné. Et votre réponse précédente est publiée une fois que j'ai eu le responsable du service. Étrange
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A. A.
29 oct. 2022
Avis vérifiéContent de notre achat
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A. A.
29 oct. 2022
Avis vérifiéProduit de bonne qualité, bien installé par un menuisier indépendant, mais aucun suivi de communication du magasin. Obligé de prendre des nouvelles pour valider la commande ( oui, mais il faut passer au magasin pour verser un acompte), puis reprendre des nouvelles pour la réception des matériaux ( oui bien sûr ça fait 15 jours que c'est arrivé) bref, à l'aire du téléphone portable......
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A. A.
27 oct. 2022
Avis vérifiéle devis initial a été modifié de 20% en plus, ce qui m'a obligé à réduire mon projet pour rester ans le budget prévu. au final donc un projet moins abouti pour le même coût, une meilleure information au départ m'aurait permis de mieux construire mon projet. des plus, des approximations dans la construction du projet ( pas vérifié que l'ouverture des portes du placard permettait un agencement de tiroirs sur 3 colonnes, et au final tiroirs regroupés sur 2 colonnes et correction effectuée uniquement grâce à ma vigilance et mes alertes.
Réponse de CHAMBERY
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
20 oct. 2022
Avis vérifiéProblème de livraison Produit non explicite pour certaines situations Notice de montage non accessible sur inter net
Réponse de CHAMBERY
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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A. A.
20 oct. 2022
Avis vérifiéPlus de choix et cela serait parfait
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A. A.
20 oct. 2022
Avis vérifiéAchat récent d'une colonne de douche hydromassante, colonne élégante, bien conçue et de bonne qualité, mais installation délicate., faire quelques ajustements. Le seul bémol relatif à cet achat, c'est la livraison, la date prescrite à la commande n'a pas été respectée , sans prévenir le client .
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A. A.
20 oct. 2022
Avis vérifiéIncompétence de deux vendeurs de parquet, il n existait que des plinthes blanches après mettre rendu à saint Martin d heres, les vendeurs m ont confirmé que eux pouvaient me vendre des plinthes de la couleur du parquet !!!!
Réponse de CHAMBERY
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
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A. A.
14 oct. 2022
Avis vérifiéPour ma part très bon accueil, équipe au top et de très bon conseil..cuisine superbe..
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A. A.
14 oct. 2022
Avis vérifiéPorte d’entrée reçue erronée en attendant du remplacement
Réponse de CHAMBERY
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
6 oct. 2022
Avis vérifiéPersonnel très disponible, très professionnel, de bon conseil : le top !! Et rapport qualité/prix des produits excellent.
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A. A.
5 oct. 2022
Avis vérifiéRien à dire c'est parfait
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A. A.
29 sept. 2022
Avis vérifiétrès bien,l'atelier à fait du bon travail soigneux, et très sympathique à l'accueil, comme à l'atelier. j'ai vu un client très désagréable, espérons que son avis compte pour du beurre! bon courage à l'équipe
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A. A.
21 sept. 2022
Avis vérifiéPour le moment, nous sommes satisfaits de tout ce que nous avons pris chez Lapeyre.
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A. A.
21 sept. 2022
Avis vérifiéBeau produit bien présenté
Réponse de CHAMBERY
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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A. A.
17 sept. 2022
Avis vérifiébonne accueil
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A. A.
17 sept. 2022
Avis vérifiéTrès bien dans l'ensemble, jeune à l’accueil un peu loin désabusée, monsieur qui nous a pris en charge très compétent.
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A. A.
16 sept. 2022
Avis vérifiéRas.
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A. A.
15 sept. 2022
Avis vérifiépas super facile de retrouver ce qu'on cherche
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