Avis clients de Nevers

Evaluations clients Nevers

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 26/10/2023, suite à une expérience du 13/10/2023 par RAYMOND R. *

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• 3 / 5

  

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  commande non conforme, délai pour pouvoir disposer des pièces manquantes très long, 13 Novembre.....

  Avis du 26/10/2023, suite à une expérience du 14/10/2023 par JOSÉPHINE G. *

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  Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.

• 2 / 5

  

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  La responsable du magasin n'est pas à l'écoute du client, n'est pas capable de commander la visserie d'une rampe d'escalier acheté dans son propre magasin et manquant lors du déballage de celui-ci, aucun geste commercial, et très incompétente.

  Avis du 26/10/2023, suite à une expérience du 11/10/2023 par GUILLAUME B. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  Un peu d'attente... mais après prise en charge accueil sympathique et professionnel.

  Avis du 26/10/2023, suite à une expérience du 22/09/2023 par COLETTE R. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne expérience prix raisonnable accueil et prise en charge très bonne délai respecté je recommande !

  Avis du 25/10/2023, suite à une expérience du 13/10/2023 par ÉMILE V. *

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• 5 / 5

  

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  La commande c'est très bien passée et le produit correspond exactement à ce que je souhaitais

  Avis du 18/10/2023, suite à une expérience du 03/10/2023 par PASCAL C.

• 5 / 5

  

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  Je procède à des achats depuis plusieurs années, et je suis satisfait des relations avec les commerciaux ainsi que du matériel commandé. Notamment lors de mon dernier achat où le fournisseur a commis une erreur dans le produit choisi. Bien que non responsable du produit non conforme, le magasin Lapeyre a fait le nécessaire pour me satisfaire et en plus à leur charge. C'est ça un service après-vente. Encore merci

  Avis du 15/10/2023, suite à une expérience du 05/10/2023 par EMMANUEL R. *

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil, explications sur les produits, et bonne réactivité des personnels. L'installation a été parfaitement menée. Satisfaction

  Avis du 14/10/2023, suite à une expérience du 01/09/2023 par CHANTAL R. *

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• 4 / 5

  

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  Je savais ce que je venais acheter, je n’ai pas visité le magasin.

  Avis du 14/10/2023, suite à une expérience du 28/08/2023 par RÉMY V. *

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• 1 / 5

  

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  Meuble livré avec 2 raccords d'assemblage manquants. Attends depuis 1 semaine un retour du SAV !!

  Avis du 13/10/2023, suite à une expérience du 30/09/2023 par BERNADETTE D. *

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  Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez suivre votre un dossier SAV n° 768969 via le formulaire disponible sur notre site Internet : https://www.lapeyre.fr/formulaire-sav Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

  Réponse de Bernadette D

  

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  De pire en pire... Avec votre lien, je ne vois pas comment on peut suivre un dossier. On peut juste créer une réclamation et c'est déjà fait. Et en plus, votre SAV est fermé le WE. Quand aurais-je ENFIN une réponse ? PS : vous me remerciez pour ma fidélité, elle ne va pas durer longtemps dans ces conditions.

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• 5 / 5

  

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  Bon produit

  Avis du 12/10/2023, suite à une expérience du 30/09/2023 par MARCEL V. *

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• 4 / 5

  

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  Facile d'utilisation

  Avis du 12/10/2023, suite à une expérience du 25/09/2023 par THOMAS M. *

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  Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !

• 2 / 5

  

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  Vendeuse peu à l’écoute ( a fait un devis pour un volet manuel un lieu de solaire ) heureusement un vendeur a pris le relai. Retrait de marchandise inadmissible. Chariot posé au milieu du parking et débrouillez vous !

  Avis du 12/10/2023, suite à une expérience du 29/09/2023 par NICOLAS J. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  Le seul bemole se situe à l’enregistrement de ma commande .Résultat à la livraison ce n’était pas la couleur choisie donc retard pour les travaux

  Avis du 07/10/2023, suite à une expérience du 25/09/2023 par PATRICK V. *

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• 4 / 5

  

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  J'ai été très bien reçue et les délais assez courts et respecter. Bon rapport qualité/ prix

  Avis du 07/10/2023, suite à une expérience du 20/09/2023 par VÉRONIQUE B. *

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• 5 / 5

  

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  Je commandais un deuxième portail identique au premier

  Avis du 07/10/2023, suite à une expérience du 13/09/2023 par PAULINE C. *

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• 5 / 5

  

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  c'est sérieux mais un peu cher

  Avis du 07/10/2023, suite à une expérience du 11/09/2023 par AIMÉ V. *

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• 5 / 5

  

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  Pas de soucis lors de la commande en magasin. Par contre article livré endommagé et délai de restitution très long

  Avis du 06/10/2023, suite à une expérience du 22/09/2023 par THOMAS H. *

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• 5 / 5

  

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  Bonne vendeuse

  Avis du 04/10/2023, suite à une expérience du 20/09/2023 par ADÈLE R. *

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• 5 / 5

  

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  Bonne expérience d'achat.

