Résumé des avis
Le magasin à Alès offre une large sélection de produits de qualité, avec un personnel accueillant et très compétent. Les clients apprécient les conseils techniques clairs et la réactivité de l'équipe. Livraison rapide et process d'achat fluide sont également souvent soulignés.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
Le magasin à Alès offre une large sélection de produits de qualité, avec un personnel accueillant et très compétent. Les clients apprécient les conseils techniques clairs et la réactivité de l'équipe. Livraison rapide et process d'achat fluide sont également souvent soulignés.
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Évaluations clients Ales
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Fiches de montage perfectibles dans leur leur simplicité d'utilisation.
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUD C.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Respect des délais qui était important pour notre chantier. Prix correst
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE R.
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre Alès.
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Je n'ai mis que 4 étoiles parceque les vitres de la porte n'étaient pas montées mis fournies à part
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE B.
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Toujours très bien reçu.
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre Alès vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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La commande devait arriver début juillet j ai téléphoner 3 jours avant pour confirmation réponse oui en magasin à alés arriver à alés la réponse nous avons rien 120 km pour rien en plus ils m'ont vendu une poignée pour fenêtre j ai commandé deux portes chercher l erreurs
Avis du , suite à une expérience du par VICTOR C. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Suite à votre visite en magasin je vous confirme le remboursement de vos frais de déplacements. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre Alès.
Réponse de Victor CSignalerBonjour merci de votre compréhension je vous souhaite une bonne journée
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Vendeur désagréable et d'aucun conseil. Ne m'a pas informé que les vitrages ne seraient pas posés sur la porte. Lapeyre n'a pas de service atelier pour ça ? La porte en elle -même présente de nombreux ratés d'usinage qui auraient pu au moins être rebouchés à la pâte à bois... 347 € pour une porte en sapin avec ce niveau de finition, c' est vraiment cher payé !
Avis du , suite à une expérience du par CELINE C.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous avons essayé de vous contacter afin de vous proposer la pose du vitrage dans notre atelier, et pour faire le point sur les défauts de finition. Cordialement, L'équipe Lapeyre Alès.
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très bon article pour le prix
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL P.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre Alès vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par GILLES M. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre Alès vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Efficacité du vendeur. Bons produits
Avis du , suite à une expérience du par JEAN MARC D.
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre Alès.
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des articles ne sont disponibles qu'en magasin... dommage
Avis du , suite à une expérience du par FRANCIS B.
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Produits très mal emballé, plusieurs griffures suite au transport et quelques marques de fabrication sur les produits. Aide apportée par le magasinier très sommaire lors de l'enlèvement.
Avis du , suite à une expérience du par CONSTANCE C. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que l'emballage de votre produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre protection de produit au maximum. Pouvez-vous nous faire parvenir des photos des griffures afin de faire intervenir notre SAV. Cordialement.
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Portail et portillon vu sur internet et commande en magasin. Heureusement car le conseillé m'a aiguillé en ce qui concerne un élément auquel je n'avais pas pensé. Il m'a également bien précisé les mesures à laisser entre chaque pilier. S'il ne l'avais pas fait, il y aurait eu un petit souci lors de la pose! Donc au top.
Avis du , suite à une expérience du par ALEXIS C.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe du magasin Lapeyre d'Alès vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié les conseils de votre conseiller de vente dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Tres bien recu
Avis du , suite à une expérience du par ANN C.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe du magasin Lapeyre d'Ales vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Très bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par RÉMY R. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre Alès.
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Produits pas mal mais pour l'aide à charrier sur le camion pas d'aide .. dommage sinon
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME L.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Très contents
Avis du , suite à une expérience du par SYLVAIN ERIKA S.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Parfait, reçu rapidement.
Avis du , suite à une expérience du par YVON SYLVIE G.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Rapidité de livraison
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE A.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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produit de qualité, un petit bémol, l'emballage des meuble de salle de bain limite pour leur protection.
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT C.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Nous avons acheter une cuisine qui était compliquée a installer dans une vielle maison.
Avis du , suite à une expérience du par BEATRICE K.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Choix , prix raisonnables
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE P.
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Achat de moustiquaires alu enroulables et recoupables de bonne qualité. Pose relativement simple. Peut être un peu chères.
