Avis clients de Les Ulis

Évaluations clients Les Ulis

• 5 / 5

  

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  Très bon accueil et très bon conseils de la part du vendeur

  Avis du 15/03/2023, suite à une expérience du 28/02/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  rien de particulier à signaler

  Avis du 15/03/2023, suite à une expérience du 28/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  cde bien établie

  Avis du 15/03/2023, suite à une expérience du 24/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout s'est déroulé comme prévu. Aucune surprise.

  Avis du 15/03/2023, suite à une expérience du 03/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon vendeur sur place

  Avis du 12/03/2023, suite à une expérience du 24/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bien reçu. Personnel disponible et à l'écoute.

  Avis du 12/03/2023, suite à une expérience du 27/01/2023 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !

• 4 / 5

  

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  Nous avons réussi à trouver le produit qui correspondait à nos besoins.

  Avis du 10/03/2023, suite à une expérience du 18/02/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Accueil excellent. Les produits souhaités sont présentés dans le magasin. La qualité correspond à notre attente

  Avis du 10/03/2023, suite à une expérience du 27/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Le conseiller etait à l'ecoute de toutes mes interrogations

  Avis du 05/03/2023, suite à une expérience du 25/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  l'equipe est motivée

  Avis du 02/03/2023, suite à une expérience du 18/02/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Après un 1er devis rapide initial, la facture a augmenté de 20% suite à l'analyse sur place pour l'ajout d'une pièce en bois.

  Avis du 02/03/2023, suite à une expérience du 17/01/2023 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Je reviens vers vous suite à votre avis. Nous avons bien pris compte de votre retour, le devis a été rechiffré suite au passage du métreur ; le passage de l'artisan est obligatoire pour nous assurer de la faisabilité de l’installation, il contrôle les mesures et faisabilités techniques. Suite à ce passage, le prix est revu en fonction. Merci de votre compréhension, je vous souhaite une excellente journée. L'équipe Lapeyre.

  Réponse de A A

  

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  oui je savais qu'il y aurait un ajustement de prix mais pas de 20% - 10% j'aurais compris.

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• 4 / 5

  

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  pas de probléme

  Avis du 01/03/2023, suite à une expérience du 07/02/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Mauvais conseils reçus, obligés de surélever les chapeaux pour installer le portail et portillon, extension pour portail hors de prix et frais de port de 50€ pour un paquet qui fait 500gr, attente très longue pour être livré si on n'appelle pas le magasin

  Avis du 28/02/2023, suite à une expérience du 08/02/2023 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  Super

  Avis du 19/02/2023, suite à une expérience du 07/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Service impeccable, même si un décalage d'un jour par rapport à la date de livraison prévue

  Avis du 19/02/2023, suite à une expérience du 01/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  je n'ai pas encore eu le temps de monter le produit que j'ai acheté mais l'accueil et les conseils reçus étaient, comme c'est souvent le cas chez lapeyre, de qualité.

  Avis du 19/02/2023, suite à une expérience du 03/02/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  T bien

  Avis du 19/02/2023, suite à une expérience du 31/01/2023 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !

• 4 / 5

  

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  Beau produit. Fonctionne bien pour le moment. Une notice écrite pour l'installation aurait été utile en complément de la simple feuille ne comportant que des dessins pas très explicites.

  Avis du 19/02/2023, suite à une expérience du 02/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel très pro à la menuiserie

  Avis du 15/02/2023, suite à une expérience du 31/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif.

  Avis du 11/02/2023, suite à une expérience du 25/01/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Un petit souci que j'aimerais comprendre pourquoi le produit n'est pas référencé chez Lapeyre

  Avis du 10/02/2023, suite à une expérience du 18/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  super accueil, compétence, propreté, efficacité,

  Avis du 10/02/2023, suite à une expérience du 27/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bien, rien a signalé.

  Avis du 04/02/2023, suite à une expérience du 16/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Du choix et des meubles bien présentés. Un rapport qualité prix appréciable.