  Avis du 04/10/2023, suite à une expérience du 21/09/2023 par WILLIAM J. *

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• 5 / 5

  

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  cela fait des années que nous travaillons avec LAPEYRE et n'avons pas rencontrés de gros soucis.

  Avis du 04/10/2023, suite à une expérience du 13/09/2023 par MATTHIEU R. *

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• 4 / 5

  

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  Pour ma part achat escalier pour un garage , escalier bas prix mais agreablement surpris par la qualité.

  Avis du 04/10/2023, suite à une expérience du 16/09/2023 par CONSTANCE S. *

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• 5 / 5

  

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  Rien a dire je suis client depuis bientôt 7 ans et tous ce passe a merveille

  Avis du 04/10/2023, suite à une expérience du 19/09/2023 par ALEXANDRIA T. *

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• 5 / 5

  

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  Nous avons acheter des volets roulants chez Lapeyre Nevers, très bonne équipe, de très bon conseils, une conseillères au top,

  Avis du 03/10/2023, suite à une expérience du 22/09/2023 par GABRIEL B. *

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• 3 / 5

  

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  Multiples erreurs dans la commande et dans les informations données qui nous oblige à retourner plusieurs fois au magasin et à ré modifier notre commande

  Avis du 25/09/2023, suite à une expérience du 04/09/2023 par ADRIEN G. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 4 / 5

  

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  Super travail sur une porte sur mesure

  Avis du 20/09/2023, suite à une expérience du 04/09/2023 par LAETITIA G. *

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• 4 / 5

  

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  Rien à signaler de ce côté là

  Avis du 20/09/2023, suite à une expérience du 04/09/2023 par CHRISTOPHE T. *

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  Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.

• 2 / 5

  

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  Commande non respectée. Très grosse faute du vendeur.en plus de payer un supplément. Puis longue à venir

  Avis du 20/09/2023, suite à une expérience du 08/09/2023 par CORINNE L. *

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  Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.

• 4 / 5

  

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  J'ai été bien reçue et conseillée j ai pu voir plusieurs modèles.dommage que le modèle sérigraphie s arrêtait au 120 où alors en sur mesure bien plus chère

  Avis du 20/09/2023, suite à une expérience du 06/09/2023 par JACQUELINE V. *

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  Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.

• 4 / 5

  

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  Le site est bien.

  Avis du 14/09/2023, suite à une expérience du 28/08/2023 par PÉNÉLOPE R. *

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  Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite sur notre site internet. Nous espérons vous y revoir bientôt !

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• 5 / 5

  

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  Beau dressing. Prix correct et personnel agréable

  Avis du 14/09/2023, suite à une expérience du 05/08/2023 par ANTOINETTE D. *

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• 5 / 5

  

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  Pas de problèmes

  Avis du 14/09/2023, suite à une expérience du 03/08/2023 par GUILLAUME G. *

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• 2 / 5

  