Avis du , suite à une expérience du par LUCIEN P.
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RAS de bon produit.
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES C.
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Exactement ce que je voulais
Avis du , suite à une expérience du par ODETTE N. *
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Bien reçu, et surtout compétent.
Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE W. *
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Je suis très satisfaite de cette entreprise que je connais depuis plus de vingt ans, et dont on est client. Elle s'est développée et c'est tant mieux.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK M. *
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C'est la troisième fois que nous passons par Lapeyre : ça sera la dernière. Nous voulions ajouter un îlot à notre cuisine achetée il y a 2 an…. Les hauteurs des caissons des pieds des plinthes ne correspondent plus. Le vendeur nous a dit qu'on pouvait recouper les pieds et les plinthes. Au final il aurai mieux fait de nous conseiller de ne rien couper car 1 cm ça ne se voit pas donc ça a été une galère pour recouper. On nous a vendu des caissons avec niches pré montés 300€ l'un. J'ai fait confiance et en regardant sur le site après l'achat j'ai trouvé un a monter à 150€. J'avais pourtant précisé que je trouvais ça cher. D'ailleurs ce meuble avec niche je trouve que c'est une arnaque le prix n'est pas justifié les niches ne sont ni plus ni moins que des étagères. Je trouve que les prix ont fortement augmenté m, d'ailleurs il n'y a plus les prix en fin de catalogue comme avant et sur le site vous n'avez pas tout donc très compliqué de se faire l'idée du budget. On a été obligé de prendre l'îlot chez lapeyre pour que tout soit coordonnée au niveau des coloris mais plus jamais. En bref, j'adorais Lapeyre mais ce n'est plus le cas. Même si au final je suis satisfaite de mon îlot, je ne repasserai plus par eux si je devais changer de cuisine.
Avis du , suite à une expérience du par PÉNÉLOPE R. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
Réponse de Pénélope RSignalerLe fin de mon message n’est pas apparue : le pire du pire c’est ma joue qui est 1 cm de moins que ce qui était prévue donc une partie du meuble dépasse et la plinthe n’est pas du même blanc que les meubles ….. bref
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C' est une entreprise sérieuse
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL G. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Achat d une porte de service vraiment pas qualitative
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE R. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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Mauvaise communication avec un vendeur très hautain
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILIE B. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, J'ai bien pris note de votre message et je suis désolée d'apprendre que votre visite dans notre magasin ne vous ai pas donné pleine satisfaction. L'accueil de nos clients est une priorité et un point sera fait avec l'ensemble de l'équipe. Nous espérons sincèrement vous revoir dans notre enseigne. Toute l'équipe Lapeyre vous souhaite une très bonne journée.
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Volet livré fendu , car l'ouvrier qui l'a assemblé a serré comme un malade , et les vis ont fendue le bois par endroit !!!
Avis du , suite à une expérience du par CONSTANCE V. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité et de services. Suite à votre commentaire le service client vous a envoyé un mail afin d'avoir plus de précisions sur votre expérience. N'hésitez pas à leur répondre afin de transmettre le plus fidèlement possible votre ressenti au service concerné . Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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Bon produit
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE R. *
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Dans la rénovation de mon domicile j'ais décidé de faire remplacer les fenêtres sur mesure en PVC ,j'ais donné les mesures et expliqué au vendeur qu'il me fallait une épaisseur totale de 140 mm de la fenêtre compte tenu de fait que je supprimais le cadre en bois des anciennes fenêtres, et de faire une isolation intérieure de 70 mm, le jour de réception des fenêtres il pleuvait beaucoup et je n'ais pas pue contrôler cela, arrivé a mon domicile j'ais mesuré et constaté l'erreur de vendeur , j'ais téléphoné et il m'a été proposé des tapés de 60 mm a rejouté sur les fenêtres commandés cela ne correspond pas a mas demandé et en plus il vas falloir que je les montes les tapés sur les trois fenêtres commandé et faire des modification sur les enceins cadres, cela m'as couté plus de 2500€ pour trois fenêtres, pour les autres fenêtres j'irais voir la concurrence, je suis très déçus
Avis du , suite à une expérience du par ZOÉ C. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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BIEN
Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très déçu des vendeur dd lapeyre Alès ainsi que de leur incompétence je ne conseille à personne mieux vos se déplacer à Nîmes
Avis du , suite à une expérience du par CÉCILE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Conseil, disponibilité, dévouement. Lapeyre Ales accueille remarquablement le client.
