Avis clients de Bernay

Évaluations clients Bernay

• 5 / 5

  

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  C était bien satisfaisant

  Avis du 14/07/2022, suite à une expérience du 27/06/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait de l'accueil et de la présentation. Je regrette de ne pas avoir vu le portail avant l'achat. Je ne me ferai plus prendre.

  Avis du 10/07/2022, suite à une expérience du 25/06/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout était correct

  Avis du 08/07/2022, suite à une expérience du 25/06/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien reçu

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• 5 / 5

  

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  Toujours des produits de qualité

  Avis du 03/07/2022, suite à une expérience du 13/06/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil et renseignements

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• 4 / 5

  

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  Les échanges avec le vendeur et le représentant du site ont été " correct "

  Avis du 03/07/2022, suite à une expérience du 11/06/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon produit

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• 4 / 5

  

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  Très bien conseillé, bon accueil et bonne qualité des produits proposés

  Avis du 28/06/2022, suite à une expérience du 08/06/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien conseillé, ,matériaux livres en temps et en heure, installateur compétent.

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• 4 / 5

  

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  Bon accueil

  Avis du 25/06/2022, suite à une expérience du 11/05/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellents conseils. Très professionnels et bons choix

  Avis du 23/06/2022, suite à une expérience du 09/06/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  SAV très réactif répondant parfaitement aux demandes

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• 5 / 5

  

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  Personnel aimable Manque par contre d'informations concernant ce qui est compris dans la robinetterie de la salle de bain

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• 5 / 5

  

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  Tres bien reçu

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• 3 / 5

  

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  Aucune pièces détachées en stocks.

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• 4 / 5

  

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  00000000000

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• 4 / 5

  

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  Bon accueil, bons conseils.

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• 5 / 5

  

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  Je n'ai rien à redire. Très bonne qualité

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• 5 / 5

  

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  Nous avons fait appel aux services de Lapeyre Bernay pour la rénovation des sols de la cuisine d'une salle de douche et d'une salle d'eau... tout a été géré par téléphone et par mail avec brio ! Mathieu notre principal contact a fait de l'excellent travail , un pro efficace et très accueillant. Je recommande vivement cette équipe !

  Avis du 31/05/2022, suite à une expérience du 21/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très content de mon achat ,une porte verrière noire en bois .A conseiller.

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• 4 / 5

  

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  Produit vu sur internet et acheté en magasin à bernay

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil et a l'écoute du client

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil

  Avis du 18/05/2022, suite à une expérience du 06/05/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Pros, rapides, parfait !

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• 4 / 5

  

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  Super

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• 5 / 5

  

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  très bon accueil et service rapide ,compétence satisfaction du client c'est parfait .

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• 4 / 5

  

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  Produits de très bonne qualité qui répondent à notre attente pour un prix raisonnable

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• 5 / 5

  

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  Très aimable et super ambiance dans votre magasin nous sommes satisfait

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• 5 / 5

  

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  Produits de qualité, accueil sympathique et professionnel

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• 5 / 5

  

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  Respect des délais, conseils judicieux, montage facile, c'est parfait.

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• 4 / 5

  

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  Je recommande

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• 5 / 5

  

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  je suis satisfaite de tout le service.

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• 5 / 5

  

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  L'amabilité de l'équipe de Bernay est vraiment appréciable. J'ai toujours eu de bons conseils et les produits sont de qualités.

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• 5 / 5

  

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  Rien a dire parfait commande reçu plus tôt

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• 4 / 5

  

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  Limite en choix

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que l'emballage de votre produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre protection de produit au maximum. Cordialement.

• 5 / 5

  

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  Dressing de très bonne qualité Je suis contente de mon achat

  Avis du 07/04/2022, suite à une expérience du 24/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire. Personnel au Top à l'écoute des clients et toujours avec une grande gentillesse au magasin comme au téléphone. Rapport qualité/prix des produits très satisfaisant. Bons conseils du personnel en plus.

  Avis du 02/04/2022, suite à une expérience du 14/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bien comme le précise ma notation,sauf au deballage sous plastique un barreau d une ballustrade etait légerement déformé ,pas de chance!

  Avis du 02/04/2022, suite à une expérience du 14/03/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Exposition trop petite donc les produits ne sont pas mis en valeur

  Avis du 02/04/2022, suite à une expérience du 19/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bien

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• 4 / 5

  

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  Presque que parfait

  Avis du 30/03/2022, suite à une expérience du 19/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Ce n'est pas clair, je ne comprends pas comment noter!

