Quels sont les avis des internautes à propos de PERPIGNAN ?

Chez Lapeyre Perpignan, l’établissement laisse surtout l’impression d’un accueil attentif et de conseils utiles, avec un personnel jugé professionnel, patient et à l’écoute. Plusieurs clients disent avoir avancé sereinement dans leur projet grâce à des échanges clairs, que ce soit pour une commande en ligne, un retrait rapide ou une pose bien menée. Le choix de produits, la qualité perçue et le rapport qualité-prix reviennent souvent, avec des retours positifs sur la livraison, le respect des délais et le chargement du véhicule. Certains avis saluent aussi des équipes compétentes, des conseils adaptés et une installation soignée. Lapeyre Perpignan rassemble des avis très majoritairement positifs avec 1017 avis publiés au total et une note moyenne de 4.4 étoiles.

Quelle est l'adresse de PERPIGNAN ?

1545, avenue d'Espagne 66100 PERPIGNAN

Localisation

PERPIGNAN

1545, avenue d'Espagne, PERPIGNAN 66100

Avis pour PERPIGNAN

Total : 1 017 avis depuis 25/03/2021

Des avis authentiques

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Basé sur 90 avis des 12 derniers mois

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Résumé des avis

Chez Lapeyre Perpignan, l’établissement laisse surtout l’impression d’un accueil attentif et de conseils utiles, avec un personnel jugé professionnel, patient et à l’écoute. Plusieurs clients disent avoir avancé sereinement dans leur projet grâce à des échanges clairs, que ce soit pour une commande en ligne, un retrait rapide ou une pose bien menée.

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Expertise des équipes

71 avis mentionnent l'expertise des équipes, avec 93% d'avis positifs.

"Des conseils adaptés à nos exigences."

"Bon accueil, technicien conseiller à l écoute , efficace , pro"

"personnel compétent et accueillant"

Accueil et amabilité

52 avis mentionnent l'accueil et l'amabilité, avec 96% d'avis positifs.

"Très bon accueil, personnel professionnel. Ils ont très bien répondu à mes demandes. Délais des commandes respecté. Je recommande cette enseigne"

"Le conseiller a très bien su répondre à nos demandes et attentes Personne très agréable"

"Bon accueil. Professionnalisme accompli.Delai respecte."

Réactivité

27 avis mentionnent la réactivité, avec 85% d'avis positifs.

"Bon accueil Vendeur très compétent Patient. A l'écoute du client merci"

"Bon accueil , personnel super sympa et agréable, disponible ."

"Accueil et conseils très pros. Choix de produits importants et modernes. Personnel qualifiés et à l'écoute"

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A. A.
6 janv. 2024
Avis vérifié
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Excellent acceuil. Très bons conseils du vendeur.
Expérience du : 20 nov. 2023
A. A.
6 janv. 2024
Avis vérifié
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Achat avec beaucoup de contraintes
Expérience du : 20 nov. 2023
Réponse de PERPIGNAN

Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
A. A.
4 janv. 2024
Avis vérifié
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Conseil téléphonique au top, qui a déclenché notre commande
Expérience du : 18 déc. 2023
A. A.
30 déc. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
La page descriptive du site Lapeyre pour le produit Somfy SlidyMove 300 indique dans la rubrique "Détails" la Mention "motorisation pour portail battant", ce qui m’a induit en erreur. Je n’ai découvert le problème qu’au retrait en magasin. Le vendeur désagréable s’est montré méprisant et n’a rien voulu savoir. J’ai dû annuler la commande et chercher un autre cadeau en urgence. Commandé le 26 novembre pour un cadeau de Noël, la commande n’était toujours pas expédiée le 18/12. J’ai appelé pour demander l’expédition, toujours pas faite 2 jours après, j’ai dû proposer de récupérer la commande en magasin.
Expérience du : 23 déc. 2023
Réponse de PERPIGNAN

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
A. A.
21 déc. 2023
Avis vérifié
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PAS DE PROBLEME RENCONTRE
Expérience du : 8 déc. 2023
A. A.
21 déc. 2023
Avis vérifié
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Très satisfait
Expérience du : 8 déc. 2023
A. A.
21 déc. 2023
Avis vérifié
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Très bon produits ! Très bons conseils du vendeur qui connaît très bien son produit à l'écoute de mes questions vu que je suis le poseur !!
Expérience du : 4 déc. 2023
A. A.
16 déc. 2023
Avis vérifié
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Impossible de joindre la boutique physique pour réceptionner la livraison.
Expérience du : 1 déc. 2023
Réponse de PERPIGNAN

Bonjour, Merci pour vos suggestions. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente téléphonique a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. N'hésitez pas également à contacter par mail notre service client qui pourra vous aider et vous accompagner. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre
A. A.
12 déc. 2023
Avis vérifié
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Aucunes explications
Expérience du : 28 oct. 2023
Réponse de PERPIGNAN

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
A. A.
12 déc. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
J'ai trouvé le produit que je cherchais. Le vendeur hyper cool m'a conforté dans mon choix. Tout s'est bien passé.
Expérience du : 2 nov. 2023
Réponse de PERPIGNAN

Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
A. A.
10 déc. 2023
Avis vérifié
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Choix limité dans les modèles
Expérience du : 30 nov. 2023
A. A.
10 déc. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Bonne prestation, j'ai été agréablement surpris que tout y soit, surtout pour la quaincaillerie. L'arriere magasin manque un peu de convivialité mais le personnel était très correct et aidant un gros plus. Ca sent les économie de bout de chandelle pour tenir une immage moderne, heureusement que les employé font le taf et que les produits sont très correct. Je recommande l'achat et je conseil de redorrer l'image de lapeyre...
Expérience du : 18 nov. 2023
A. A.
10 déc. 2023
Avis vérifié
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DIFFICILE DE JOINDRE UN CONSEILLER PAR TELEPHONE
Expérience du : 31 oct. 2023
A. A.
10 déc. 2023
Avis vérifié
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Très satisfait de l'accueil et des produits achetés
Expérience du : 30 oct. 2023
A. A.
6 déc. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Nous avons entièrement eu satisfaction !
Expérience du : 25 nov. 2023
A. A.
6 déc. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Bon produit pour un prix correct.
Expérience du : 25 nov. 2023
A. A.
6 déc. 2023
Avis vérifié
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Mon poseur m'a demandé de poser certaines questions à Lapeyre avant l'achat. J'ai eu la réponse à toutes.
Expérience du : 14 nov. 2023
A. A.
6 déc. 2023
Avis vérifié
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reste quand même un peut léger comme produit pas très robuste
Expérience du : 13 nov. 2023
A. A.
28 nov. 2023
Avis vérifié
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Accueil dans le magasin au top Accueil lors du retrait très désagréable
Expérience du : 16 nov. 2023
Réponse de PERPIGNAN

Bonjour, J'ai bien pris note de votre message et je suis désolée d'apprendre que votre visite dans notre magasin ne vous ai pas donné pleine satisfaction. L'accueil de nos clients est une priorité et un point sera fait avec l'ensemble de l'équipe. Nous espérons sincèrement vous revoir dans notre enseigne. Toute l'équipe Lapeyre vous souhaite une très bonne journée.

Réponse de A. A.

Non, désolé, aucune envie de recroiser votre chef de dépôt : j'irai ailleurs !!!

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A. A.
28 nov. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Suivi et tenue des engagements impeccables. Très satisfait .
Expérience du : 13 nov. 2023