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Résumé des avis
L'établissement à Saintes offre un accueil courtois et des conseils avisés, avec un personnel compétent et à l'écoute. La qualité des produits est souvent soulignée, témoignant de la satisfaction générale des clients. Les commandes sont traitées rapidement, ce qui renforce l'expérience positive.
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Guy C.
21 nov. 2024
Avis vérifiéAccueil parfait.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour Mr Cartier, Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt ! Bien à vous.
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Benoit M.
21 nov. 2024
Avis vérifiéTrès bon renseignement, réactif pour la création du devis.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour Mr Monthuley, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Nathalie C.
17 nov. 2024
Avis vérifiéL'accueil et la fidélité à ce magasin.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour Mme Castelot, Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt ! Bien à vous.
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C. T.
7 nov. 2024
Avis vérifiéAchat d'une porte fenêtre PVC avec des volets battants en bois. Tout d'abord, retard dans date de réception de la commande. Porte fenêtre très bien, par contre je suis déçue par les volets. Volets reçus en kit sans notice de montage précise. Le montage n'est pas aisé et très chronophage. Je les trouve très cher compte tenu de tous les désagréments.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci pour votre retour et d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre commande a pris plus de temps que prévu et que le produit n'a pas répondu à vos attentes. Chez Lapeyre, nous nous efforçons d'offrir la meilleure qualité de service et des produits conformes aux attentes de nos clients. Votre retour est donc précieux pour nous aider à améliorer nos processus. Merci encore pour vos commentaires et pour nous donner l'occasion de nous améliorer. Cordialement.
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Josephine P.
7 nov. 2024
Avis vérifiéEmployés réactifs et de très bons conseils
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour Mme Pinto, Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt ! Bien à vous.
Réponse de Josephine P.
Avec plaisir dès besoins.
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Anonyme M.
4 nov. 2024
Avis vérifiéLa qualité diminue et les prix augmentent
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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Carole B.
2 nov. 2024
Avis vérifiéJ'ai effectué plusieurs achats chez LAPEYRE
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour Mme Ballan, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Odile V.
31 oct. 2024
Avis vérifiéInformations non exhaustives, délai beaucoup trop long et emballage sommaire lors de l'achat d'une porte-fenêtre
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A. C.
29 oct. 2024
Avis vérifiéLa qualité et le design des menuiseries extérieures Lapeyre a baissé. Les conseils sont contradictoires en fonction des personnes et il manque toujours quelque chose. Cette fois-ci il faut ajouter le retard d'arrivée des produits.
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Philippe J.
27 oct. 2024
Avis vérifiéBon rapport qualité prix
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A. M.
27 oct. 2024
Avis vérifiéTrès bon produit, c'est le prix qui fait baisser la note.
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Jacqueline A.
26 oct. 2024
Avis vérifiéla qualité et de plus en plus vers le bas
Réponse de lapeyre.fr
Chère cliente, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre dernière expérience avec nos services n'a pas été à la hauteur de vos attentes. La qualité est notre priorité, et nous prenons très au sérieux vos remarques concernant une possible baisse. Toute l'équipe Lapeyre.
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Gerrard L.
25 oct. 2024
Avis vérifiéRien à dire sur les meubles montés cuisine mais un oubli de coupe sur le plan de travail en L m'a posé des problèmes. J'ai essayé de faire au mieux mais c'est forcément moins bien que fait usine. Photo à dispo.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour Mr Le Bervet, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur le contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Christian D.
25 oct. 2024
Avis vérifiéProduit conforme à la commande. Temps de réception des marchandises un peu long mais je suis globalement satisfait.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour Mr Dujardin, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Jean sebastien B.
25 oct. 2024
Avis vérifiéMon fils est aller chercher le matériel au magasin et on lui a demandé 300 euros de "livraison" bien sur non inscrits sur le bon de commande (et pour cause, on vient le chercher au magasin). Obligé de rappeler, d'argumenter, de passer du temps au téléphone pour finalement obtenir le remboursement. Mais ça doit passer chez certains clients.
Réponse de lapeyre.fr
Cher client, Merci d'avoir partagé votre avis. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience initiale n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons à quel point il est important d'obtenir un service rapide et efficace. Nous sommes toutefois ravis que nous ayons pu répondre à votre demande et résoudre la situation à votre satisfaction. Nous mettons tout en œuvre pour offrir un service de qualité, et vos retours nous aident à nous améliorer continuellement. Cordialement.
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Pierre G.
25 oct. 2024
Avis vérifiéBon accueil. Explications précises. Délai respecté.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour Mr Garcia, Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt ! Bien à vous.
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Isabelle H.
22 oct. 2024
Avis vérifiéReactif,conforme a nos attentes.La recupération a l'agence de Saintes a étais parfaite on a étais recu rapidement.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour Mme Hollfoth, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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J. L.
20 oct. 2024
Avis vérifiéBonjour , j'ai acheté chez vous 2 cuisines et il y a quelques semaines la 3ème, nous en sommes très content par conséquent nous avons conseillé à notre fils d'acheter une cuisine Lapeyre , c'est maintenant chose faite Nous allons également prochainement acheter chez vous des portes de placards , je recommande Lapeyre pour son accueil , pour la qualité de vos cuisines , pour nos conseils Merci
Réponse de lapeyre.fr
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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A. A.
18 oct. 2024
Avis vérifiéPrix convenable . Délai respecté.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
6 oct. 2024
Avis vérifiéN
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter notre enseigne. Vous avez semble-t-il été déçu de votre expérience chez Lapeyre, vous avez la possibilité d'apporter plus de détails à votre note en expliquant votre déception à notre service clients via l'adresse : service.client@lapeyre.fr Bien cordialement, L'équipe Lapeyre
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