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  A lire absolument. En tant que professionnel du bâtiment Lapeyre Nevers, A FUIR…. Ayant voulu changer de fournisseur le 5 août 2023 je me suis rendu au magasin pour acheter3 fenêtres et 3 volets roulant. (« Premier Point ». Attention il faut savoir que sur le site internet Lapeyre Nevers tout est dispos mais lors de ma visite pour l’achat rien en stock le délai de livraison annoncé est le 22 août et la moitié de la somme payée) Suite à un mail pour le retrait de la commande je me suis rendu chez Lapeyre l’on me fait payer le solde avant le retrait. Pour le « Deuxième point » surprise une fenêtre de cassée (déjà 100 kilomètres pour 2 fenêtres) Lors de la pose des fenêtres « troisième point » encore une surprise la hauteur est bonne mais la largeur est de 7 cm trop grande. « Quatrième point » le vendeur ma venté un kit de pose révolutionnaire à 50 euros par fenêtre car pour lui la mousse expansive ne vaut rien et les divers mastic non plus (je me suis laissé tenter), Ohhhh encore une grande surprise dans le fameux kit, 1 bombes de mousse expansive, une cartouche de silicone translucide, 1 cartouches de mastic blanc et 1 sachet de cales euhhhhh très cher le kit….. et en plus sur les 3 kits 1 n’est pas la bonne référence (la bonne blague….), la ca commence à faire beaucoup, mais ce n’est pas fini…. « Cinquième point » 1 volet sur 3 fonctionne mal, et « Cerise sur le gâteau » pour la fenêtre cassée qui est arrivée le 30 août 2023 au lieu du 4 septembre (ahhh une bonne nouvelle) le geste soit disant commercial qui m’a été proposé est la livraison gratuite à mon domicile, mais lors de la prise de rendez-vous on m’a dit que l’on ne m’avez jamais dit cela, après une grande discussion vous imaginez bien !!!, ils m’accordent la livraison mais seulement dans 15 jours. BRAVO et encore Bravo Lapeyre et heureusement qu’il n’y en a pas 2

  Avis du 08/09/2023, suite à une expérience du 17/08/2023 par MAURICE B. *

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  Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 4 / 5

  

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  Correct

  Avis du 08/09/2023, suite à une expérience du 28/07/2023 par JULES B. *

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  Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !

• 4 / 5

  

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  Ras.

  Avis du 31/08/2023, suite à une expérience du 19/08/2023 par CHRISTELLE L. *

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• 4 / 5

  

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  Dommage que le produit que j'ai acheté ne sois pas en stock au magasin de NEVERS !

  Avis du 31/08/2023, suite à une expérience du 18/08/2023 par CAPUCINE G. *

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Nos magasins sont tous de tailles différentes et n'ont pas tous la même surface d’exposition ou de stockage, de ce fait il se peut que certains de nos magasins ne disposent pas de toutes nos références. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  Excellent accueil

  Avis du 20/08/2023, suite à une expérience du 07/08/2023 par LUC M. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien reçu par le personnel

  Avis du 20/08/2023, suite à une expérience du 11/08/2023 par EMMANUELLE B. *

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• 5 / 5

  

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  Magasin spacieux, excellent accueil, conseillers au top. Petit bémol : les clients âgés ne sont pas invités à s'asseoir ce qui est très pénible vu la quantité d'informations délivrées. et donc du temps passé dans l'établissement.

  Avis du 20/08/2023, suite à une expérience du 01/08/2023 par ÉLODIE L. *

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  Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  bonne réactivité et bon conseil

  Avis du 19/08/2023, suite à une expérience du 03/08/2023 par ALAIN M. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 17/08/2023, suite à une expérience du 03/08/2023 par JULIE P. *

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• 3 / 5

  

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  Bonjour, accueil standard, produits correspondant à la demande, ambiance calme 😁

  Avis du 17/08/2023, suite à une expérience du 31/07/2023 par JULIETTE L. *

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  Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !

• 3 / 5

  

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  Pas de produits présentés

  Avis du 17/08/2023, suite à une expérience du 31/07/2023 par VICTOIRE B. *

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Nos magasins sont tous de tailles différentes et n'ont pas tous la même surface d’exposition ou de stockage, de ce fait il se peut que certains de nos magasins ne disposent pas de toutes nos références. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  équipe de vendeurs qui a su nous conseiller et magasin sympa

  Avis du 17/08/2023, suite à une expérience du 30/06/2023 par DANIEL R. *

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• 2 / 5

  

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  Une très mauvaise expérience avec le SAV, et des vitrages (gamme chêne massif) qui ne se démontent pas : en cas de bris (avant même la pose) dû au gonflement du bois, il faut changer ouvrant et dormant en entier ! Malgré la constatation du magasin, le SAV a refusé la prise en charge...

  Avis du 16/08/2023, suite à une expérience du 26/07/2023 par ISABELLE B. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.

  Réponse de Isabelle B

  

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  Si le SAV se réfugie, comme il l'a fait, derrière les conditions générales de vente qui "ne garantissent pas le bris de glace" (même si c'est un défaut de conception avec des joints qui n'amortissent pas le jeu du bois à l'humidité), il ne faut pas s'étonner que je fasse une très mauvaise publicité pour Lapeyre, à mon regret car je suis un très ancien client (plus d'un demi siècle !).