  Avis du 04/02/2023, suite à une expérience du 21/01/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Bonjour Accueil magasin très bien mais le sav… Je cherchais une pièce pour réparer mon portillon et chez Lapeyre eux seul avait la possibilité de me la fournir On regarde avec le vendeur sur son ordinateur pour avoir les dimensions de celle-ci pour être sûr que cela soit compatible et aucune information de disponible… juste une photo… J’avais le doute de la commander et celui ci me fait par que si cela ne va pas il pourra me la reprendre Le délai de fabrication de la pièce est respecté je récupère celle ci mais malheureusement elle est trop petite Au moment de la ramener au magasin on me dit que on ne la reprend pas… Heureusement pour moi que c’est une pièce à 14€… mais je ne retournerai pas chez eux pour le reste de mes travaux… Pour un spécialiste du bricolage avoir un catalogue de pièce dépourvu d’information sur les dimensions des pièces ce n’est pas terrible…

  Avis du 04/02/2023, suite à une expérience du 19/01/2023 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  Excellent accueil et service global de la part de mon conseiller

  Avis du 02/02/2023, suite à une expérience du 18/01/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Peu de motivation à l'accueil et heureusement peu de clients

  Avis du 02/02/2023, suite à une expérience du 19/01/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Je cherchais un produit, internet m'a appris qu'il existait chez Lapeyre. Nous avons constaté qu'il n'était pas en magasin et qu'il fallait le commandé, ce que nous avons fait

  Avis du 02/02/2023, suite à une expérience du 17/01/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  erreur au sujet de la commande

  Avis du 02/02/2023, suite à une expérience du 16/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Service sérieux et livraison rapide

  Avis du 27/01/2023, suite à une expérience du 10/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  je trouve que le magasin mets bien en situation les cuisines et salle de bain

  Avis du 26/01/2023, suite à une expérience du 14/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil et précieux conseil

  Avis du 25/01/2023, suite à une expérience du 14/01/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Suite à DES ERREURS de livraison ( oublis des pièces à l’atteler, 8 poignées de plus facturés, ) je rajoute à ça l’attitude de responsable du magasin non souriant très désagréable lui et la vendeuse cuisine, Très mauvaise expérience à ne plus jamais refaire.

  Avis du 25/01/2023, suite à une expérience du 11/01/2023 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes, ainsi que de la qualité de leur accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

  Réponse de A A

  

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  Merci pour votre retour ! Cordialement.

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• 5 / 5

  

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  la conseillère était très compétente et a proposé des solutions adaptées

  Avis du 25/01/2023, suite à une expérience du 07/01/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très bonne présentation des produits et qualité des renseignements des vendeurs

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 07/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Service et conseils en magasin irréprochables.

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 29/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Grands choix pour le produit recherché et la marque souhaitée

  Avis du 04/01/2023, suite à une expérience du 20/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Paroi super

  Avis du 03/01/2023, suite à une expérience du 22/12/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Plusieurs achats et jamais déçu

  Avis du 02/01/2023, suite à une expérience du 15/12/2022 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Manque de considération et de communication.

  Avis du 29/12/2022, suite à une expérience du 14/10/2022 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

  Réponse de A A

  

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  Bonjour, Si vous pouviez étendre cette démarche au service client et au service installation. Cela fera bientôt 3 mois que l'installation à commencé sans être terminé. Lapeyre ne me communique pas de date de fin d'installation malgré mes relances. Ayant déjà réglé l'intégralité de la facture, je n'ai aucun levié et personne chez Lapeyre ne s'en préoccupe. Peut être pourriez vous aider ?

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• 5 / 5

  

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  Accueil et conseils impeccables. Sommes satisfaits de notre achat. Meubles montés avec facilité et stabilité parfaite.

  Avis du 23/12/2022, suite à une expérience du 08/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Produit déjà choisi sur site internet, je suis juste passer le récupérer

  Avis du 21/12/2022, suite à une expérience du 10/12/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Changement de cuisine parfait ! De l’accueil par notre conseiller Cyril jusqu’à la réalisation des travaux, tout c’est très bien déroulé. L’installateur a l’habitude de travailler avec eux et cela se voit. Nous sommes satisfaits de cette expérience réussie jusqu’ici. Merci à tous les deux pour votre professionnalisme et votre disponibilité. C’est un projet abouti.