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 4 / 5

  

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  RAS merci

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• 2 / 5

  

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  Bien que client fidèle de Lapeyre , j'ai eu cette fois une très mauvaise expérience a cause du directeur Mr Adam, qui n'a aucun sens commercial. Il a refusé de me rendre service en refusant de couper un triangle de 7cm sur une porte d'intérieur que je venais de commander sur mesure (plafond en sous pente). Finalement j'ai récupéré la porte non coupée et sans la serrure et poignée que je devais installer moi-même. Facture 534€. Nous avions choisi du chêne plein pour pouvoir réaliser le biseautage. Il y a 4 ans j'avais déjà acheté 2 portes d'intérieur. Un biseau de 15cm avait été fait et les serrures installées. "Les temps changent". J'ai déjà réalisé avec Lapeyre: Une cuisine complète Un placard et étagères de chambre Une marquise d'extérieur Une bibliothèque sur mesure Trois portes d'intérieur sur mesure Et je refuse de me faire traiter de cette façon par ce monsieur qui n'est absolument pas fait pour être dans le commerce. Quelle tristesse pour l'image de Lapeyre!!! Le problème a finalement été solutionné par le vendeur Mathieu qui a pris sur lui de couper les 7 cm et qui est venu chez moi pour installer la serrure, en prenant sur son temps de repos. En conclusion l'attitude de ce Mr Adam est inacceptable et je souhaite recevoir des excuses de la part de la société Lapeyre que j'appréciais auparavant.

  Avis du 23/03/2022, suite à une expérience du 10/03/2022 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre

  Réponse de A A

  

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  Ce monsieur (Mr Adam) a une façon de vous parler qui est intolérable. Il m'a envoyé un message qui ne fait qu'aggraver le problème. Il m'informait qu'il ne présenterait pas d'excuse. Donc pour moi Lapeyre c'est terminé

  Réponse de A A

  

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  Ce monsieur (Mr Adam) a une façon de vous parler qui est intolérable. Il m'a envoyé un message qui ne fait qu'aggraver le problème. Il m'informait qu'il ne présenterait pas d'excuse. Donc pour moi Lapeyre c'est terminé

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire parfait

  Avis du 23/03/2022, suite à une expérience du 11/03/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  satisfaite

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• 5 / 5

  

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  Toujours satisfait de mes achats chez Lapeyre

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• 5 / 5

  

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  Correspond à ce que nous attendions

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• 4 / 5

  

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  Le vendeur a su m orienter vers le bon produit et a été de bons conseils.

  Avis du 16/03/2022, suite à une expérience du 03/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite de la qualité des produits Des informations sur le positionnement des vis seraient un plus

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• 4 / 5

  

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  rien à signaler

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• 4 / 5

  

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  Rien à redire, ça a été parfait

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• 5 / 5

  

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  Une expérience extraordinaire.

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• 4 / 5

  

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  Dommage que le magasin soit petit

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• 5 / 5

  

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  Ras jusqu'à la livraison

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• 4 / 5

  

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  Facile d'accord beaucoup de choix mais moins de choix qu'en magasin mais ça va on trouve se que l'on désire tout de même

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• 5 / 5

  

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  Très bon suivi des conseillers, gentillesse et sérieux. Nous reviendrons.

  Avis du 02/03/2022, suite à une expérience du 14/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  A notre écoute, très bon rapport qualité prix et super sav Je recommande

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil et bons conseils

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• 4 / 5

  

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  Magasin de Bernay un peu petit donc manque de place pour exposer. Ne possède pas tout les produits sur place pour apprécier la qualité de certain article .

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• 5 / 5

  

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  Produit fabriqué en France, de très haute qualité, conseillé sympathique et très compétant.

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• 5 / 5

  

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  Souhaitons bon courage au jeune gens en apprentissage dans ce métier du commerce.

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• 2 / 5

  

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  J’ai déjà expliqué. J’ai trouvé le personnel peu aimable et peu attentif à mes sollicitations mais ça c’est arrangé par la suite

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  Toujours un bon accueil et de bons conseils de la part des employés.

  Avis du 18/02/2022, suite à une expérience du 04/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  rien è redire

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• 3 / 5

  

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  Aucun effort pour modifier une commande H24 !!!!! Responsable pas du tout réceptif !!!!

  Avis du 16/02/2022, suite à une expérience du 04/02/2022 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. En effet, vous avez commandé des articles sur-mesure et une fois envoyés en fabrication, la modification n'est plus possible. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre

  Réponse de A A

  

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  L’objet n’était pas encore en fabrication au bout de 24:00 h ! D’autant plus que cette commande partait d’un devis fait en boutique et mal retransmis !!!!!

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• 5 / 5

  

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  conseillers à l'écoute toujours une solution pour servir le client au mieux

  Avis du 13/02/2022, suite à une expérience du 28/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil chaleureux et professionnel dans le magasin de Bernay. Délais de fabrication respectés (même si très longs....). Réception de la marchandise optimale. Merci !