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• 5 / 5

  

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  je n'ai rien a dire tout etait bien

  Avis du 16/08/2023, suite à une expérience du 27/07/2023 par CATHERINE H. *

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• 3 / 5

  

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  Les produits sont très bons et le coût de la livraison est correcte. Par contre, il y a un gros problème avec le système de mise en place de la livraison lors de l'achat d'un produit en ligne. Sur le bon de commande, c'est écrit noir sur blanc "livraison client le ...." suivie de la date. Mais c'est une mention mensongère, car le jour de la livraison; lorsque j'ai appelé le magasin pour demander des informations plus détaillées sur l'heure de la livraison, le personnel de Lapeyre Nevers m'a dit que la date donnée n'est en fait pas la date de livraison client, mais la livraison du produit dans leur magasin. Il faut ensuite ATTENDRE ou APPELER le magasin qui vous mettra en contact avec le livreur et qui vous livrera votre produit. L'entreprise qui fait la livraison est très bien. Mais le magasin Lapeyre de Nevers marque de fausses informations sur la facture. Il semble que le personnel soit au courrant de ce problème, car il m'ont dit "oui, c'est vrai, ce n'est pas très clair". C'est un gros problème quand on commande en ligne et qu'on fait confiance aux informations sur la facture elle-même. Dans les conditions générales de vente, c'est bien marqué que le délai de livraison est marqué sur le bon de commande. Donc il y a un vrai problème avec ça. Personnellement,ce retard de livraison de plusieurs jours nous a créé beaucoup de problèmes car nous avons dû reporter tous nos plans de rénovation. J'espère que cela va changer et que la mention "livraison client" va être changée sur la facture. Légalement, le vendeur se doit de donner des informations correctes sur les bons de commandes et les factures. J'espère que Lapeyre Nevers va changer cette mention mensongère sur leurs factures.

  Avis du 12/08/2023, suite à une expérience du 29/07/2023 par PAUL M. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous ne manquerons pas de faire remonter les informations que vous nous avez fourni afin d'améliorer la mise à disposition des produits et la clarté des informations fournies lors de la commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 4 / 5

  

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  Professionnels qualifiés et avenant envers le client

  Avis du 12/08/2023, suite à une expérience du 27/07/2023 par PATRICK R. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne accueil et conseil appropriés. Félicitations à l'équipe de Lapeyre Nevers (58)

  Avis du 12/08/2023, suite à une expérience du 26/07/2023 par JULES B. *

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• 5 / 5

  

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  accueil et renseignement plus que correct ambiance et qualité des produits nous font revenir régulièrement

  Avis du 12/08/2023, suite à une expérience du 21/07/2023 par MARC C. *

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• 1 / 5

  

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  Enseigne zéro, tous les produits (22000euros) ont été réceptionné avec des défauts esthétiques importants. SAV pas de nouvelles depuis le début des travaux.

  Avis du 11/08/2023, suite à une expérience du 30/06/2023 par XAVIER B. *

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  Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez suivre votre dossier SAV N° 736920 au 09.72.72.00.20. Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  Très bien . Bon accueil très bon service .

  Avis du 10/08/2023, suite à une expérience du 26/07/2023 par MARCEL L. *

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• 5 / 5

  

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  Très agréable bravo au équipes

  Avis du 06/08/2023, suite à une expérience du 17/07/2023 par JULES B. *

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• 4 / 5

  

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  plus de disponibilités en magasin (stock)

  Avis du 06/08/2023, suite à une expérience du 17/07/2023 par FRANCK L. *

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• 5 / 5

  

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  Parce que nous sommes contents et que nous n avons pas à faire de critiques

  Avis du 06/08/2023, suite à une expérience du 06/06/2023 par NICOLAS P. *

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  Excellent produit que nous avions déjà acheté il y a environ 15ans et qui n avait absolument pas bougé . D ou une seconde commande cette année en complément . Rapport qualité prix excellent.

  Avis du 29/07/2023, suite à une expérience du 19/07/2023 par MARC M. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 29/07/2023, suite à une expérience du 11/07/2023 par PIERRE P. *

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  équipe prévenante, à l'écoute et serviable

  Avis du 26/07/2023, suite à une expérience du 15/07/2023 par AUGUSTIN S. *

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  Produit correspond à nos attentes

  Avis du 26/07/2023, suite à une expérience du 12/07/2023 par NOËL G. *

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  Tout était parfait

  Avis du 26/07/2023, suite à une expérience du 15/07/2023 par HENRI B. *

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  Matériel de qualité. Pris en charge et renseignés très rapidement. Réception dd la commande dans les temps annoncés. Impeccable

  Avis du 24/07/2023, suite à une expérience du 07/07/2023 par MICHEL V. *

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  au fil des années (5 en l'espèce),j'ai constaté une baisse du rapport qualité/prix et des finitions qui se rapprochent d'offres plus avantageuses de la concurrence.