  Avis du 21/12/2022, suite à une expérience du 06/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil et service impeccables

  Avis du 21/12/2022, suite à une expérience du 01/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 21/12/2022, suite à une expérience du 05/11/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Tres bon rapport qualité prix

  Avis du 21/12/2022, suite à une expérience du 04/11/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  parce que

  Avis du 16/12/2022, suite à une expérience du 25/11/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Attente importante au magasin. Manque de personnel, personnel surchargé

  Avis du 16/12/2022, suite à une expérience du 05/11/2022 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre commentaire. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons récemment mis en place un système de prise de rendez-vous qui vous permet d'être prioritaire lors de vos déplacement en magasin afin d'obtenir une étude personnalisée sur vos projets. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe Lapeyre

• 5 / 5

  

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  Vendeur agréable & compétent !

  Avis du 16/12/2022, suite à une expérience du 03/11/2022 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Article NON LIVRÉ. Refus du livreur, agressif verbalement au téléphone, de monter au 3e étage avec grand ascenseur, arguant que la livraison via internet se fait en bas de l’immeuble, et qui a raccroché au nez et ai reparti avec la marchandise. Contact aussitôt au téléphone du magasin Lapeyre Les Ulis Service livraison qui nous a promis de nous rappeler le jour même ; pourtant sans aucune nouvelle et ce courriel de demande d’avis au 5e jour qui me laisse alors supposer que la marchandise est considérée livrée par Lapeyre. Avec tous ces déboires, je demande l’annulation de la commande et donc le REMBOURSEMENT.

  Avis du 15/12/2022, suite à une expérience du 02/12/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Conseil, accueil, serviabilité, délais commande et rapidité de retrait , bien !

  Avis du 12/12/2022, suite à une expérience du 26/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Les différents emplacements sont clairs.

  Avis du 10/12/2022, suite à une expérience du 24/11/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Notes très moyennes pour 2 raisons : - les dimensions sur sites ne sont pas les mêmes sur les fenêtre, car elles sont 7cm et 4cm en hauteur pour une pose en applique mais ce n'est écrit nulle part !! - le cadre PVC de la fenêtre est très large, sur les 40 cm de largeur il reste bien peu de vitrage !

  Avis du 08/12/2022, suite à une expérience du 23/11/2022 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Sur les descriptifs des fenêtres PVC sur Internet, les dimensions sont celles du tableau et pour les dimensions totales, il est bien indiqué qu'il faut rajouter 2cm en hauteur et 7cm en largeur. Passez une excellente journée. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  conseiller de bons conseils et sympathique. Métreur très professionnel.

  Avis du 08/12/2022, suite à une expérience du 19/11/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Vendeur a aucune compétence, il s est trompé et ne sait pas faire un devis pour une baie.

  Avis du 08/12/2022, suite à une expérience du 25/10/2022 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 4 / 5

  

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  l'accueil a été plutôt froid ( car très peu de client dans le magasin )

  Avis du 06/12/2022, suite à une expérience du 19/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil à la prise en charge du matériel. Merci à votre personnel.

  Avis du 02/12/2022, suite à une expérience du 18/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  bien

  Avis du 01/12/2022, suite à une expérience du 18/11/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Jusqu’à ce que je sorte ma carte bleue, ça se passait plutôt pas mal. C’est ensuite que c’est devenu un enfer…

  Avis du 27/11/2022, suite à une expérience du 13/10/2022 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez suivre votre dossier SAV N° au 09.72.72.00.20. Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

  Réponse de A A

  

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  Quand le SAV vient chez moi avec les mauvaises pièces, j’attends au moins un appel pour me fixer un nouveau RDV. Votre seule réponse est que je peux appeler ? Je fais une capture d’écran, votre réponse est surréaliste. Avez-vous au moins lu mon mécontentement ou avez vous simplement appuyé sur le bouton « client pas content » ?

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• 2 / 5

  

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  Ca aurait bien qu'on me dise que l épaisseur de porte ne correspond pas à mon ancienne porte (commande sur mesure)

  Avis du 24/11/2022, suite à une expérience du 12/11/2022 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 4 / 5

  

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  pas d'avis

  Avis du 24/11/2022, suite à une expérience du 09/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Auparavant j'avais visualisé les produits que j'avais l'intention d'acheter, quand je suis venu passer la commande, l'accueil et le conseil reçus m'ont donné l'envie d’acheter. J'aurai pu le faire sur internet. Mais si je l'avais fait une des références repérées n'était pas la bonne. Le conseiller me l'a dit. En plus l'ensemble a fait l'objet d'une remise. Le montant payé correspondait au montant que j'avais estimé

  Avis du 24/11/2022, suite à une expérience du 08/11/2022 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  Délais respectés. Livreurs soigneux.