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT A. *
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Très déçu par le sav au sujet d'une porte en chêne voilée non prise en charge
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIQUE R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Produit de qualité Délai de livraison long
Avis du , suite à une expérience du par HUGUES T. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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Les conseillers toujours a l'ecoute et avec une bonne connaissance des produits de qualité de LAPEYRE.
Avis du , suite à une expérience du par ASTRID G. *
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Les portes naiades sont assez de bonne qualité cependant les cadres a revoir tres fragile medium pas de qualité
Avis du , suite à une expérience du par YVES A. *
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Les produits sont de bonne qualité...
Avis du , suite à une expérience du par ALFRED P. *
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Sur le site il est stipulé que la livraison est à 49.90€. Ne pouvant charger ma commande dans ma voiture je demande la livraison. Réponse ils me prennent 250€ pour la livraison. Ils savent que sur le site il est indiqué 49.90€, mais ils ne peuvent pas le faire. J ai du louer un camion ou annuler ma commande.
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN C. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de participer à l'amélioration de nos services et produits. Nous essayons de toujours proposer le meilleur rapport qualité prix sur nos produits, tout cela en conservant un savoir faire issu de nos usines de fabrication situées en France, sur la majorité de nos produits. N'hésitez pas à comparer nos produits avec les différentes enseignes et revenir nous voir en magasin. Cordialement L'équipe Lapeyre.
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Livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par SUSANNE M. *
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Pas encore monté
Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE R. *
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j'ai acheté des fenêtres de la gamme Pria; elles sont de bonne facture mais elles ne sont pas complètes. Il manque les rejets d'eau, les fixations et les poignées sont en supplément.
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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très bien
Avis du , suite à une expérience du par LUCY R. *
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Oubli d'un élément à la livraison. Seuil de porte écrasé à la livraison. Problèmes de pose. Peu de compensation .
Avis du , suite à une expérience du par MARGUERITE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de Marguerite GSignalerBonjour, Malgré vos commentaires sur les problèmes rencontrés lors des mesures et de la pose de ma cuisine, les inconvénients sont toujours là. A savoir la manette du mitigeur qui se bloque sur la crédence et un tiroir qui frotte sur le mur lors de son ouverture. Je vous prie de prendre ces problèmes en compte. Merci.
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C'est la 2eme cuisine que nous achetons et la qualité est toujours au rendez vous. Accueil très bien. Il m'a juste fallu réclamer le plan de montage mais il m'a été donné immédiatement. Je conseille.
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT J. *
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Accueillant et aimable lors du passage et règlement de la commande…quant à la réception ….vendeur/conseiller totalement indifférent , aucunes aides au chargement, colis éventrés ,abîmés… signalé au conseiller , me propose du scotch… ,….etc
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER P. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Le service Drive est proposé pour retirer plus rapidement vos commandes, le service propose le retrait de marchandises, le chargement est effectué par vos soins, comme indiqué dans nos conditions générales de vente. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Excellente prestation, accueil chaleureux, conseils pertinents, très professionnel.
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉE P. *
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J ai commandé mon produit le 1er décembre J aurai dû l avoir le 19 dec et enfin compte mardi 6 février. Et en + n est pas conforme à ce qu'on m avait proposé
Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE P. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. En effet la situation dans le monde rend le transport des matières premières difficile et des retards sont possibles sur certaines commandes. Toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Conseiller Lapeyre Ales désagréable
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER T. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, J'ai bien pris note de votre message et je suis désolée d'apprendre que votre visite dans notre magasin ne vous ai pas donné pleine satisfaction. L'accueil de nos clients est une priorité et un point sera fait avec l'ensemble de l'équipe. Nous espérons sincèrement vous revoir dans notre enseigne. Toute l'équipe Lapeyre vous souhaite une très bonne journée.
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Erreur de conseil ,nous avons dû choisir un autre produit
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE L. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Correct, sans plus.