  Avis du 24/07/2023, suite à une expérience du 06/07/2023 par ANTOINE L. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.

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  Bonjour, côté positif, store banne de bonne qualité. Côté négatif, le vendeur m'affirme que le choix de l'alimentation électrique est obligatoirement à droite alors que la notice technique indique la possibilité d'une alimentation à droite ou à gauche.J'ai constaté deux rayures à l'intérieur du carter en bout du rideau qui correspondent au bras mobiles du store en fin de course rentré. Défauts non visible avant l'ouverture du store. Je souhaitais une version intégré partiellement (vu sur le site internet) et l'on m'a imposé une version intégrable en totalité.

  Avis du 20/07/2023, suite à une expérience du 05/07/2023 par FRÉDÉRIQUE S. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  0000

  Avis du 20/07/2023, suite à une expérience du 04/07/2023 par MANON G. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. En effet la situation dans le monde rend le transport des matières premières difficile et des retards sont possibles sur certaines commandes. Toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  pas de cadeau au client régulier , même un simple calendrier,fort déçu.

  Avis du 20/07/2023, suite à une expérience du 05/07/2023 par ÉLODIE H. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  Nous avions un litige avec le magasin concernant les conseils d’achat d’une porte à galandage. Après discussion, un technicien est venu remplacer les pièces défectueuses et franchement, tout s’est super bien passé ! Nous sommes très contents du service après vente car tout est rentré dans l’ordre ! Merci à toute l’équipe.

  Avis du 20/07/2023, suite à une expérience du 07/07/2023 par MICHEL P. *

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  Très bien

  Avis du 19/07/2023, suite à une expérience du 30/06/2023 par FRANÇOIS D. *

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  Tjrs un plaisir d aller dans ce magasin ou le personnel est souriant , accueillant et disponible Merci

  Avis du 13/07/2023, suite à une expérience du 28/06/2023 par AUGUSTIN G. *

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  commande, livraison et qualité du produit impeccable

  Avis du 13/07/2023, suite à une expérience du 27/06/2023 par JEAN H. *

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  Moyen

  Avis du 12/07/2023, suite à une expérience du 27/06/2023 par BENOÎT G. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. En effet la situation dans le monde rend le transport des matières premières difficile et des retards sont possibles sur certaines commandes. Toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  je suis entièrement satisfait de la proposition et du règlement de mon achat tout a été respecté cordialement

  Avis du 12/07/2023, suite à une expérience du 16/06/2023 par MARIANNE L. *

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  rien de plus à dire

  Avis du 07/07/2023, suite à une expérience du 13/06/2023 par RÉMY L. *

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  Bon travail. Très satisfait

  Avis du 01/07/2023, suite à une expérience du 15/05/2023 par NATH M. *

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  les délais annoncés sont respectés, les produits conformes à la commande, le personnel à l'écoute des clients.

  Avis du 28/06/2023, suite à une expérience du 12/06/2023 par DANIEL R. *

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  Parfait

  Avis du 27/06/2023, suite à une expérience du 16/06/2023 par COLETTE M. *

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  Porte d entrée qui n est pas sur mesure . Très déçue du produit par manque d informations lors de la commande .Demande de changement ou de remboursement.

  Avis du 27/06/2023, suite à une expérience du 17/06/2023 par VICTOR M. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.

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  Tres bon accueil de Marie très pro

  Avis du 21/06/2023, suite à une expérience du 10/06/2023 par THÉOPHILE B. *

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  J'ai eu une erreur sur ma commande tapets recues en 100 au lieu de 80. Le menuisier à du faire des modifications importantes pour installer ma porte d'entrée. Heureusement car vous n'avez pas pu résoudre la problématique de me fournir les bonnes tapets. Quel dommage. Je suis mécontente que de cette erreur.