  Avis du 10/02/2022, suite à une expérience du 26/01/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  RAS Néanmoins j'ai été surpris que la poignée de fenêtre ne fasse pas partie de la commendee acec un supplément de 9,90e et n'ai pas apprécié de devoir payer la totalité des travaux avant même leur exécution

  Avis du 06/02/2022, suite à une expérience du 27/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait comme d'habitude.vendeurs agréables et compétant.

  Avis du 03/02/2022, suite à une expérience du 14/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  je pourrais donner mon avis sur la qualité que lorsque la pose de l'évier acheté chez vous sera posé

  Avis du 02/02/2022, suite à une expérience du 15/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Dépôt de Bernay rien à redire acceuil sympa et disponible enlèvement nickel je suis, recommende sans problème

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• 4 / 5

  

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  Nous avons eu à faire à une personne très compétente dans le choix de l'aménagement de notre cuisine.

  Avis du 12/01/2022, suite à une expérience du 27/12/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  la porte acheté à correspondue à ma demande

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• 4 / 5

  

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  Plutôt bien notation quatre

  Avis du 12/01/2022, suite à une expérience du 28/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Correspond à mes attentes

  Avis du 06/01/2022, suite à une expérience du 20/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Ras.

  Avis du 06/01/2022, suite à une expérience du 22/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite de lapeyre bon suivi de la commande bonnes recommandations du personnel prix corrects

  Avis du 06/01/2022, suite à une expérience du 24/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Choix multiples

  Avis du 24/12/2021, suite à une expérience du 08/12/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  Avis du 22/12/2021, suite à une expérience du 06/12/2021 par A A. *

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  Produits selon mes attentes

  Avis du 22/12/2021, suite à une expérience du 10/12/2021 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !

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  Rien à redire. Acceuil délai super

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  Equipe à l'écoute et réactive

  Avis du 22/12/2021, suite à une expérience du 04/12/2021 par A A. *

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  Dommage que le plan fournit avec l' escalier ne correspondait pas à celui que j'ai acheté.

  Avis du 22/12/2021, suite à une expérience du 03/12/2021 par A A. *

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  Non.

  Avis du 22/12/2021, suite à une expérience du 02/12/2021 par A A. *

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  tres bon accueil

  Avis du 16/12/2021, suite à une expérience du 29/11/2021 par A A. *

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  Mon produit n’est pas exposé

  Avis du 08/12/2021, suite à une expérience du 26/11/2021 par A A. *

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  Accueil, conseil et service, rien à redire. L'agencement m'a laissé un peu froid !! Délai de livraison non respecté, mais malheureusement dû à la situation sanitaire actuelle

  Avis du 08/12/2021, suite à une expérience du 23/11/2021 par A A. *

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  Site pourrait être plus performant.

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services en ligne. Nous faisons remonter votre commentaire à notre service informatique pour prise en compte. Toutes nos excuses pour ce désagrément. L'équipe Lapeyre.

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  Très bon accueil au magasin de bernay 27300 Et très bon renseignement sur le produit

  Avis du 05/12/2021, suite à une expérience du 20/11/2021 par A A. *

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  tout est parfait le délai a été respecté l accueil très bon

  Avis du 30/11/2021, suite à une expérience du 15/11/2021 par A A. *

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  Très bon accueil Echanges pertinents avec un vendeur Aide au choix efficace

  Avis du 30/11/2021, suite à une expérience du 19/11/2021 par A A. *

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  Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.

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  Bonjour Pour être totalement exhaustif sur mon avis il faut prendre le second commentaire de l’enquête Il met la satisfaction globale plus basse et surtout propose une piste d’amélioration facile

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  Produit de bonne qualité - seul petit bémol sur les deux fenêtres commandées et reçues - un appui trop court.

  Avis du 30/11/2021, suite à une expérience du 08/11/2021 par A A. *

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  sans avis

  Avis du 27/11/2021, suite à une expérience du 08/11/2021 par A A. *

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  Conseil sérieux

  Avis du 27/11/2021, suite à une expérience du 13/11/2021 par A A. *

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  Merci à Sebastien du magasin de Bernay d avoir repris notre dossier sa persévérance et sa conscience professionnelle ont permis à notre demande d aboutir

  Avis du 26/11/2021, suite à une expérience du 13/11/2021 par A A. *

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  La qualité du dernier produit acheté est médiocre. Serrures des mauvaises qualités, armatures un peut faibles et pas mal des petits défauts au déballe du produit, du certainement à un mauvais transport.

  Avis du 26/11/2021, suite à une expérience du 13/11/2021 par A A. *

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  On a reçu la mauvaise porte, litige en cours…

  Avis du 21/11/2021, suite à une expérience du 03/11/2021 par A A. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre

Avis affichés par ordre chronologique