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Résumé des avis
L'établissement à Chartres offre un excellent accueil et des conseils avisés, avec des produits de qualité. Les clients apprécient le professionnalisme du personnel et la ponctualité des livraisons, renforçant une expérience globale positive.
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Stephane B.
11 déc. 2025
Avis vérifiéManque une charnière de porte au colisage. Fond de placard difficile à mettre, à réétudier, car il faut beaucoup de zénitude. Parois un peu légère, nous pensions qu'elles étaient un peu plus costaud. Nous verrons dans la durée d'utilisation. les portes miroirs n'avaient pas de protection : un petit film plastique à retirer après la pose aurait été appréciable. Les miroirs ne sont pas facile à nettoyer avec toutes les traces de doigt de la pose. malgré ma lingette vitres neuve et vinaigre blanc. Mon ancien placard miroir se nettoyait mieux. Bon rapport qualité/prix. Le visuel rendu est super.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour détaillé. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le visuel de votre placard et son rapport qualité/prix. Nous prenons également bonne note de vos remarques concernant le colisage et l’entretien des miroirs, qui nous aideront à améliorer nos produits. N'hésitez pas à poursuivre l'échange si vous avez d'autres questions ou suggestions. Cordialement. L’équipe lapeyre
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Sylvain P.
11 déc. 2025
Avis vérifiéLa vendeuse a été disponible pour établir ma commande , de bon conseil. Lors de la réception du matériel le préparateur a été rapide et efficace. Juste un bémol , les cartons de la faïence étaient humides et se déchiraient.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a su répondre à vos besoins et que la préparation de votre commande s'est bien déroulée. Nous prenons également note de votre remarque concernant les cartons de faïence et nous veillerons à améliorer ce point à l'avenir. Cordialement. L’équipe lapeyre
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Valerio C.
28 nov. 2025
Avis vérifiéTrès bonne réception des employés et conseils avisés
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'accueil de nos employés et leurs conseils. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer à offrir le meilleur service possible. Cordialement. L’équipe lapeyre
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Patricia A.
17 nov. 2025
Avis vérifiéTrès déçu par Lapeyre. Nous avons fait poser des fenêtres et nous n'avons eu aucun conseil quant au besoin d'un électricien pour les volets roulants. De plus, à la pause, les grilles de ventilation que nous avons commandé noires sont arrivées blanches et nous attendons depuis plus d'un mois qu'elles soient changées. La nuit tombée, des vitres deviennent totalement embuées…. nous sommes passés bien évidemment chez Lapeyre et nous sommes toujours en attente d'une solution. Désastreux.!!!! Équipe incompétente et service après-vente, désastreux.
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L. S.
13 nov. 2025
Avis vérifiéRien à dire de plus, très bon conseil et produit de qualité, merci
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que nos conseils et la qualité de nos produits ont répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer à offrir le meilleur service possible. Cordialement. L’équipe lapeyre
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Gilles P.
11 nov. 2025
Avis vérifiéCommandé une porte Au moment de la récupéré en octobre il y avait moins 30pour çent Aucun geste commercial pour l'attente en plus.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que votre attente pour la porte n'a pas été compensée par un geste commercial. Votre retour est précieux et nous l’utilisons pour améliorer notre service. Bien cordialement. L’équipe lapeyre
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Anonyme T.
6 nov. 2025
Avis vérifiéPersonnel compétent tres pro
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Un grand merci pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de la compétence et du professionnalisme de notre personnel. Votre retour est précieux et nous motive à continuer d'offrir un service de qualité. Cordialement. L’équipe lapeyre.fr
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P. P.
28 oct. 2025
Avis vérifiéTt est OK.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec nous a été satisfaisante. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres questions ou besoin d'assistance, nous sommes là pour vous aider. Cordialement. L’équipe lapeyre.fr
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S. D.
23 oct. 2025
Avis vérifiéPas de notice avec le produit livré. Produits toujours exposés en magasin mais plus disponibles.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des manques lors de la livraison. Votre retour est précieux pour nous, et nous allons transmettre vos remarques afin d'améliorer nos services. Cordialement. L’équipe lapeyre.fr
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N. F.
