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Résumé des avis
L'établissement Lapeyre à Bernay offre des produits de qualité, un large choix, et un personnel compétent et à l'écoute, garantissant une expérience satisfaisante.
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A. A.
21 nov. 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
21 nov. 2023
Avis vérifiéPièce technique à monter soi même
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A. A.
21 nov. 2023
Avis vérifiéTrès commercial
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A. A.
11 nov. 2023
Avis vérifiéAprès u e belle présentation d un produit ( portillon Fontanges), je me retrouve a commander ce produit. Après 3 semaines d attente, je reçois un mail me disant que celle ci aura du retard ( de nouveau 3 semaines). Dans un contexte particulier (tempête Ciaran), je me retrouve dans une situation précaire. A la réception du produit, aucun geste commercial, et a ma grande surprise, toute la quincaillerie n est ni montée, ni les pre trous fait …
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. En effet, la quincaillerie n'est pas monté, car ce portail est réversible : le sens d'ouverture se choisit en montant le produit avec les accessoires. Cordialement.
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A. A.
11 nov. 2023
Avis vérifiéqualité du service
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A. A.
11 nov. 2023
Avis vérifiéSans commentaire
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A. A.
11 nov. 2023
Avis vérifiéSuper conseils et très bon accueil avec le sourire 😀
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A. A.
10 nov. 2023
Avis vérifiéJ'ai trouvé le produit que je voulais à un prix raisonnable. Ma demande a bien été identifiée. Le personnel est aimable et connait bien les produits qui sont dans le magasin et dans les catalogues.
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A. A.
10 nov. 2023
Avis vérifiéParfait 👍 très sérieux à l écoute du client et je félicite mr breval pour son sérieux et son professionnalisme !!!
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A. A.
10 nov. 2023
Avis vérifiépourquoi répondre puisque vous n'en tenez pas compte .J"ai déja répondu à ce questionnaire récap : date de livraison pas respectée ,réclamer la totalité du paiement avant réalisation Ne respecte pas l'ancien client
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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A. A.
3 nov. 2023
Avis vérifiéVendeur à l'écoute, choix et qualité des produits au rendez-vous.
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A. A.
26 oct. 2023
Avis vérifiéJuste manque boulonnerie dans le colis à la place des vis à bois sinon satisfait du produit
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A. A.
26 oct. 2023
Avis vérifiéSite correct
Réponse de lapeyre.fr
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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A. A.
25 oct. 2023
Avis vérifiéTrès déçu de la qualité de fabrication ! Pas de contrôle avant expédition ! Impossible de monter les éclisses ! Les vis taraudeuses étaient en plein dans le passage. J’ai dû démonter le petit boîtier au dessus pour accéder aux vis et les déplacer (la, j’ai découvert qu’il y avait déjà un premier trou loupé à côté) Une flasque en bout du coffre était déboîtée à cause d’un fil électrique coincé devant le plot de maintien. Sur les rails, les trous ne sont pas percés de façon synthétique droit et gauche ( pour ne pas dire n’importe où) Difficulté à tenir les flasques en place, j’ai dû les scotcher pour les maintenir afin glisser le coffre entre mes tableaux. .
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
15 oct. 2023
Avis vérifiéLuminaire déficient sur une grande armoire de toilette acheté 3 ans plus tôt. A été remplacé sans difficultés par le magasin qui avait eu plusieurs mauvais retours sur le produit
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A. A.
15 oct. 2023
Avis vérifiéAcheter un habillage de porte à galandage qui ne cache même pas le bâti en métal alors que les portes proviennent de chez vous. Mesure donné pour la pose des portes incorrectes il nous a fallu modifier le placo... chez lapeyre il y a jamais rien qui va
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
15 oct. 2023
Avis vérifiéSatisfait en tout
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A. A.
12 oct. 2023
Avis vérifiéJe trouve simplement que le magasin étant petit, il n'y a pas assez d'expo de produit.
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A. A.
7 oct. 2023
Avis vérifiéTrès bons conseils achat d'une porte de très bonne qualité. Je recommande
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A. A.
7 oct. 2023
Avis vérifiéManque de compétence du personnel. Produit incomplet à la livraison ce qui nous oblige à retourner chercher simplement une poignée de fenêtre oubliée dans le colis à nos frais environ 40 km aller retour. Trop compliqué pour nous l'envoyer.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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