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Résumé des avis
Lapeyre Lannion ressort comme un établissement où l’accueil est souvent décrit comme chaleureux, avec du personnel à l’écoute, disponible et de bon conseil. Plusieurs clients apprécient aussi la qualité des produits et un rapport qualité prix jugé juste, même si certains achats ont été freinés par des délais très longs ou des erreurs de livraison.
Expertise des équipes
"Personnel très a l'écoute et très serviable"
"Très bon contact avec le personnel que ce soit au tel ou en présentiel . Delai ds les temps . Merci bcp"
"Personnel très réactif et a l écoute"
Accueil et amabilité
"Produit de très bonne qualité. Accueil chaleureux et toujours souriant"
"Très bon accueil, très bon conseil. Délai de livraison respecté"
"Personnel accueillant, bonne qualité"
Réactivité
"personnel très compétent et au service des clients"
"Personnel disponible pour donner des renseignements et aider à notre projet ."
"Equipe de Lannion compétente, sympathique et arrangeante. Délais toujours respectés. Produits de qualité."
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A. A.
1 sept. 2022
Avis vérifiéParfait
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A. A.
1 sept. 2022
Avis vérifiécontrairement aux infos, mes deux velux ont ete achetés et payés en mai 2001.ils devaient etre installé en septembre 2021. apres de nombreux contacts, ils ont ete installés en...MAI 2022. je ne vous conseillerais pas cette enseige...A FUIRE sauf si vous achetez simplement le materiel, sans l'installation
Réponse de LANNION
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. En effet la situation sanitaire dans le monde rend le transport des matières premières difficile et des retards sont possibles sur certaines commandes. Toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
28 août 2022
Avis vérifiétrès bons conseils
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A. A.
28 août 2022
Avis vérifiéAttente interminable, obligé de revenir après 30 minutes d’attente, commande d’une cartouche sous garantie, le mitigeur m’est restitué partiellement démonté faute d’outils apprimoprié
Réponse de LANNION
Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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A. A.
24 août 2022
Avis vérifiéRAS, j’ai eu les infos et mon produit même plus rapidement qu’annoncé au départ
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A. A.
24 août 2022
Avis vérifiéSuivant nos conditions, les propositions et le devis nous ont convenus
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A. A.
13 août 2022
Avis vérifiéConseil et accueil satisfaisant / qualité prix correct
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A. A.
12 août 2022
Avis vérifiéras . j'ai dejà travaille avec eux
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A. A.
7 août 2022
Avis vérifiéBon accueil et bons conseils
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A. A.
7 août 2022
Avis vérifiéComme d habitude notre magasin Lapeyre de LANNION nous a donné entière satisfaction ! (Nous achetons les produits Lapeyre depuis de nombreuses années et n avons jamais été déçus ) continuez
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A. A.
4 août 2022
Avis vérifiéProduit répondant bien au besoin exprimé
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A. A.
4 août 2022
Avis vérifiéPas de présentation en magasin car indisponible, logiciel en panne
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A. A.
4 août 2022
Avis vérifiéle service est parfait , les délais de livraison sont respectés , vendeurs compétents
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A. A.
28 juil. 2022
Avis vérifiéTrès peu de conseils , retard dans la livraison de notre carrelage commandé pourtant dans les temps !!Obliges d en racheter 2 jours avant le début des travaux, évidemment pas au même prix! Chacun se rejette le faute , tellement facile !Lorsque nous appelons , on nous dit que l on nous rappelle mais nous sommes jamais rappelés, devons rappeler juste avant le fermeture pour espérer avoir des informations ! En un mot , beaucoup d incompétence !
Réponse de LANNION
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
28 juil. 2022
Avis vérifiéJe suis satisfaite de. l'accueil et du temps passé. à préparer mon devis
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A. A.
28 juil. 2022
Avis vérifiéTrès bon contact avec l'ensemble du personnel auquel et service bien assuré de A à Z
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A. A.
21 juil. 2022
Avis vérifiéNotre conseiller vendeur était de bon conseil
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A. A.
21 juil. 2022
Avis vérifiéje commande une serrure de portail qui a ENTIEREMENT ROUILLE ( zone maritime) le vendeur me dit sous 15jrs la livraison - pas de nouvelles qd je tel : on ne sait pas et le collegue est en vacances, on ne peut pas ouvrir son mail donc aucune info ! çà c'est bien ... nul !
Réponse de LANNION
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous avons transmis votre retour auprès de notre magasin, si vous n’avez pas encore trouvé de réponse satisfaisante à votre demande, nous vous invitons à vous rapprocher de notre Service Clients via le formulaire de contact disponible sur notre site Internet (www.lapeyre.fr). Merci de votre confiance et bonne journée ! L’équipe Lapeyre.
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A. A.
21 juil. 2022
Avis vérifiéDes commerciaux en magasin qui pensent plus a rigoler qu'à faire bien leur travail
Réponse de LANNION
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
17 juil. 2022
Avis vérifiéBien reçu personnel souriant et assez pro. Parcontre intéressé par portail alu mais vous êtes très cher et livraison trop cher.
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