  Avis du 20/11/2022, suite à une expérience du 04/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent accueil au magasin puis ensuite avec le menuisier

  Avis du 16/11/2022, suite à une expérience du 26/10/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  gf,hgdx,wtjrw

  Avis du 16/11/2022, suite à une expérience du 29/10/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très satisfait de l’accueil.

  Avis du 16/11/2022, suite à une expérience du 28/10/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  RAS sur l'accueil. Par contre le carrelage de sol Vannes est très moyen. 33x33 en théorie, mais il manque 1 mm ou il y en a 2 en trop sur certains carreaux, du coup c'est la galère à poser pour obtenir un rendu net. Je déconseille ce modèle de carrelage.

  Avis du 15/11/2022, suite à une expérience du 29/10/2022 par A A. *

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  Excellente accueil, accompagnement et conseils dans la conception et livraison Lapeyre dans les délais par équipe très sympathique

  Avis du 11/11/2022, suite à une expérience du 21/10/2022 par A A. *

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  Bon accueil Personnel compréhensif

  Avis du 10/11/2022, suite à une expérience du 29/10/2022 par A A. *

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  Très bon service en magasin. On ne fait pas la queue des heures contrairement à d'autres enseignes. Les vendeurs sont à l'écoute. Bons conseils. Agréablement surprise des prix vraiment raisonnables. Livraison sans problème.

  Avis du 10/11/2022, suite à une expérience du 27/10/2022 par A A. *

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  Le style des cuisine dans le magasin et l'agencement ont qqch d'un peu froid. Les personnes par contre sont tout à fait professionnelles pour répondre à mes questions et mes attentes. Leurs conseils sont avisés. Nous faisons de bons achats chez Lapeyre.

  Avis du 10/11/2022, suite à une expérience du 27/10/2022 par A A. *

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  Aaaa

  Avis du 10/11/2022, suite à une expérience du 26/10/2022 par A A. *

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  tres bien

  Avis du 10/11/2022, suite à une expérience du 29/09/2022 par A A. *

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  Bonne écoute et bons conseils

  Avis du 10/11/2022, suite à une expérience du 15/09/2022 par A A. *

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  Dommage de ne pas nous avoir proposer des produits complémentaires comme la vidange poir la baignoire

  Avis du 08/11/2022, suite à une expérience du 19/10/2022 par A A. *

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  Bien conçu tarif raisonnable

  Avis du 04/11/2022, suite à une expérience du 29/09/2022 par A A. *

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  Prix et Qualité

  Avis du 04/11/2022, suite à une expérience du 23/09/2022 par A A. *

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  Très bon accueil mais produit livré avec un défaut de conception qui m'a obligé à refaire tout une partie du travail déjà réalisé. Après un échange avec le magasin lq seule réponse à été erreur dd fabrication!

  Avis du 03/11/2022, suite à une expérience du 21/10/2022 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez créer un dossier SAV via le formulaire disponible sur notre site Internet : https://www.lapeyre.fr/formulaire-sav Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

  Réponse de A A

  

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  Merci mais c'est trop tard, un contrôle qualité doit être fait avant la livraison au client en usine ou à la recetion de la marchandise. Dans mon cas il était impossible de s'en rendre compte avant d'essayer de monter les robinets suf la baignoire contrairement à ce qui m'avait été dit lors de la commande. Cordialement

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  Ils ont bien expliqué tout ce qu'il fallait pour installer le portail que j'ai acheté.

  Avis du 29/10/2022, suite à une expérience du 11/10/2022 par A A. *

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  Ravie de la qualité de l’accueil et le travail fourni. La porte est exactement comme je voulais. Pose sans soucis

  Avis du 29/10/2022, suite à une expérience du 14/10/2022 par A A. *

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  Esthétique evacuation l'eau rapide facile à nettoyé.

