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Résumé des avis
Lapeyre à Chartres est un établissement qui ressort surtout pour l’accueil, le suivi et la disponibilité des conseillers. Les clients parlent d’un accompagnement sérieux, de conseils utiles et d’une pose propre quand elle est réalisée, avec des échanges jugés simples et rassurants.
Expertise des équipes
"Très satisfait du produit et de la pose effectué par Mr Esnault travail propre et très professionnel."
"Accueil, prise de temps, conseils, et délais respecté,bref une enseigne a recommander"
"super pros merci a toute ces personnes"
Accueil et amabilité
"4 étoiles c'est bien pour le service et les infos. Accueil rapide efficace. Bien conforme à ma demande. Cordialement"
"Très bon accueil. Le vendeur a tout fait pour nous obtenir le produit recherché."
"Personnel qualifié et de bons conseils"
Réactivité
"Personnel à l écoute, recherche des solutions en fonction de votre projet et budget."
"Mes interlocuteurs n'ont pas ménagé leur peine afin de me satisfaire. Très engagé, très à l'écoute en deux mots TRES PROFESSIONNEL et très sympa…"
Mes interlocuteurs n'ont pas ménagé leur peine afin de me satisfaire. Très engagé, très à l'écoute en deux mots TRES PROFESSIONNEL et très sympa également.
"Accueil très froid, j'ai chaque fois l'impression désagréable de déranger. Sens client à revoir sérieusement"
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A. A.
22 févr. 2024
Avis vérifiétout est parfait
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A. A.
16 févr. 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil de bôns conseild
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A. A.
16 févr. 2024
Avis vérifiéProduit conforme a notre demande. Aucun retard.
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A. A.
16 févr. 2024
Avis vérifiéTemps d'attente à l'accueil trop long
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A. A.
15 févr. 2024
Avis vérifiéTrès bien merci.
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A. A.
6 févr. 2024
Avis vérifiéPas de modèle exposé, manque visserie pour fixer sur plan de travail.
Réponse de CHARTRES
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Nos magasins sont tous de tailles différentes et n'ont pas tous la même surface d’exposition ou de stockage, de ce fait il se peut que certains de nos magasins ne disposent pas de toutes nos références. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
3 févr. 2024
Avis vérifiéSite internet bien fait . Grand choix pour toutes les bourses .
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A. A.
2 févr. 2024
Avis vérifiébon accueil, explication clair,
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A. A.
1 févr. 2024
Avis vérifiéProduits correspond à notre demande, bien reçu et bien conseillé par votre vendeur
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A. A.
1 févr. 2024
Avis vérifiéLe produit ne correspond pas au model
Réponse de CHARTRES
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services en ligne. Nous faisons remonter votre commentaire à notre service informatique pour prise en compte. Toutes nos excuses pour ce désagrément. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
1 févr. 2024
Avis vérifiéL'équipe Lapeyre de Chartres Luisant est top :) Professionnels, innovants et toujours souriants, ils permettent que nos projets deviennent réalité. Et la qualité, le choix et les prix Lapeyre sont toujours au rendez-vous. Pour tous mes projets, je ne vais plus ailleurs.
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A. A.
25 janv. 2024
Avis vérifiétout est bien
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A. A.
25 janv. 2024
Avis vérifiéProduits de bo ne qualité et facilité d'installation
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A. A.
25 janv. 2024
Avis vérifiéJ'ai fréquenté en temps que professionnel les magasins parisiens très longtemps...c'était des ruches vivantes! Quand je vois le côté élitiste de ce qu'ai devenu Lapeyre aujourd'hui, je comprends que les artisans aillent se servir ailleurs... Coquille vide,quelque soit la bonne volonté du personnel...
Réponse de CHARTRES
Bonjour, J'ai bien pris note de votre message et je suis désolée d'apprendre que votre visite dans notre magasin ne vous ai pas donné pleine satisfaction. L'accueil de nos clients est une priorité et un point sera fait avec l'ensemble de l'équipe. Nous espérons sincèrement vous revoir dans notre enseigne. Toute l'équipe Lapeyre vous souhaite une très bonne journée.
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A. A.
25 janv. 2024
Avis vérifiéRIEN A DIRE. QUE SUPER
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A. A.
25 janv. 2024
Avis vérifiéSatisfait
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A. A.
24 janv. 2024
Avis vérifiéSite assez bien conçu
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A. A.
18 janv. 2024
Avis vérifiénous avons été très bien guidé
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A. A.
12 janv. 2024
Avis vérifiéMauvaises présentations et explications des produits.
Réponse de CHARTRES
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
10 janv. 2024
Avis vérifiéJe connais bien le magasin. J’y suis toujours bien accueilli.
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