Avis du , suite à une expérience du par DAVID P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Aucun service après vente ! certains vendeur incompétent se son tromper dans ma commande et bien-sûr il on raison ces la faute du client après 22000€ d'achat !! honteux.produit de très bonnes qualités
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD B. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
Réponse de Bernard BSignalerMerci beaucoup pour la rapidité,en espérant de ne plus être déçu.
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un vendeur à l'écoute de nos besoins, qui a été de bon conseil en magasin. Puis, n'habitant pas à proximité nous avons échangé par mail les dimensions exactes (nous voulions une double porte coulissante) et conclu la commande.
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE M. *
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Rien à dire. Bon produit.
Avis du , suite à une expérience du par ANNE G. *
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Je déplore un accueil pas sympathique, de m^me que le chargement et la protection des produits
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Disponible et compétent
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE J. *
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L'artisan sélectionné par Lapeyre est très sérieux mais le produit est très cher. par contre , on se croit chez Ikéa où il faut tout choisir de façon virtuelle sur un écran. Nouvelle façon de vendre pour un montant de plus de10 000 € pour seulement 2 portes et tout doit être payé d'avance.
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Nous essayons de toujours proposer le meilleur rapport qualité prix sur nos produits, tout cela en conservant un savoir faire issu de nos usines de fabrication situées en France, sur la majorité de nos produits. N'hésitez pas à comparer nos produits avec les différentes enseignes et revenir nous voir en magasin. Nos magasins sont tous de tailles différentes et n'ont pas tous la même surface d’exposition ou de stockage, de ce fait il se peut que certains de nos magasins ne disposent pas de toutes nos références et que leur visualisation se fasse sur ordinateur. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par ANOUK S. *
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Nous avons commandé des portes de placard on ne m'a pas précisé que les cadres n'était pas vendu avec. C'est une fois les portes commandé et payé que cela m'a été dit alors que sur la photo de présentation on voit les cadres ça porte à confusion. Nous avons acheté deux portes 480 euros en promo ! Et franchement la qualité du bois est pas fou. En y réfléchissant question qualité prix c'est vraiment moyen
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par WILFRID L.
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Le vendeur à 30 minutes de la fermeture était désagréable. N'a pas répondu à mes questions. Incompétent par rapport à ses collègues. Autain du haut de ses 20 ans.
Avis du , suite à une expérience du par ODETTE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, J'ai bien pris note de votre message et je suis désolée d'apprendre que votre visite dans notre magasin ne vous ai pas donné pleine satisfaction. L'accueil de nos clients est une priorité et un point sera fait avec l'ensemble de l'équipe. Nous espérons sincèrement vous revoir dans notre enseigne. Toute l'équipe Lapeyre vous souhaite une très bonne journée.
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tout à fait adapté à l'ancienne huisserie
Avis du , suite à une expérience du par ÉLODIE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Le personnel de Lapeyre est accueillant serviable et compétent pour l'équipe d'Alès
Avis du , suite à une expérience du par SUSANNE D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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le vendeur m'a donné tout le temps nécessaire pour la conception de mon dressing - satisfaite de la qualité.
Avis du , suite à une expérience du par VICTOR G. *
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Conforme à ma demande facile à mettre en place
Avis du , suite à une expérience du par MARTHE S. *
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Très bonne
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU R. *
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bon acceuil, bien renseigné, produit manque de protection à la réception
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIQUE T. *
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Aucun problème y compris la reprise de fournitures achetées qui n'ont pas été utilisées ni déballées.
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL M. *
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Bon site
Avis du , suite à une expérience du par JEAN P. *
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Très bien reçue par Arielle et David et je les remercie pour leur professionnalisme
Avis du , suite à une expérience du par YVES V. *
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Un seul bémol ! Aucun stock! Même pour des articles de pose etc, pas toujours envisageable à la cde une contrainte pénalisante pour vos clients éloignés...
Avis du , suite à une expérience du par GUY H. *
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RAS TOUT ETAIT TRES BIEN
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE B. *
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Cela fait plus d un mois que notre portail est arrivé au magasin de Nîmes et que nous attendons la livraison. Très déçu surtout que ce n est pas notre première commande. Par contre on nous demande bien de payer à l'avance....