  Avis du 17/06/2023, suite à une expérience du 03/06/2023 par MARIE G. *

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  Magasin au top Qualité au rdv

  Avis du 11/06/2023, suite à une expérience du 24/05/2023 par GABRIELLE L. *

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  Très bien comme d'habitude

  Avis du 28/05/2023, suite à une expérience du 19/05/2023 par JACQUES J. *

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  les notations sont bonnes, mais c'est bien sûr avant réception de la marchandise. quand on vous donne des mesures de fenêtres, ce n'est pas possible que vous fournissez une fenêtre avec 5cm de plus, ça ne correspond pas du tout à mes attentes

  Avis du 28/05/2023, suite à une expérience du 09/05/2023 par LUCY M. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité et de services. Suite à votre commentaire le service client vous a envoyé un mail afin d'avoir plus de précisions sur votre expérience. N'hésitez pas à leur répondre afin de transmettre le plus fidèlement possible votre ressenti au service concerné . Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre

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  Bon accueil et bonne prise en charge de mon projet.

  Avis du 28/05/2023, suite à une expérience du 06/02/2023 par ROGER D. *

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  Très bon contacts

  Avis du 19/05/2023, suite à une expérience du 05/05/2023 par ANDRÉE L. *

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  Très bon accueil. Produit de qualité.

  Avis du 19/05/2023, suite à une expérience du 30/03/2023 par JOSEPH R. *

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  C'est la première fois de faire une commande chez Lapeyre pour des fenêtres sur mesure. J'ai remarqué que le service client et notamment Mme Alexandre, prend le temps et traite les commandes soigneusement ..prix et qualité très satisfaisants

  Avis du 18/05/2023, suite à une expérience du 06/05/2023 par RÉMY L. *

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  Bien

  Avis du 18/05/2023, suite à une expérience du 04/05/2023 par BENOÎT M. *

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  RIEN A REDIRE

  Avis du 18/05/2023, suite à une expérience du 30/03/2023 par AUGUSTE G. *

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  De très bon conseil sur les produits recherché merci

  Avis du 11/05/2023, suite à une expérience du 28/04/2023 par ÉLISE B. *

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  Lapeyre est un magasin où l'on sait que l'on va trouver des produits de qualité

  Avis du 11/05/2023, suite à une expérience du 30/03/2023 par ÉTIENNE G. *

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  J'ai commandé un escalier chez Lapeyre il est arrivé en avance la qualité est là aucun problème de montage, je recommande

  Avis du 06/05/2023, suite à une expérience du 21/04/2023 par FRANCK D. *

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  Un panneau un peu abîmé

  Avis du 04/05/2023, suite à une expérience du 18/04/2023 par VALENTINE M. *

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  Bien travailler

  Avis du 04/05/2023, suite à une expérience du 16/03/2023 par NOËL G. *

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  Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.

  Réponse de Noël G

  

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  Merci LAPEYRE, je vais retourner Chez Vous pour commender changer les fenêtres . À bientôt

  Réponse de Noël G

  

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  Merci LAPEYRE, je vais retourner Chez Vous pour commender changer les fenêtres . À bientôt

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  Merci LAPEYRE, je vais retourner Chez Vous pour commender changer les fenêtres . À bientôt

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  Bien dans l'ensemble

  Avis du 29/04/2023, suite à une expérience du 15/04/2023 par ADRIEN F. *

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  Le seul problème est l'attente à l'accueil quand on a juste à régler la commande.

  Avis du 29/04/2023, suite à une expérience du 15/04/2023 par CHARLES M. *

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  Tout est ok.

  Avis du 19/04/2023, suite à une expérience du 03/04/2023 par GEORGES B. *

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  Nous avons acheté huit stores électriques une porte d entrée et même pas une remise pas de geste

  Avis du 19/04/2023, suite à une expérience du 07/04/2023 par SÉBASTIEN B. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions de participer à l'amélioration de nos services et produits. Les promotions et les offres commerciales sont étudiées au mieux afin de s'étendre sur un maximum de produits et de satisfaire le plus grand nombre de clients. Les magasins ne peuvent pas appliquer de remises hors des remises nationales. Je vous invite à vous inscrire à notre newsletter afin de pouvoir suivre nos promotions. Cordialement L'équipe Lapeyre.

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  Certains produits sont trop chers. Il faut profiter des promos ce qui complique les prises de décision d'achats.

  Avis du 19/04/2023, suite à une expérience du 03/04/2023 par ALEX G. *

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  Contente du service

  Avis du 13/04/2023, suite à une expérience du 28/02/2023 par GABRIEL F. *

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  Satisfait sauf après la livraison

  Avis du 11/04/2023, suite à une expérience du 28/03/2023 par AIMÉE M. *

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  Déjà répondu avec le nombre d'étoiles

  Avis du 11/04/2023, suite à une expérience du 24/03/2023 par JOSÉPHINE D. *

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