  Avis du 26/10/2022, suite à une expérience du 03/10/2022 par A A. *

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  Conseils très partiels . Livraison avec des erreurs et mauvaises estimation des quantitatifs. Très mauvaise expérience sur un précédent achat de portail. Lapeyre c est terminé pour nous

  Avis du 22/10/2022, suite à une expérience du 06/10/2022 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  je me suis rendue en magasin pour régler mes factures et récupérer le matériel et la personne de l'accueil était extrêmement désagréable et très hautaine. Elle nous a pris de haut et s'est montrée très ironique.

  Avis du 22/10/2022, suite à une expérience du 08/10/2022 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !

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  Qualité des produits,accessibles si promotion

  Avis du 20/10/2022, suite à une expérience du 08/10/2022 par A A. *

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  SAV interpelé

  Avis du 19/10/2022, suite à une expérience du 02/09/2022 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre

  Réponse de A A

  

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  Merci pour ce que vous ferez

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  La navigation indique le coté opposé de la route pour un autre dépôt. Quant au catalogue, il n'indique pas le mode de fonctionnement de l'échelle rétractable.

  Avis du 13/10/2022, suite à une expérience du 29/09/2022 par A A. *

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  très bon rapport qualité prix. Accueil sympathique, Thierry est très compétent et agréable

  Avis du 13/10/2022, suite à une expérience du 23/09/2022 par A A. *

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  Très bon accueil.

  Avis du 29/09/2022, suite à une expérience du 12/09/2022 par A A. *

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  Produit très mal fini

  Avis du 29/09/2022, suite à une expérience du 17/09/2022 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.

  Réponse de A A

  

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  Bonjour, un message bateau sans savoir où est le pb de qualité. Aucune chance que vous vous amélioriez. Bonne soirée

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  Je suis très fâché suite à mon dernier achat, j'ai commandé des volets roulants le 27 juin , livraison prévue le 03 août. On m'a prévenu la veille que les produits n'étaient pas en magasin. J'ai dû retourner au magasin pour apprendre que le fournisseur était en congé d'été et que je devais attendre son retour pour avoir une date de livraison. Début septembre j'ai dû à nouveau me déplacer chez lapeyre pour apprendre que mes volets étaient disponible (aucun appel de votrepartàla réception de ma commande). Même avec une remise de 150 euros (que j'estime être un minimum) je n'ai pas senti une équipe à mon écoute. Cordialement

  Avis du 29/09/2022, suite à une expérience du 12/09/2022 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. En effet la situation sanitaire dans le monde rend le transport des matières premières difficile et des retards sont possibles sur certaines commandes. Toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  7 mois d'attente entre la commande et la livraison de 3 portes

  Avis du 29/09/2022, suite à une expérience du 13/09/2022 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. En effet la situation sanitaire dans le monde rend le transport des matières premières difficile et des retards sont possibles sur certaines commandes. Toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  Très bonne prestation

  Avis du 29/09/2022, suite à une expérience du 15/09/2022 par A A. *

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  Bien

  Avis du 29/09/2022, suite à une expérience du 10/09/2022 par A A. *

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  Le menuisier a été de très bon conseil sur les différentes prestations et la présentation des produits

  Avis du 21/09/2022, suite à une expérience du 07/09/2022 par A A. *

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  Très bon produit.

  Avis du 21/09/2022, suite à une expérience du 08/09/2022 par A A. *

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  équipe sérieuse et matériel conforme

  Avis du 21/09/2022, suite à une expérience du 29/08/2022 par A A. *

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  trés bien

  Avis du 17/09/2022, suite à une expérience du 01/09/2022 par A A. *

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  Satisfait

  Avis du 11/09/2022, suite à une expérience du 26/07/2022 par A A. *

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  Très bien reçue et conseillée Magasin bien agencé. Seul bémol les articles que je souhaitais acheter sont en rupture de stock

  Avis du 08/09/2022, suite à une expérience du 27/08/2022 par A A. *

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  Ravie d'avoir trouvé un belle équipe, professionnalisme et bon accueil. Recommandé 100%

  Avis du 05/09/2022, suite à une expérience du 20/08/2022 par A A. *

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Avis affichés par ordre chronologique