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Résumé des avis
L'établissement à La Teste reçoit des avis très positifs pour son accueil professionnel et ses conseils avisés. Les clients apprécient la disponibilité et la réactivité des équipes, qui font preuve de patience et d'écoute. La qualité des matériaux et le respect des délais de commande sont également souvent mentionnés.
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A. A.
28 juil. 2021
Avis vérifiéManque d'exposition de produits.
Réponse de LA TESTE
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Nos différents magasins sont tous de taille différente et n'ont pas tous la même surface d’exposition, de ce fait il se peut que certains de nos magasins ne disposent pas de toutes nos références. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
22 juil. 2021
Avis vérifiéLe conditionnement des produit est tel qu’il y a un gâchis énorme de pièces. Je trouve cela choquant alors que chacun fait actuellement de gros efforts pour réduire les déchets.
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A. A.
22 juil. 2021
Avis vérifiéAccuei très professionnel et convivial. Produits de qualité et bon rapport qualité/prix. Engagements tenus pour la livraison ( délais, qualité du transport )
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A. A.
20 juil. 2021
Avis vérifiéAccueil sympathique et compétent
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A. A.
20 juil. 2021
Avis vérifiéJ'ai acheté une cuisine chez Lapeyre que je n'ai pas pu voir cause covid donc aucune présentation des produits, les conseils n'étaient pas du tout professionnels vu qu'il manque des éléments qu'importants, après une bonne semaine d'attente et plusieurs chances le responsable ne daigne même pas me recontacter et n'a pas voulu me prendre au téléphone. Aucun des vendeurs n'est capable de me renseigner. Bref si vous vendez des cuisines, formez votre personnel en fonction. Les meubles ont quasi tous un accrochage, bref très très très déçue et mes soucis ne sont toujours pas réglés. le SAV est minable !
Réponse de LA TESTE
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
7 juil. 2021
Avis vérifiéEquipe peu agréable,(c'est peu dire) replie pour ma part sur Mérignac....C'est beaucoup mieux, sans comparaison..
Réponse de LA TESTE
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
7 juil. 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil et conseils judicieux sur le choix des produits dont j'avais besoin. Choix exposé important malgré la petitesse du magasin.
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A. A.
7 juil. 2021
Avis vérifiéBien conseillé.personnel aimable et compétent
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A. A.
7 juil. 2021
Avis vérifiéC'est parfait, bons produits, seul problème: l'attente, surtout lorsque toutes les personnes sont occupées à étudier des projets.
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A. A.
3 juil. 2021
Avis vérifiéle vendeur pour la commande a été aimable , nous étions heureux de plus avec indication qu'il y allé avoir un prix sur la motorisation
Réponse de LA TESTE
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Avez vous lu la suite dans le cadre suivant ? car "le vendeur pour la commande a été aimable , nous étions heureux de plus avec indication qu'il y allé avoir un prix sur la motorisation" c'etait pour la commande mais à la reception... c'est tout autre
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A. A.
1 juil. 2021
Avis vérifiéPourquoi les colis lors du retrait ne sont pas cerclé et le vendeur vous dit lors de la vérification de ceux ci si manque des pièces il faut voir avec le sav alors que nous sommes sur place ne devons partir avec des produits incomplets cherché l'erreur
Réponse de LA TESTE
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. En effet, dans nos conditions générales de vente il est indiqué que vous disposez de 15 jours pour déclarer auprès du SAV un produit manquant ou détérioré. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
1 juil. 2021
Avis vérifiéBonne qualité des produits mais on trouve mieux sur le marché
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A. A.
23 juin 2021
Avis vérifiéTres bon accueil ,commande reçue à la date prévue et a l'enlèvement, le produit a été vérifié avant d' en prendre possession
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A. A.
15 juin 2021
Avis vérifiéLapeyre ne respect pas le client surtout si le client est une personne agée il joue sur les mots . tout pour vendre
Réponse de LA TESTE
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Merci pour votre réponse Mc Bardonnet
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A. A.
15 juin 2021
Avis vérifiéTrés bon accueil, la personne qui m'a servi est serviable. Respect des délais de livraison. Rien à redire
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A. A.
13 juin 2021
Avis vérifiéVieux client qui revient toujours
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A. A.
13 juin 2021
Avis vérifiéBien mais très classique
Réponse de LA TESTE
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
8 juin 2021
Avis vérifiéParfait rien à dire
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A. A.
6 juin 2021
Avis vérifiéTrès bien accueilli et conseiklé
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A. A.
1 juin 2021
Avis vérifiéBon accueil et bon produit
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