Avis du , suite à une expérience du par MARGUERITE B. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE G. *
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Pas ou très peu de conseils heureusement que je savais ce que je voulais. Vendeur pad sympathique
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE R. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Le vendeur m'a beaucoup aidée dans mon choix
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN P. *
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Très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE L. *
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Service parfait
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE G. *
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Nul plus jamais avec lapeyre Ales de très mauvais conseil suite à ça j'ai annulé mon autre commande de 4000 euros
Avis du , suite à une expérience du par ALICE R. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter notre enseigne. Vous avez semble-t-il été déçu de votre expérience chez Lapeyre, vous avez la possibilité d'apporter plus de détails à votre note en expliquant votre déception à notre service clients via l'adresse : service.client@lapeyre.fr Bien cordialement, L'équipe Lapeyre
Réponse de Alice RSignalerBonjour de faire ma fenêtre d'après le devis votre poseur Mr Martin D'une longueur 790 longueur et 540 hauteur ont ma fait tout le contraire 790 hauteur et 540 de longueur à 3 fois je lui fait la remarque ça reponce ne vous inquiétez pas le logiciel va rectifier De plus il l'a fait 3 fois sur le même devis , lundi 4 décembre je vais voir un responsable à lapeyre de Nîmes avec les preuves en mains Et j'espère qu'il me refasse ma fenêtre sous garantie heureusement que je n'ai pas fait les deux fenêtre pvc rénovation ça fait des années que travaille avec vous c'est la première fois qu'on me traite comme ça " pour un ignorant " cordialement
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Personnel sérieux
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE F. *
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Équipe très compétente. Excellent produit
Avis du , suite à une expérience du par MARIE V. *
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J'ai dû revenir 4 fois pour récupérer le dressing commandé.
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY R. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci pour vos suggestions. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. N'hésitez pas également à contacter par mail notre service client qui pourra vous aider et vous accompagner. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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Promo 15% sur les colonnes de douche sur de la marque hansgrooe
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC J. *
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Facilite et choix
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE A. *
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ras ras
Avis du , suite à une expérience du par DIANE B. *
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rien à redire, professionnels !
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE C. *
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Personnel compétant
Avis du , suite à une expérience du par ASTRID F. *
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Manque de connaissance du produit
Avis du , suite à une expérience du par ALFRED T. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Le conseiller vendeur a pris du temps pour trouver un produit répondant au mieux à ma demande en termes de fonctionnalité et de prix
Avis du , suite à une expérience du par MARTIN P. *
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conforme a mes attentes
Avis du , suite à une expérience du par LÉON B. *
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TRES BIEN
Avis du , suite à une expérience du par ANAÏS B. *
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Tout était parfait
Avis du , suite à une expérience du par VALENTINE P. *
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Dommage qu'on attende beaucoup au magasin...
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE B. *
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Personnel sympathique qui connaissent leur travail
Avis du , suite à une expérience du par HENRI P. *
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1ier jour, je viens pour passer une commande. Vendeur sympath, mais il me semble pas très "affûté" sur le sujet, et de ce fait plutôt long à comprendre mes besoins. Mais bon je lui fait confiance. (j'aurai pas dû !), car arrivé à la maison je me rend compte qu'il n'a pas tout compté !. le lendemain, j'y retourne, et effectivement, il reconnait son erreur. Sauf qu'il m'a fait perdre beaucoup de temps ... ET, surprise, lors de ma livraison 15 jours après, j'ai "encore" une fois fait confiance (j'aurai pas dû !), car il me manque deux profilés de finition (ceux qu'ils se trouvent en haut, forme en "U"), alors que j'ai eu effectivement sur la facture 2 profilés de finition, mais qu'ils se trouvent ailleurs que sur le haut ?!?.......
Avis du , suite à une expérience du par GERARD R.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Avis du , suite à une expérience du par CHANTALE L.
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Il n y avait pas les vis pour fixer le plateau sur le meuble et lorsque j ai appelé on m’a dit de m adresser au service après vente tout simplement !!!! Je trouve pas cela très courtois !!!
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD B.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre avis. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité et de services. Suite à votre commentaire le service client vous a envoyé un mail afin d'avoir plus de précisions sur votre expérience. N'hésitez pas à leur répondre afin de transmettre le plus fidèlement possible votre ressenti au service concerné . Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
Avis affichés par ordre chronologique