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Résumé des avis
Chez Lapeyre Narbonne, l’expérience revient souvent à un accompagnement simple et rassurant, avec des vendeurs à l’écoute et de bons conseils. Plusieurs clients citent Sébastien ou Gérald pour leur disponibilité, leur patience et leur capacité à trouver rapidement une solution adaptée.
Expertise des équipes
"Excellent rapport qualité / prix Remarquable pour l'accueil et les conseils"
"Un RDV est souhaitable. pour plus d'attention. Le suivi et conseils avec vendeur sont professionnels. Bonne entente avec poseur quand il s'agit de…"
Un RDV est souhaitable. pour plus d'attention. Le suivi et conseils avec vendeur sont professionnels. Bonne entente avec poseur quand il s'agit de rénovation
"Très bon accueil travail très sérieux"
Accueil et amabilité
"Très bon accueil à Narbonne. Sébastien est toujours à l'écoute et de très bon conseil."
"Personnel très sérieux et à l'écoute"
"Très bon contact avec l'équipe"
Réactivité
"Satisfait des conseils reçus . Erreur du fournisseur réparé rapidement grâce à l'intervention du personnel."
"disponible, aimable, trouve toujours une solution rapide et efficace: de vrais PROS"
"Très bon accueil, équipe compétente, à l'écoute,très bon service !!"
Expérience en magasin
"Vendeurs souriants, gentils, agréables et à l'écoute .."
"Mauvaise fabrication, mauvais conseil en magasin"
"toujours satisfaite de ce magasin"
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A. A.
17 juin 2023
Avis vérifiéBien conseillé,vendeur au top,délais très raisonnables,parfait.
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A. A.
17 juin 2023
Avis vérifiéProduit sale au déballage et légèrement erraflé sur 2 panneaux
Réponse de NARBONNE
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que l'emballage de votre produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre protection de produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
17 juin 2023
Avis vérifiéNous avons eu la chance après un premier contact désastreux d’être accueilli et conseillé par Thomas (Narbonne) et on ne peut que louer son professionnalisme : efficacité, conseils avisés et humeur égale. Merci à lui
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A. A.
13 juin 2023
Avis vérifiéChange d’un produit encore sous garantie
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A. A.
13 juin 2023
Avis vérifiéAccueil-écoute- conseils-explications rien à dire tout est OK
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A. A.
11 juin 2023
Avis vérifiéLes photos de la notice sont inexploitables,quand à la vidéo pas assez de gros plans, je devais acheter une moustiquaire porte fenêtre mais j'irai ailleurs
Réponse de NARBONNE
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que la notice produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
11 juin 2023
Avis vérifiéVendeur professionnel et sympathique
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A. A.
11 juin 2023
Avis vérifiéAccueil très sympathique et professionnel MAIS le prix affiché (prix d'appel) ne correspond pas au prix payé. C'était une commande, à aucun moment le vendeur nous a précisé ce "détail " à 150€...
Réponse de NARBONNE
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
11 juin 2023
Avis vérifiéBon accueil, de bon conseil, disponibilité des commerciaux, matériaux/produits qualitatifs, délais tenus, magasin propre et rangé Peut-être être plus à même de renseigner sur le financement Sofinco proposé ?
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A. A.
8 juin 2023
Avis vérifiénous sommes contents de ces articles
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A. A.
8 juin 2023
Avis vérifiétout était parfait
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A. A.
3 juin 2023
Avis vérifiéaprès un coup de fil, article réserver et mis de coté, peux de temps après récupérer aucun problème
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A. A.
3 juin 2023
Avis vérifiéDe très bon conseils lors de l achat de notre baie vitrée mais prix plus élevé que la concurrence. Nous avons quand même choisi Lapeyre car nous sommes connaissons leurs produits.
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A. A.
3 juin 2023
Avis vérifiéAprès les conseils donnés par le vendeur et les avantages que nous apporteraient ceux-ci après installation se sont vérifiés.
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A. A.
28 mai 2023
Avis vérifiéCabine de douche ocea . Un montant abîmé . Une notice de montage peu explicite. Qualité du produit laissant présager une durée de vie de quelques années.
Réponse de NARBONNE
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre notice de montage au maximum. Cordialement.
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A. A.
28 mai 2023
Avis vérifiéDifficile de trouver ce que l'on cherche dans l'arborescence des produit. Le mieux est d'utiliser le moteur de recherche.
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A. A.
28 mai 2023
Avis vérifiéNotice de montage totalement catastrophique. Elle explique le montage du meuble qui est déjà monté, mais rien ou presque concernant la fixation au mur. Rien en plus sur les pieds qui étaient pourtant vendus avec (j'en ai cassé un). Je ne passe pas racheter chez vous. La qualité du produit n'est pas en cause, mais la notice fait partie du service et votre Note est de 2/20
Réponse de NARBONNE
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés pour la notice de montage qui manque de clarté. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
21 mai 2023
Avis vérifiéExactement le produit que je cherchais. Travail bien fait. Vendeur au top ! A l’écoute et ayant une réponse à tout et si ne connaît pas la réponse va la chercher et trouver.
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A. A.
21 mai 2023
Avis vérifiéEfficace
Réponse de NARBONNE
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
19 mai 2023
Avis vérifiébons produits certes élevés - cependant ce serai bien que le commercial sache un peu ce qu'il dise car tout n'est pas clair
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