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Résumé des avis
Chez Lapeyre La Teste, l’accueil et l’écoute reviennent souvent dans les retours, avec un personnel jugé disponible, professionnel et de bon conseil. Plusieurs clients décrivent un établissement où l’échange aide à bien cerner le besoin, avec des commandes suivies sans stress et une livraison arrivée dans les temps.
Expertise des équipes
"Professionnalisme du personnel et qualité du produit acheté"
"Vieux client toujours bien recu et bien conselle grand choix"
"Très bon produit, et bon conseilleur. Bonne équipe."
Accueil et amabilité
"Personnel accueillant et efficace , produit conforme aux attentes ."
"RAS, personnel très à l'écoute , conseils pour choisir le mieux et à l'enlèvement, le vendeur a été au top. A recommander."
"Accueillant, écoute professionnel"
Réactivité
"Prise en charge tres rapide de mes demandes. Une tres grande patience du vendeur pour me conseillers au mieux en fonction de mes attentes"
"Très bon accueil, gens compétents aux service du client"
"Réponse rapide et professionnelle"
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A. A.
19 févr. 2023
Avis vérifiéEncore une fois des problèmes avec ma commande
Réponse de LA TESTE
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité et de services. Suite à votre commentaire le service client vous a envoyé un mail afin d'avoir plus de précisions sur votre expérience. N'hésitez pas à leur répondre afin de transmettre le plus fidèlement possible votre ressenti au service concerné . Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
15 févr. 2023
Avis vérifiéJ adooooooore !!
Réponse de LA TESTE
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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A. A.
15 févr. 2023
Avis vérifiéDélai beaucoup trop long
Réponse de LA TESTE
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. En effet la situation dans le monde rend le transport des matières premières difficile et des retards sont possibles sur certaines commandes. Toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
5 févr. 2023
Avis vérifiéParfait
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A. A.
5 févr. 2023
Avis vérifiétrès bien reçue
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A. A.
2 févr. 2023
Avis vérifiéBien
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A. A.
28 janv. 2023
Avis vérifiépersonnel très pro bravo a toute l/équipe
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A. A.
26 janv. 2023
Avis vérifiéProfessionnalisme amabilité compétences. Merci
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A. A.
25 janv. 2023
Avis vérifiéLa compétence et l'écoute du personnel ,la qualité des produits
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A. A.
25 janv. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil très bon conseil par un vendeur très compétent et très sympathique
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A. A.
21 janv. 2023
Avis vérifiéBien
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A. A.
8 janv. 2023
Avis vérifiéRas ras
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A. A.
8 janv. 2023
Avis vérifiéOn peut toujours améliorer et surtout quand on y met le prix obtenir des produits montés pour ne pas le découvrir à la livraison
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A. A.
5 janv. 2023
Avis vérifiéLes produits semblent de qualités sur les photos mais une fois montés c'est vraiment limite....
Réponse de LA TESTE
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
3 janv. 2023
Avis vérifiéLe trou prépercé d'un poteau ne correspondait pas au trou de la grosse équerre noire et j'ai donc été obligé de percer dans 11 mm de fer,.6 mm plus haut, pour que cela soit compréhensible il faudrait le voir !
Réponse de LA TESTE
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Je pense que le magasin n'y est pour rien c'est arrivé emballé.
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A. A.
2 janv. 2023
Avis vérifiéamabilité du personnel , service et conseils adéquats
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A. A.
2 janv. 2023
Avis vérifiéSuper
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A. A.
2 janv. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil et renseignements
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A. A.
29 déc. 2022
Avis vérifiéMauvais conseils sur les options possibles avec la formule standard pour les fenêtres en pin / chêne. Par exemple, j'ai acheté des fenêtres marrons mais je voulais au final des fenêtres blanches et pas marrons car je n'avais pas compris qu'en marron c'est très coûteux de les faire peindre par la suite. J'ai dû en racheter en blanc ! De plus, vous avez changé dans le temps les options possibles entre le standard et le sur-mesure...
Réponse de LA TESTE
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
29 déc. 2022
Avis vérifiéBonne écoute. Disponibilité
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