16 oct. 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil Manque sérieusement de stock 3 semaines d'attente pour 5 poignées de meubles
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif concernant notre accueil. Nous sommes toutefois désolés pour l'attente concernant les poignées de meubles. Vos remarques nous aident à améliorer notre service. Cordialement. L’équipe lapeyre.fr
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James B.
12 oct. 2025
Avis vérifiéEfficacité et personnalisation de notre projet, Top !!
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Un grand merci pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié l’efficacité et la personnalisation de votre projet. Votre satisfaction est notre priorité et votre retour est une véritable motivation pour nos équipes. Cordialement. L’équipe lapeyre.fr
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Christophe T.
10 oct. 2025
Avis vérifiéSuite à remplacement d'une porte vitrée de salle à manger les conseils prodigués ont été parfait pour adapter la porte sans remplacer l'ancien bâti.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que nos conseils vous ont permis d'adapter votre porte vitrée avec succès. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre question ou projet, nous serons toujours là pour vous accompagner. Cordialement. L’équipe lapeyre.fr
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P. I.
6 oct. 2025
Avis vérifiéAccueil sympa et rapide
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Un grand merci pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre accueil sympathique et rapide. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt dans nos magasins. Cordialement. L’équipe lapeyre.fr
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S. B.
3 oct. 2025
Avis vérifiéBon accueil, mais nous trouvons la qualité du produit acheté moyenne. Déçu au niveau rapport, qualité, prix.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre accueil. Concernant la qualité de votre produit, vos retours sont précieux et nous aideront à améliorer notre offre. Cordialement. L’équipe lapeyre.fr
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Francois T.
3 oct. 2025
Avis vérifiéC'est dommage de s'apercevoir au montage que la barre de renfort arrière du caisson est à acheter séparément ! Soit elle est à inclure avec une plus value, soit on le dit au client lors de l'achat ! Rappel : le client n'est pas devin !
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons votre frustration concernant la barre de renfort arrière du caisson. Nous nous efforçons d'améliorer la clarté de nos informations pour que nos clients soient pleinement informés lors de leur achat. Cordialement. L’équipe lapeyre.fr
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Thierry C.
2 oct. 2025
Avis vérifiéBon accueil et conseils. Produit conforme à nos attentes.
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Thierry M.
2 oct. 2025
Avis vérifiéDélais respectés
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et sommes ravis d'apprendre que nos délais ont été respectés. Votre satisfaction est notre priorité et vos encouragements nous motivent à continuer d'offrir un service de qualité. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres besoins. Cordialement. L’équipe lapeyre.fr
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M. E.
22 sept. 2025
Avis vérifiéje recommande vivement, que ce soit de l accueil, de l aide de la commerciale, c etait pour une cuisine, et aussi pour le retour du surplus de carrelage,ou j ai été remboursé sur ma carte bancaire (ayant payé en cb)
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et votre recommandation. C'est un plaisir de savoir que notre accueil et l'assistance de notre équipe commerciale ont été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à revenir vers nous pour tout besoin futur. Cordialement. L’équipe lapeyre.fr
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X. L.
19 sept. 2025
Avis vérifiéBonjour, porte d'entrée acheté il y a peine 3 ans, crémone et poignée déjà à remplacer!! Puis pour la commande accueil pas aimable puis désagréable par la suite!! Le commercial m'appelle pour me donner le montant du devis, malheureusement je ne pouvais répondre. Je rappelle et dans j'entends au loin le commercial qui dit à son collègue « qu'il regarde ça boîte mail » je valide devis par mail. Aucune réponse, aucun obligé de me déplacer pour le valider. Le commercial m'annonce un délai d'un mois, j'ai attendu 2 mois et demi!! Je retournerai certainement chez Lapeyre, mais je déconseille celui de Chartres!!
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente interaction avec notre magasin de Chartres n'a pas été à la hauteur de vos attentes, tant au niveau du produit que du service. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer notre qualité. Cordialement. L’équipe lapeyre.fr
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N. G.
17 sept. 2025
Avis vérifiéRas tout est parfait du début à la fin
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec nous a été parfaite du début à la fin. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer d’offrir un service de qualité. Bien à vous. L’équipe lapeyre.fr
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