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Résumé des avis
L'établissement à Mont de Marsan offre un accueil chaleureux et des conseils de qualité, avec des employés compétents et à l'écoute. Les produits sont appréciés pour leur bon rapport qualité-prix, satisfaisant ainsi les clients.
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A. A.
16 juin 2022
Avis vérifiéÇa donne pas envie d’aller en magasin pour faire ses achats j’ai été très déçu de mon dernier passage ma commande était en 2 colis (que ne savait pas) dont 1 était resté dans 1 coin ce fut un combat pour le récupérer et surtout savoir si il était disponible en magasin . En tout cas impossible d’avoir l’info par tél car je me suis aperçu de ce manque depuis mon chantier
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
16 juin 2022
Avis vérifiéSuper accueil et produits intéressants. Commande conforme et délais respectés
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A. A.
14 juin 2022
Avis vérifiéMauvais conseils On m'a commandé un siphon en trop qui ne pouvait pas être posé sur le meuble, tout comme la bonde livrée avec le robinet qui n'était pas compatible.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
3 juin 2022
Avis vérifiéCommande et règlement payé mais il reste à finir le travail or à ce jour cela n'est pas FAIT.....appels , tél , etc pas de résultat! Expérience avec Lapeyre très décevante!
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
Réponse de A. A.
Le problème a été résolu avec l'intervention du poseur & nous avons vu le responsable de l(agence de Mont de Marsan à ce sujet . Plus de critiques à formuler .
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A. A.
28 mai 2022
Avis vérifiéBon accueil, bon rapport qualité prix des produits
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A. A.
18 mai 2022
Avis vérifiéAccueil, service....excellents
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A. A.
18 mai 2022
Avis vérifiéPas vraiment de conseil. Bon accueil pour vendre mais très mauvais pour récupérer la marchandise et bien sur aucune aide pour charger... Il est plus important de s'organiser pour finir la journée à l'heure pile.... Heureusement que la concurrence est limitée sur le secteur de Mont de Marsan
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Le service Drive est proposé pour retirer plus rapidement vos commandes, le service propose le retrait de marchandises, le chargement est effectué par vos soins, comme indiqué dans nos conditions générales de vente. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
18 mai 2022
Avis vérifiéNous commençons en avoir plus que ras le bol de vos mails de relance pour connaitre notre avis. Une bonne fois pour toute, votre entreprise est minable que ce soit au niveau du savoir faire que de l'accueil de la clientèle. C'est une entreprise que nous avons rayé de notre carnet d'adresses et vue votre niveau vous n'avez qu'une chose à faire fermer votre clapet! pour rester poli
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
5 mai 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
3 mai 2022
Avis vérifiébien conseillé, prix intéressants, délais courts.
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A. A.
29 avr. 2022
Avis vérifiéVolets alu de moindre qualité les barres transversales se détache lors de grand vent car l.'attache du volet ne joue pas son rôle
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
19 avr. 2022
Avis vérifiéSérieux et professionnalisme
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A. A.
19 avr. 2022
Avis vérifiéLa personne que j'ai eu au téléphone et celle qui m'a reçu au magasin très sympathique. Cela manque un peu partout des accueils comme ça. Encore merci
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A. A.
8 avr. 2022
Avis vérifiéManque de place pour présenter plus de produits
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A. A.
8 avr. 2022
Avis vérifiépersonnel compétent, livraison 5 jours avant la date prévue, tout est là et les découpes (plan de travail) sont OK.
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A. A.
7 avr. 2022
Avis vérifiéCommande conforme à mes attentes
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A. A.
7 avr. 2022
Avis vérifiéRéactivité et pro
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A. A.
30 mars 2022
Avis vérifiéMesures correct pour une porte à encastrer, au top...matériel de qualité a un prix raisonnable...Très satisfaite...Je recommande
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A. A.
30 mars 2022
Avis vérifiéDifficultés à trouver le bon produit et le bon conseil
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
23 mars 2022
Avis vérifiéNous avons été très bien reçus et bien conseillés. Lorsque nous sommes venus récupérer notre marchandise les personnes nous on bien aidés.
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